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数据分析是一项实战性的工作内容,只有在不停的优化中才能越做越好。对一个刚入门的产品经理来说,为一个全新的产品或项目做数据分析,都会有手足无措的感觉。现在,笔者把自己在数据分析这块工作上的所遇所思写成文章分享给大家,按照文章的步骤,你也能做出一个基本的数据分析。一、明确数据分析的目的:做数据分析前,一定要先确定好目标,这样后面的每一步才能不偏离大方向。那么,你做数据分析的目的是什么?检测用户对新功能的喜爱程度?优化用户在使用过程中的槽点?寻找新的流量增长点?这几条实际上都只是大数据分析框架中的某一个模块,在这个模块之上还有一个更重要的大框架。做数据分析的时候,最好先把这个整体的数据分析框架整理出来,在这个框架之下,再填补具体某个模块的分析需求。这样的数据分析才更饱满,更具有参考价值。二、常见的数据分析框架:AARRR模型AARRR模型是所有产品经理都要了解的一个数据模型。著名的《增长黑客》里面的数据分析基础,也是以这个模型为基础的。获取(Acquisition):用户如何发现(并来到)你的产品?激活(Activation):用户的第一次使用体验如何?留存(Retention):用户是否还会回到产品(重复使用)?收入(Retention):产品怎样(通过用户)赚钱?传播(Retention):用户是否愿意告诉其他用户?这个模型将数据分析分成了五个大的模块,我们依据这个模型,把每一个模块划分出更细分的维度,罗列出影响每一个维度的变变量,整理出一些表格,这些表格就成了我们做数据分析的基础。下面以APP为例详细分析下这个AARRR模型:1. 获取部分:获取部分一般需要评估的维度有:渠道的获客数量、获客质量等。获客数量示例:从上边的表格中看出,360应用市场的获客数量要明显好于其他的安卓应用市场渠道。而且线上活动的获客数量比线下活动的获客数量多,说明这款产品可能更适合在线上做一些推广。当然也有可能是活动本身的质量影响了获客量。除了渠道获客数量之外,一定要分析渠道获客质量。结合数量和质量两个维度,才能更好的筛选出适合企业自己的优质渠道,更客观的评估公司做的推广活动的效果。获客质量示例:通过渠道数量和质量这两个指标的分析,我们发现线上活动带来的用户数量、质量都比较高,所以这可能是更适合这个APP的获客渠道。我们筛选出优质的渠道后,就可以在这个渠道上投放更多的资源,从而为公司带来源源不断的新用户。渠道数量和质量的指标还有很多,要依据产品及公司业务模块区分制定,一般有:每日新增、累积新增、启动次数、首次交易户、首绑交易户、一次性用户数、平均使用时长等。2. 激活部分:激活一般指注册激活、主动活跃、推送活跃、交易活跃等。很多用户下载一个APP后,只是浏览了几个页面,就把应用卸载了。那这个用户数量可以记录在APP新增下载量里面,注册激活就不会记录。激活示例:上边的数据显示这个APP的交易活跃明显大于主动活跃,那么可以推断这个APP是交易驱动,可能是一个电商或者理财类的APP。对于一些新闻、娱乐、社交类的APP,它们的主动活跃一般会高于交易活跃。这里要特别说明的是注册激活部分。注册激活部分需要进行详细的页面埋点,列出影响注册激活的因素,对这些元素不断优化,最后提高产品的注册激活数量。具体的埋点部分在文章后面有介绍。3. 留存部分:用户只有留存下来,才有可能与APP发生更多接触,才有可能最终促成付费。留存示例:一般来说,次日留存>3日留存>7日留存>次月留存。用户的留存量刚开始会下降的比较严重,到了后期会逐渐稳定在一个数量级上。稳定下来的这些用户,基本上就是产品的目标用户了。留存还有很多指标,如:次日留存、3日留存、每日流失、每日回流、用户声明周期、平均生命周期贡献、7日回访用户、使用间隔、页面访问量、回访率等等。具体选定哪个维度进行统计要依据自己的产品和业务重新定制。4. 收入部分:收入部分主要是公司的业务层面的数据,用户使用APP后,浏览了什么样的商品和服务,选了了什么商品和服务,最后支付了多少。关于固体交易金额的数据,第三方工具一般统计不了,公司也不可能把这部分数据接口开放给第三方,所以这块是需要我们在产品后台单独做埋点的。整个支付环节的埋点一般有两个主要因素要考虑,一是看用户的支付支付体验是否顺畅,是否有一些页面卡主了用户,让用户无法进行交易。二是看在哪一个页面流失最高,用控制变量的方法调整流失率高的页面的栏位、交互等。5. 传播部分:传播部分一般可以分成两个维度,舆情监控维度(包括用户的主动传播分享)和产品的引导分享维度。大一点的公司一般都有专业的部门来负责舆情监控,会收集和处理一些负面的评论,积极传播产品的正面价值。产品内部的引导分享可以参照上面的表格制定一些监控因素,最后统计数据,指导下一步工作。有了数据分析的框架后,该用什么工具进行数据分析呢?三、用什么工具做数据分析?一般来说,都是要自己做一个数据后台的,用来统计产品功能页面的数据和业务层面的数据。没有条件的可以由开发部门按照产品经理的需求从数据库导出数据,产品经理再进行分类整理。或者可以对接第三方数据统计工具。常见的第三方工具有:APP分析工具:友盟、TalkingData、Flurry等。网站分析工具:GA、Alexa等。四、数据收集的方法:我们知道了数据分析的框架,知道了数据分析的工具,接下来要做的就是如何使用这些框架和工具了。这就涉及到数据分析最基本的步骤——埋点。所谓埋点,就是在正常的功能逻辑中添加统计逻辑。一个全新的APP,即使对接了tailingdata、友盟这样的平台,产品经理也需要做后台事件埋点的。因为talkingdata等平台主要是统计页面相关的数据,点击、使用、访问等。更深层次的用户与后台交互的一些数据和业务申请层面的数据,还是要在自己的后台埋点统计的。下面以在行APP的首页、登录页面进行埋点示例:在行-首页:在行-登录页:做埋点的时候, 一般要做两张表格,一张是埋点事件表,一张是埋点统计表。数据埋点(事件)表:数据埋点事件表一般是记录每个页面的交互事件,一般是后台记录次数。比如点击登录按钮的次数、点击获取验证码的次数,进入某个页面的次数、退出某个页面的次数等在这里统计的时候有两个维度需要区分。一个是PV,一个是UV。PV: 访问量, 即Page View, 即页面浏览量或点击量,用户每次刷新即被计算一次。UV:独立访客,即Unique Visitor,访问您网站的一台电脑客户端为一个访客。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。数据埋点(统计)表:这一部分就是你要直接看的数据了,一般可以直接生成图表,定制一个图表导出的规则,每天在某个时点导出发送一次。整理完这两张表后,再带上你的产品页面图(交互稿也可),就可以愉快的去找开发的小伙伴们提需求了。经过一场撕X大战后,你的需求可能需要再优化下,然后就就可以等开发、测试、上线了。数据是每时每刻都在变化的,是监控一个产品质量的良好指标。数据分析也是一项实战性的工作内容,只有在不停的优化中才能越做越好。产品经理上班的时候,每天都应看这些表格,了解一下近期的产品数据是否有异常,做到及时发现问题、解决问题。文章来源:人人都是产品经理【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:shuaishuai.fu@aylaso.com
 899   0  12小时前
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运营以产品为基础,数据为参考,活动为主要手段。首先,你得学会分析!分析产品!分析数据!产品因人而异,各有不同;但是数据不一样,数据具有统一性,规范性,那么咱们在聊数据的时候,必须先知道,数据可以干什么!可以告诉我们用户有多少、他们喜欢玩什么、喜欢做什么。可以让我们看清产品全局。好的运营工作以数据为参考切入点,又以数据为参考审核点,那么数据价值如何发掘?一、运营数据(1)平均同时在线人数(ACU: Average concurrent users):即在一定时间段抓取一次数据,以一定周期为期限;周期内的ACU可取时间段的平均数据。[例如:系统每一小时抓取一次数据,全天24小时共24个不同时刻的在线数据,则每天的ACU是这24个数据的平均值(每个公司有每个公司的定义,一般ACU取平均值,若针对某一时刻,则直接在某时刻内直接统计用户数)](2)最高同时在线人数(PCU:Peak concurrent users):即在一定时间内,抓取最高在线数据。(例如:单天最高在线:系统每小时统计一次数据,全天24小时共24个不同时刻的在线数据,则24个时间段内最高的用户在线数据为PCU)(3)充值金额(RMB):即在一定周期内充值总金额。(4)元宝消费金额(RMB):即在一定周期内,玩家在游戏商城中的消费总金额(仔细看,充值金额与元宝消费金额有着明显区别,上者受活动影响,下者受商城道具需求影响。)(5)每付费用户平均收益(ARPPU: Average Revenue Per Paying User:)相似于下载游戏的消费比率,(国内很多人以“ARPU”称呼,个人定义不同),此类数据主要衡量付费用户收益(公式:月总收入/月付费用户数)(6)平均每活跃用户收益(ARPU: Average Revenue Per User):主要衡量游戏整体贡献收益;毕竟除了付费收益,活跃用户也能产生收益,(一般国内以此数据为核心,各家算法不同)(公式:月总收入/月活跃用户)(7)平均生命周期:即衡量一个用户平均在游戏内呆多长时间。(公式:1/流失率;例如:若单月流失率为20%,则1/20%=5;则用户平均生命周期为5个月;若双月流失率为25%,则1/25%=4,且4*2=8;则双月用户平均生命周期为8个月;此类计算一般只作为估值,并不能代表实际情况。)(8)生命周期价值(LTV: Life Time Value):主要用于衡量用户成本和产出的数值。(公式:ARPU*100%/流失率)(9)每日注册并登陆的用户数(DNU: Daily New Users):这个言简意赅,就不详谈了,直接从后台抓取即可。(10)新登用户中只有一次会话的用户(DOSU: Daily One Session Users):这个也很简单,VV5就不一一说了,此类数据主要衡量新用户的质量,买量的可以参考一下。(11)每日登陆过游戏的用户数(DAU: Daily Active Users):直接从字面就能了解了,一般从后台抓取。(尊重VV5原创,关注手游那点事网站)(12)七天内登陆过游戏的用户数(WAU: Weekly Active Users):这个还是很好理解,就不废话了,此类数据主要衡量周变化。(13)30天内登陆过游戏的用户数(MAU: Monthly Active Users):浅显易懂,主要衡量产量的粘性以及用户的稳定性。(敲字累,尊重作者,转载注明出处;谢谢!)(14)月流失率:(公式:30天前登陆过游戏,30天内未登陆游戏的用户数/MAU)周流失率:(公式:7天前登陆过游戏,之后7天内未登陆游戏的用户数/WAU)日流失率:(公式:统计日登陆过游戏,次日未登陆游戏的用户数/统计日DAU)(15)30日留存率:新用户在首次登陆后的第30天再次登陆游戏的比例7日留存率:新用户在首次登陆后的第7天再次登陆游戏的比例3日留存率:新用户在首次登陆后的第3天再次登陆游戏的比例次日留存率:新用户在首次登陆后的次日再次登陆游戏的比例二、用户状态数据监控(1)活跃用户数:对于活跃用户,每家定义各有不同,VV5个人认为,7天内有3天登陆过账号的便可成为活跃用户。(2)新增活跃用户数:(VV5个人定义为:)首次上线游戏的用户数(3)流失活跃用户数:(VV5个人定义为:)上期(7-14天)有过登陆,在本期(最近14天)未登陆的用户数。(4)回流活跃用户数:(VV5个人定义为:)上期(7-14天)未登陆,在本期(最近7天)有登陆的用户数。(5)活跃用户流失率:(公式:(本月流失用户/上月活跃用户)*100%)(6)活跃用户充值率:(公式:(本月活跃付费用户/本月活跃用户)*100%)(7)活跃用户在线时长(单位/小时):(公式:当期(7天)所有活跃用户在线时长总和/当期(7天)活跃用户数)(8)付费用户在线时长(单位/小时):(公式:当期(7天)所有付费用户在线时长总和/当期(7天)付费用户数)(9)新增活跃用户充值率:(公式:(本月内有充值的新增登录用户/本月总新增登录用户)*100%)(10)新增活跃用户高活跃率:(公式:(本月新增登陆用户中的高活跃用户数/本月新增登陆用户数)*100%)三、活跃用户状态(1)高活跃用户数:(个人定义:)当期(7天)内总在线时长大于或等于12小时的活跃用户数。(2)新增高活跃用户数:(个人定义:)当期(7天)高活跃用户减去上期(7-14)高活跃用户数。(3)流失高活跃用户数:(个人定义:)上期(7-14天)在线时长大于等于12小时,当期(7天)在线时间小于12小时的活跃用户数。(4)回流高活跃用户数:(个人定义:)上期(7-14天)在线时间小于12小时,当期(7天)()在线时长大于等于12小时的活跃用户数(VV5原创,手游那点事收录,关注最新手游栏目【小白学运营】)。(5)高活跃用户流失率:(个人定义:)公式:(当期(7天)流失高活跃用户数/上期(7-14)高活跃用户数)*100%(6)高活跃用户充值率:(个人定义:)公式:(当期(7天)有充值行为的高活跃用户数/当期(7天)高活跃用户数)*100%(7)新增高活跃用户充值率:(个人定义:)公式(本月新增登陆用户中的高活跃用户数/本月新增登陆用户数)*100%四、付费用户状态(1)付费用户数:截止到统计日,所以曾经有过充值的用户总数。(2)新增付费用户数:当期付费用户数减去上期付费用户数。(3)活跃付费用户数(APC):当期(周/月)有过充值行为的用户数。(4)流失付费用户数:上期有登陆行为,当期没有登陆的付费用户数。(5)回流付费用户数:上期未登陆,在当期有登陆的付费用户数。(6)付费用户流失率:当期流失付费用户数/上期活跃付费数。(7)付费用户月平均充值次数:当期所有充值次数/当期付费用户数。(8)付费用户月平均充值金额(RMB):当期充值总额/当期付费用户数。(9)忠实付费用户数:当期统计结束,后续2-3期之内,每期都有充值行为的用户数。上文的“当期”即现在周期的意思,例如3天、7天、30天都是一周期。五、高效用户(1)周高效:(个人定义:)当期累计在线时长达到6小时以上,或者该账户在游戏类充值达到一定金额(例如5元)(2)双周高效:(个人定义:)当期累计在线时长达到12小时以上,或者该账户在游戏中消费达到一定金额(例如5元)。(3)月(自然月高效):(个人定义:)当期累计在线时长达到24小时以上,或者账户在游戏中消费达到一定金额(例如10元)。六、运营成本(1)投入/运营成本(RMB):本月为推广游戏而投入的营销及市场费用金额(2)产出/元宝消费金额(RMB):玩家周期内(日/周/月)在游戏中的消费总金额(3)投入产出比(ROI):简而言之,就是说付出与回报是否成正比。(公式:本月的产出/本月的投入)(4)单个活跃用户推广成本(RMB):(公式:本月投入/本月新增活跃用户数)(5)单个付费用户推广成本(RMB):(公式:本月投入/本月新增付费用户数)文章来源:人人都是产品经理【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:shuaishuai.fu@aylaso.com
 899   0  12小时前
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今年的双十一有些特别,娱乐圈的半壁江山都进入淘宝直播间,成为“带货打工人”。如今,明星直播带货早已不是什么新鲜事,在疫情和经济形势的双重夹击下,明星走入直播间已蔚然成风。相较于早期靠职业化导购进行直播的方式,明星因自带流量和话题度,使得直播间乃至电商行业呈现出全新态势。上周,淘宝直播发出明星预测海报后,就在饭圈引发了众多讨论。评论区里出现了不少粉丝呼唤品牌请自己爱豆进直播间的声音。从公布的明星名单看,准备开播的明星阵容非常强大。流量加持并非万能初期流量红利期,才有机会成长出大流量的网红主播,但是除了“双寡头”,长尾的博主难以望其项背,对销售的转化和品牌的加持作用都相对小很多。这种情况下很多自带流量的明星纷纷下海,但短期来看他们的问题很明显:对于商品的专业性低,控场能力弱,还要吃老本吸引流量,抱着赚一票是一票的心态,出现很多翻车。消费者不是韭菜,品牌方也不会交第二次智商税。只有达成长期的合作,明星的流量和信用背书能真正为消费者带来实惠,才能为品牌引流。通常平台和明星的合作,是将明星的流量直接收割,转化为利润,是“1+1=1”。而刘涛和聚划算的合作,收获了“1+1>2”的成绩,开启了直播电商的新时代。 带货,不能沦为打折促销的渠道坑位品牌、电商平台、大主播和消费者之间四者处于博弈的关系。所以品牌基本要通过竞价付坑位费的方式,来获得流量。大主播起到一定程度的监督和信用背书的作用,当然也不一定保证100%不翻车。目前,繁荣之下也问题严峻,电商直播迫切需要完成升级迭代。是消耗还是生产效率更高?是收割一波算一波,还是让直播成为更有效的新消费方式?能不能进一步地推动C2M,甚至是加持新品牌?培养主播,也不能抱着薅羊毛的心态,没有长期主义的思维,就会受到“翻车”、“假货”的困扰,即便价格再好,流量再大,也是杀鸡取卵。刘涛成为“聚划算官方优选官”,借助平台的运营能力、用户标签(平台数据)才能更好地选品,链接消费者和产品,赋能品牌,也才能用自己的人格魅力、带来的流量,与品牌和平台形成可持续的闭环,长期为大众消费者服务。精准匹配 高效运营过去由于直播带货缺乏对消费者的理解和洞察,经常出现主播、用户和产品三方错配的情况,这也是许多明星带货失败的原因之一。今年聚划算通过和阿里妈妈合作,建立直播间高质优选人群包,助力品牌实现“蓄水->爆发->营销"的全周期运营。帮助品牌沉淀专属人群,从拉新、选品到后续投放,实现人货场三方面的升级。形成集产品、数据、内容全域打通的生态系统,助力数字化运营的提升。首先,更精准的选品。聚划算开始围绕“刘涛刘一刀”的IP,形成市场大数据中产品趋势洞察,挑选出能够与之共振的产品。内部经过小二提报、直播团队筛选后,才会给到优选官刘涛。比如,前面提到的拖地机器人云鲸的成功,背后是看到这届年轻人懒的特性,聚划算与刘涛共同选品出云鲸洗拖一体机。几千块的产品分分钟成了断货爆款。其次,有章法的品类迭代、联名。从家具日化类产品,逐步升级涵盖到医药保健、食品、家装、汽车等品类,在人群、价位、使用场景上有所分层,赋能品牌。直播间卖了5万多件的江西南昌拌粉,100万左右的九阳新品面条机,“刘一刀”首个联名定制刀具直播间上线5秒就售罄,成为行业黑马。从食品服饰到小家电,围绕消费升级进行品类和品牌的迭代。其三,不断孵化IP,形成矩阵。聚划算也将刘一刀的成功模式,已经孵化到景甜(种甜官)、肖央(消价官)、李好(抠价官)、闫学晶(闫选官)、秦海璐(秦报官)等等明星上。不同的明星对应不同的风格和受众,让直播相对更有主题,方便场景化和标签化,也不至于耗尽单一明星的流量。这就实现了从刘一刀到刘N刀,直播电商形成可持续的内容生态和产品生态。平台最终的目的,是集合消费者和明星主播的力量,用流量发掘最优的品牌产品,而且达成最优的价格。消费最终成为一种文化,娱乐为表皮,数据为内核,而最终导向的就是更高效的生产方式。本文由 @半糖 原创,微信号(shuijingtengo)。未经许可,禁止转载【投稿人原创】   本文由投稿人原创发布于爱盈利,未经投稿人许可,禁止转载。如有侵权联系:shuaishuai.fu@aylaso.com
 899   0  12小时前
于见
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​从10月23日传出绯闻,到10月26日消息进一步发酵,百度收购YY已是大概率事件。有消息称,百度收购YY的谈判已经接近完成,目前只剩一些细节在落实,不久后将正式对外公布。具体来看,此次交易价格在30亿美元至40亿美元之间。收购完成后,欢聚集团将国内YY直播业务出售给百度,保留欢聚旗下的Bigo、Likee等海外业务,开始all in 海外。而百度则获得YY客户端、YY直播的内容和技术以及国内的直播团队。简单来说,此次收购是双方在战略层面,一次取长补短式的各取所需。一方面,欢聚集团从去年3月完成BIGO收编,今年4月将虎牙卖给腾讯,海外业务增长迅猛,国内业务增长缓慢。其战略重心已经从国内转移到海外,为国内业务找个好归宿,为海外业务储备弹药,是件一举两得的好事。另一方面,百度近年来在直播领域频频布局,不仅在泛知识直播领域打下一片天地,成为其中的佼佼者,也在直播电商领域完成了一系列布局。如今收购YY,在直播技术、运营和团队上得到快速补充,对百度盘活自身流量,以时间拓空间推进直播战略意义重大。尤其是在iPhone 12上了5G后,全面5G时代已经触手可及。直播作为未来信息和商业营销的重要载体,在5G时代随着低延时/高带宽网络的普及、VR/AR等新技术的赋能,进一步爆发是可以预期的,但会如何爆发其实并不可预知。在这样一个时间节点,百度有用户有流量,YY有技术、内容和团队,百度收购YY押注直播,无疑抢下了5G直播时代的一张新船票。一、无边界化让直播成为巨头游戏纵观互联网的发展,每一次通信技术的更新换代都会带来互联网领域的重大变革。就直播而言,从最早壮大的的秀场直播和游戏直播,到如今日益火爆的直播电商,直播的无边界化正在无限拓展。全民直播时代正在到来,并且远未结束,而5G直播无疑将是一个大风口,百度此时收购YY,在直播赛道上再加码,正好踩在这波风口上。直播的无边界化带来了两大影响。一是直播载体无边界化,尤其是小程序的壮大,强化了直播连接一切的能力。如今直播作为一种插件式工具,在流量平台上的变现效率被大大提升。一个明显的例子,以往电商购物几乎是电商平台的专属,但直播电商并不是。这从快手、抖音成为直播带货的重要一极,百度、美团和微信今年纷纷加码直播电商可以看出。另一个影响则是,载体的无边界化让直播进入到巨头竞争新阶段。单一类型的独立直播平台开始退后,直播用户和流量加剧向头部平台靠拢,在流量和用户上有优势的互联网巨头,将开始接管比赛。其中虎牙和斗鱼合并被腾讯收编是一个例子,陌陌换帅开始尝试新赛道,YY卖给百度也暗合了这个趋势。从这个角度来看,培育了游戏直播(虎牙)和秀场直播(YY)头部平台的欢聚时代,在直播技术、内容和直播团队上打造的实力是毋庸置疑的。之所以将两者先后出手给腾讯和百度,并不意味着游戏直播和秀场直播的式微,也并非其直播本身存在问题,而是输给了直播流量向头部平台汇聚的时代大趋势。因此,百度拿下YY的直播技术、内容和直播团队是一个优质标的。30到40亿美元的价格虽然不算便宜,但YY作为国内最大的泛娱乐直播平台,对比该领域排名第二的陌陌(市值30亿多元美元)也不算贵。二、收购YY,百度在下一盘什么棋?目前,百度在直播领域布局主要有两块。一是泛知识直播,二是电商直播。收购YY之后,在泛娱乐直播一跃成为巨头。首先来看泛娱乐直播。上文已经提到YY、陌陌的增速下滑很大一部分原因是平台自身流量和用户的天花板,以及头部流量平台虹吸导致。YY被百度收购后,这个问题将得到缓解,YY或将迎来新增长。一方面,百度手握10亿用户。另一方面,搜索依然是最稳固的流量入口之一,其重要性依然无可替代。这从字节跳动、微信和支付宝近年来一直发力搜索可以得到佐证,而在搜索方面,百度依然是独一档的存在。此外,百度还在10月12日上线了一款集合了语音交友房、秀场直播等功能的“泛娱乐直播+社交”产品“音啵”,收购的YY将会让该产品直接受益。其次再来看泛知识直播。这是百度直播打造差异化竞争的一个重点,也是其优势。百度本身就是最大的信息和知识提供平台,无论是百度知道、百度百科、百度文库等本身就属于知识领域,另一方面用户通过搜索获取知识信息,依然在精准度和匹配度上更有优势。李彦宏曾在直播中谈到一个典型场景:用户搜索未必能够找到答案,或者没那么快找到答案,这时可以匹配用户到合适的直播中,直接询问该领域专业的主播获得及时反馈。百度对泛知识直播也非常重视,除了李彦宏亲自站台,今年5月份还推出直播“聚能计划”,以泛知识直播为核心,拿出百亿流量和5亿补贴来扶持优质直播创作者。百度做泛知识直播不缺流量、用户和内容,但是在付费直播上需要探索,这方面YY成套的直播盈利体系,对百度来说颇具吸引力。最后来看电商直播。2019年被称作直播电商元年,在2020年经过疫情催化之后,直播电商连续破圈,在今年达到万亿规模基本不成问题,并且增速很快,空间还很大。其中,小程序直播电商将成为重塑行业格局的最大变量。而借助百度智能小程序,百度目前在直播电商上的布局基本完成。早在2019年,百度就打造了自有电商操作系统度小店,为品牌电商、直营电商和内容电商提供建店、交易、结算、订单等全面的电商全链路服务。此外,百度还向有赞投资了3000万美元,和有赞联手打造了百度智能小程直营电商解决方案,并联合顺丰、德邦等物流企业,上线了寄件服务,完善了物流设施,构建了电商服务闭环。今年4月百度上线的电商直播发展也很快,在年中大促618当天单场GMV一度破千万、整体成交额环比增长571%。而在双11来临前,百度APP还上线了“购物频道”,其中也包括当地好店、“达人直播”、“发现好物”等板块,涵盖了日用百货、生鲜水果、美妆洗护、服饰家装、电子产品等日常所需。再加上之前,百度对盖得排行的投资,百度电商已经打通了从搜索、信息到商品的闭环。可见,在收购YY前,百度直播已经完成了在泛娱乐直播、泛知识直播和电商直播上的布局。收购完成后,YY作为国内直播行业的老牌选手,其在直播技术、人员管理以及盈利体系等上面的经验,能帮助百度直播快速进行“引擎升级”,这对帮助百度直播拿下5G直播新船票能节省不少时间。三、结语毋容置疑,随着5G的加速到来,在直播无边界化大趋势下,时间成为当下各大互联网巨头争夺5G直播的关键。百度通过收购YY,无疑能够占据主动。最重要的是,直播已成为未来商业变现的重要载体,在游戏、广告、电商这三大互联网变现模式上似乎都能实现链接,5G直播也将成为重构人们社交生活、信息获取和消费交易方式一个重要抓手。因此,百度选择此时加码直播,拿下当下国内市面上最好的直播标的,其生态价值和战略价值不可估量。
 769   0  16小时前
酷科技
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2020年10月28日,以“净无止静”为主题的Oclean欧可林2020年秋季智能新品发布会在北京召开,正式发布全新一代“空气动力”Oclean W1冲牙器、超静音电动牙刷Oclean Air 2、智能消毒器Oclean S1等系列新品。同时透露了Oclean欧可林品牌后续将围绕口腔健康的五大产品线布局规划。图片:净无止静——欧可林2020秋季智能新品发布会现场源于数据,成以智能在发布会上,CMO俞发兴先生先分享了Oclean欧可林品牌成立之后的发展历程及取得的各项成就。作为创新驱动的智能口腔护理品牌,Oclean欧可林坚持用科技改善用户口腔健康。自2016年创立以来,旗下每一款产品的发布,均能突破当前的技术桎梏,为消费者带来更先进、更智能的使用体验,甚至屡屡为行业所借鉴。图片:2020年Oclean欧可林全球刷牙数据报告本次发布会中,Oclean欧可林发布了基于全球1000多万条用户刷牙数据汇总的全球用户刷牙报告,通过对智能大数据的挖掘,反馈了用户在口腔护理过程中的问题和需求。基于用户需求,Oclean欧可林实现了全新一代“空气动力”技术、超声波主动降噪静音技术的突破。图片:Oclean欧可林全新一代“空气动力”技术空气动力冲牙技术是Oclean欧可林团队经过两年多的技术探索和创新,独创的业界突破性的技术。将空气高速压缩后,经过高速喷射,高速气流将空气混合水中,持续喷送含氧气泡,将动力储水槽中水流带出,并经过混合后喷射,清洁齿缝和牙周袋。图片:超声波主动降噪静音技术超声波主动降噪静音技术,是针对电动牙刷工作噪音过大问题,借助20000Hz超声波频段控制技术,将非必要的噪音,通过马达、马达驱动以及核心算法控制,使得杂波噪音超过人耳能听到声音频谱范围,产生主动降噪效果。经CNAS(中国合格评定国家认可委员会)专业噪音测试认证,超声波主动降噪静音技术可将电动牙刷工作噪音降低至45dB一下。新品不断,惊喜连连基于“空气动力”技术和超声波主动降噪静音技术,Oclean欧可林在本次发布会上发布了两款核心产品,分别是Oclean W1便携式空气动力冲牙器和Oclean Air 2超静音电动牙刷。其中Oclean W1冲牙器产品,打破了目前上市场“脉冲水流式”和“微爆气流”两种冲牙技术的垄断。自1962年第一支冲牙器发明以来,人们对冲牙器的要求也在不断的提升,但主流技术“脉冲水流式”、“微爆气流式”均是上世纪的发明,已经难以满足人们对“好”的冲牙器标准。图片:Oclean W1便携式空气动力冲牙器Oclean W1冲牙器,采用“空气动力技术”,将“脉冲水流式”、“微爆气流式”技术优势结合,带来全新的间歇式精准冲牙体验;以更小体积实现更大冲压动力;在清洁力强同时不伤牙龈,更舒适。图片:Oclean Air 2超静音电动牙刷另一款核心产品Oclean Air 2超静音电动牙刷,同样带来令人震撼的惊喜。源于尤加利、紫鸢尾、白郁金香、粉蔷薇四种花木的创意灵感,让Oclean Air 2不仅颜值爆表,更隐藏着四种性格密语,好奇的尤加绿、自由的鸢尾紫、天真的郁金白、梦幻的蔷薇粉,哪个才能表达出真正的你?图片:Oclean Air 2超静音电动牙刷的刷毛Oclean Air 2的刷头选用了超细、超软的双尖丝刷毛,高效清洁牙菌斑的同时也不会伤害牙龈;95g的重量适合外出旅行携带;再加上“超声波主动降噪”静音技术的加持,刷牙的时候完全不会打扰室友,非常适合学生群体使用。图片:Oclean S1智能UVC牙刷消毒器图片:Oclean X Nature电动牙刷除了上面这两款产品之外,本次发布会还发布了Oclean S1智能UVC牙刷消毒器,带有智能触控屏的Oclean X Nature电动牙刷。Oclean S1消毒器以复古经典的造型设计和智能、自动消杀功能,获得了全球顶尖设计师平台Behance和YANKO DESIGN的大力推荐,并用了整个首页的篇幅大力详细报道。头部设计师纷纷点赞、安利。Oclean X Nature则以自然中的极光、森林迷雾、樱花等自然元素为灵感,将自然美学与智能触控科技融合,极为吸引眼球。可以说Oclean欧可林本次发布会中的每一款产品都有着独特的亮点。根据发布会透露,双十一期间,Oclean欧可林还将携手知名主播雪梨,为用户带来更多福利,精彩不容错过。通过本次发布会,可以清晰的感受Oclean欧可林品牌“用科技改善口腔健康”的品牌主张,我们也希望不断创新的Oclean欧可林永不止步,为更多的人们带来新一代的智能口腔护理产品。
 960   0  16小时前
互联网江湖
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文:互联网江湖(ID:VIPIT1)如何让一家新的快递公司快速被人熟知?韵达、申通、圆通同时给了我们一份标准答案———“封杀”它。10月19日,韵达在内网发布了《关于全网禁止代理极兔业务的通知》,无独有偶,关于多家快递联合封杀极兔速递的消息也开始甚嚣尘上。几家公司动作整齐划一,加上时间正巧卡在双十一前夕,其中意味不言而喻。那么,为什么极兔值得几家快递巨头联手针对?快递行业格局稳固的当下,极兔入局究竟又意味着什么?我们不妨深究一番。与拼多多“师出同门”是光环还是枷锁?根据天眼查App工商信息显示上海极兔有限公司法定代表人为前印尼OPPO的员工樊苏州,而其公认的实际创始人实际上是OPPO印尼创始人李杰。2015年,李杰在印尼创立极兔,短短两年便做到东南亚市场单量第二。2019年9月极兔开始“归国路” 而彼时的拼多多挥舞着百亿补贴的大旗在国内攻城略地,阿里则正在加快整合国内快递行业。快递作为电商领域最为重要的一环,是电商的核心竞争力之一。举目望去,国内快递行业能够承担拼多多这一体量的公司,除了顺丰之外基本被阿里的菜鸟纳入麾下,仅剩的顺丰由于其高客单价的原因,对于拼多多主攻下沉市场的战略而言并不是很好的选择。而此时的国内快递行业早已一片血海,根据2020各大快递公司年中财报显示,国内快递单价同比均减幅超过20%,受种种因素影响今年上半年除去顺丰圆通利润得到增长,其他公司利润均不同程度下滑,下滑最严重的申通跌幅达91.51%利润仅剩0.7亿元。反观极兔方面,今年7月份,极兔全网日单量已稳定在500万以上,9月底这一数字已经突破1000万单。回过头来看,2019年快递行业竞争日趋白热化,当时极兔仍迫不及待地入局国内市场,原因似乎并没有那么简单。公开资料显示,极兔快递虽然起家于东南亚,但创始人李杰前身是OPPO印尼公司创始人。有人猜测,外界普遍猜测李杰与黄铮“师出同门”,都曾师从段永平。甚至一度有传言称,在极兔早期的融资中,拼多多有直接参与。事实究竟是否如此,仍然有待进一步考证,但从时间节点上来看,极兔能在短短一年的时间内,在国内当下一个已经成熟的快递市场做到1000万单,除了本身低价换市场的策略,背后很难不让人发现拼多多的身影。从商业角度来看极兔的低单价、快速扩张的策略,实际上也符合拼多多想要快速稳住物流基础设施的战略意图,一方面,拼多多虽然这两年增长迅速,大有”超京东、赶淘宝“之势,但另一方面,在物流能力这一电商核心竞争力上,阿里有菜鸟,京东有京东物流,拼多多却一直以来缺少这块拼图。加上外界猜测的这一层关系,极兔入局国内快递市场,似乎更像是为拼多多补完了最后一块电商核心竞争力的拼图,这可能也是三通一达如此犀利“封杀”极兔的原因。不过,“煮熟的鸭子飞不了”。飞奔的极兔依附着拼多多显然已经坐上了国内快递行业的牌桌,自今年三月正式进入中国市场以来,直至今日极兔快递就已覆盖国内超90%区域,且大部分单量则来自拼多多。拼多多显然已经成为极兔快递增长的基本盘,对于拼多多而言,极兔或许不仅仅是一个物流合作伙伴,未来双方在商业的协同也可能进一步深入。实际上,极兔也曾寻求接入阿里菜鸟网络,但至今没有下文。有一点可以确定的是,极兔无论如何解释自己的独立性,但仍然消除不了人们对于它出身的质疑。就像《人民的名义》中,当同为高玉良的学生侯亮平来到汉东省任反贪局局长之后,会被自然而然的看作是祁同伟“汉大帮”的一员,极兔对于三通一达,乃至对于阿里来说,始终是个“外姓人”。“双十一狙击”背后,电商大势暗流涌动2020年我国第600亿件快件正式诞生,距离第500亿件仅过去38天,其中非淘系电商单量已超过50%。,而根据拼多多2019年财报显示:拼多多在2019年快递单量已经达到197亿,日均达到5100万,拼多多所占市场份额已经超过31%,且保持着较高的增长率。2020年我国第600亿件快件正式诞生,距离第500亿件仅过去38天,其中非淘系电商单量已超过50%。,而根据拼多多2019年财报显示:拼多多在2019年快递单量已经达到197亿,日均达到5100万,拼多多所占市场份额已经超过31%,且保持着较高的增长率。拼多多逐渐成长的体量深刻地影响着极兔在国内市场的发展,有消息传出极兔总部的新一轮融资已在筹备当中,融资规模百亿元级别,投资方包括多个风投基金,包括红杉资本。根据天眼查App融资信息显示,红杉资本中国也曾经领投拼多多C、D两轮融资。资本的蜂拥而至与其说是信赖极兔未来发展空间,倒不如说是对已经起势的拼多多充满希望。从行业的演化路径上来看,以社交和算法为核心的电商模式在吸引越来越多人的关注和使用,已然成为接下来电子商务发展的新动能,电商最核心的人、货、场之间的关系,也正在从搜索电商的“以场为中心“,到社交、算法电商的“以人为中心”。这样的变化体现在流量端,则淘系流量和非淘系流量的此消彼长。根据拼多多一季度财报显示,拼多多MAU单季度增长超过八千万,相较之下淘宝特价版截至8月底的月活为5500万。根据七麦数据显示,截至今年10月21日,在安卓渠道拼多多总累计下载量353亿次,近30日下载量为5691万次。换句话来说,单从流量上来看,拼多多实际上已经具备了不输淘宝的庞大流量池。在供应链上,拼多多已经建立起一个完整的“前店后厂”的供应体系,因此,唯一可能存在短板的物流可能是接下来发力的重点。双十一来了,这个机会也来了。双十一,是一个绝佳的增长节点,如果极兔能够借助双11,进一步完善在国内的线下网点布局,这对于其自身完善物流体系的重要性不言而喻。窜动的极兔被通达系看在眼里,更被他们背后的阿里看在眼里,通达系需要一个机会来保证拼多多崛起的红利不被他人分食甚至独吞,阿里需要一个机会让自己处心积虑整合多年的菜鸟体系不被后起之秀打破,尤其是不被与自己的直接竞争对手拼多多眉来眼去的极兔给打破。通达系对极兔的封杀时间点是非常巧妙的,对于电商行业而言双十一作为年中大考,容不得半点差错,此时出手,又快又准。但整体来看,电商、物流大局已定,“封杀”极兔实际上也不是长久之计,电商格局暗流涌动的当下,如果能够保持价格上的竞争力,在逐步完善线下配送体系之后极兔仍然有机会长成为一颗物流大树,只不过,这个时间节点可能会来的相对更晚一些罢了。“海归兔”的本地化“宿命”,一场快递行业“变奏曲”封杀有时候更像是无能为力后的一场赌博,通达系在赌,在赌极兔撑不过这个双十一,未来的市场还是他们的。阿里也在赌,赌极兔活不到真正能够扛起拼多多物流大旗的时候,菜鸟体系仍是自己掣肘其他电商的王牌。但在互联网江湖(ID:VIPIT1)团队看来,封杀的象征性意义,大于实际的商业意义。一方面,极兔虽然是个“外来者”,但却不是个“外行人”。公开资料显示,目前极兔在全球拥有近15万名员工,业务已经覆盖中国、印度尼西亚、越南、马来西亚、泰国、菲律宾、柬埔寨及新加坡八个国家,服务全球近20亿人口。换句话来说,极兔深谙快递行业的生存发展之道,李杰也明白国内物流行业的体量和价值,“出口转内销”或许是极兔成立之初就已经订好的发展路线图。另一方面,极兔可能会是当下快递行业格局,乃至电商格局变化的一个变数。目前来看,极兔发力国内市场,正如同侯亮平初到汉东任职,究竟是不是“汉大帮”的一员,仍然不能确定,甚至电商、快递行业中有没有“汉大帮”都不一定。2019年,黄峥曾经在拼多多第二季度的财报会议上表示,拼多多正在开发新物流技术平台。拼多多似乎更加倾向于做一个菜鸟式的技术整合,来完善物流基础设施。也有分析观点认为,拼多多支持消费者“指定快递”对极兔非常不利。不过,也不排除在搭建物流基础设施上,拼多多有Plan A和Plan B两手准备,一方面,搭建物流网络平台,整合现有的物流资源,打造一个拼多多版的物流网络体系,另一方面,以极兔可能会与顺丰组成高低单价互补,作为物流基础的B计划已防止菜鸟系物流“断供”可能造成的影响。实际上,来自于通达系的“封杀”倒是很有可能把极兔推向拼多多电商生态。随着时间的增长,当极兔的体量足够承担到拼多多大部分低价订单的时候,如果极兔仍然能保持相对较低的单价,通达系很可能会逐渐失去拼多多的这份蛋糕。如果极兔真的旗帜鲜明的加入拼多多的电商生态,接下来,一旦极兔的体量足够承载拼多多订单,那么,极兔很可能将成为拼多多的“京东物流”,进一步成为拼多多电商生态物流基础设施。从资本的层面来看,未来红杉资本作为两家公司共同的投资方,也有可能推动两家公司在商业上的进一步合作。客观上,不排除未来拼多多正式将极兔纳入麾下的可能,如果这样的事情发生,这对阿里系电商来说显然不是个好消息。届时菜鸟如若再想抛出橄榄枝,恐怕就没那么容易了。大禹治水,堵不如疏。“封杀”极兔虽然在战术上“政治正确”,但在战略上未必是一手好棋。从快递行业的角度来看,或许通达系封杀极兔的原因很纯粹,就是不愿意分享线下网点资源。但长期来看,菜鸟系很有可能在面对内部市场饱趋于饱和的困境下,在未来很可能失去拼多多这一重要外部市场,而市场竞争将会变得更加残酷,在极兔的搅局下,菜鸟系内部也可能激化出更多的市场竞争。结语:极兔入局国内快递行业,或许只是一个序曲,一个快递、电商行业格局变奏的序曲。这些即将发生的事情,可能是阿里不想看到的,实际上,无论极兔能否在国内这一个竞争激烈、效率为王的市场活下来,这都是后起之秀对于老巨头围猎网的一种撕扯,是新规则对于旧秩序的一种冲击。至于新规则对旧秩序的冲击究竟是一场“改革”还是一场颠覆式的“革命”,仍旧犹未可知。
 397   0  17小时前
丁道师
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有两位媒体朋友问我“怎么看待业界盛传的百度耗资30--40亿美元,收购YY”一事? 我说,以我的观察来看,我不建议百度耗费巨资收购YY。 我们先来看两条知识点。 知识点一:百度系目前表现亮眼的独立品牌或者企业有爱奇艺、百度网盘、作业帮、小度科技、百度Apollo自动驾驶,这些产品有的已经上市成为超级独角兽,有的正在上市的路上,有的虽然没有盈利但成为了科技前沿的代表产物。上述这些品牌无一例外,都是百度从初期开始,孵化出来的拳头项目。 知识点二:反观百度的外投项目,不管是当年19亿美元收购91助手的惊天举动,还是“再投入200亿做糯米”的信誓旦旦,都已经成为了明日黄花,被业界当作失败的案例看待。 仅仅这两条知识点放一起看,就不允许我相信百度会冒巨大的风险、耗费巨大的资本来收购YY,哪怕是国内业务。 有人或许会说,百度要对标快手、抖音等发力直播电商,肯定需要一个直播平台来完善它的战略布局。YY相对来说是一个可以吃得消的标的,怎么就不会买呢?花几十亿美元,赌一条前景无限的赛道,不很正常吗? 我觉得这恰恰就是问题的关键所在,在我看来,直播带货对电商产业乃至经济发展的贡献早已经形成共识,目前形成主要的“两极”。第一级就是以阿里、京东、拼多多为代表的电商巨头,天然有电商基因,嫁接直播这种模式自然无往不利;第二级是以快手为代表的短视频平台,电商基础虽较阿里京东薄弱,但其通过短视频积累的数亿用户,依然探索出了直播带货另一极,并且近期贡献了诸多案例。 被称作“中文互联网流量入口”“知识入口”的百度,发力直播电商,自然不能走前两极的路线,而是依据其自身优势,探索全新的直播电商第三极。也就是基于百度信息流和知识体系的产品优势,通过百度直播平台,打造的知识型直播带货模式。 百度在今年618期间打造的“宝藏中国”、“618好物奇遇季”等系列直播活动,正是知识型直播带货模式的实践。从成交额上来看,百度618系列直播单场成交达到1000万,虽然还无法和淘宝直播、快手直播动辄过亿的数据相比,但其更侧重带货之外的“带品牌”能力,自然也吸引了诸多的品牌类伙伴。 后来,百度将电商直播的业务放在战略高度来看待,并且宣布百度移动生态事业群成立直播业务中台。 临近双11,百度的电商直播业务更是动作频频,不断放出大招。 还有一个知识点,忘记补充了。早在去年,百度就推出了自己的电商平台度小店,针对品牌电商、二类电商和内容电商提供建店、交易、结算、订单等能力,打通 C 端 、B 端电商闭环,拥有了电商服务的基础服务能力。 以上这些,百度都是“自己的事情自己干,自己的短板自己补”,从没有说收购一家外部企业(并购或者合作非核心的服务商除外),来夯实自己的战略短板。 自有的电商平台+自有的直播工具+自有的用户+自有的流量,是百度电商直播的基本盘,百度欠缺的是供应链以及理解电商的团队,要强化也是强化这方面的能力。 简单来说,关于电商直播这个事情,百度只要把自有资源盘整、利用好,不见得能做过快手但也可以分得一杯羹,没必要收购远离电商属性且正在走下坡路的YY。当然,保持开放的心态,和国内各大拥有用户的直播平台展开合作,是必要的动作。 PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi
 489   0  18小时前
李成东
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导语:上市给丽人丽妆带来品牌背书,亦是推动其走出困境的催化剂。文| 朱柳香 Dolphin海豚智库(ID:haitunzhiku )我们在上篇《丽人丽妆低开高走,营收增长背后却有两大隐患》,分析到了丽人丽妆的财务表现,其主营业务电商零售贡献了九成以上的营收,但重资产运营背后的毛利率偏低,存货周转压力大。并且,在渠道和品牌商间的被动地位让其增长空间受到限制,已经上市的丽人丽妆该如何走出困局呢?► 美妆代运营如日中天,头部玩家竞争壁垒有三品牌代运营市场崛起的背后,是渠道线上化后传统品牌商对运营能力需求的提升,并在后疫情时代推上风口。艾瑞咨询数据显示:早在2018年时我国互联网零售市场交易规模就达到8万亿元,七年来的平均复合增长率高达38%,彼时的品牌代运营市场渗透率仅有2.5%,规模约1600亿元。但随着网购发展,消费政策正向推动下,预计到明年代运营市场规模可成长至3500亿元。数据来源:艾瑞咨询代运营市场中,美妆品类的需求比例高,营收效益佳。随着化妆品消费刚需化,我国逐渐成为全球第二大化妆品消费市场。在国货品牌崛起之前,国内美妆市场多流行外来品牌。但美妆个性化程度高、消费需求变化快、外来品牌缺乏对中国市场的了解,线上渠道的流量玩法又过于复杂,迫切需要将运营业务外包。由此,美妆作为最优质的的赛道,占据了20%的代运营市场,且佣金率亦高于服饰、家电等品类。从行业格局来看,头部集中度高,马太效应显著。虽然红利之下孵化了大量美妆电商企业,包括丽人丽妆、宝尊电商等,但优质品牌有限,竞争主要集中在头部玩家。首先,只有更优的供应链管理能力才能与供应商保持良好的供货关系;其次,规模越大的服务商,对上游品牌方和供应商的议价能力越高,成本在规模效应下摊薄。最后,与多个品牌建立合作关系后,品牌协同效应之下,可以减少营销投入,提高企业盈利能力。以上三点,都是新小企业很难做到的,亦是头部企业的竞争壁垒。► 上市决心已定,风险却不止关联交易丽人丽妆号称国内领先的化妆品网络零售服务商,上市愿景由来已久,但早在2018年申请IPO时,就被证监会认为业务存在过多的风险。包括与阿里系股东的真实关系,关联交易是否合理,过度依赖天猫平台是否影响业务独立性等等。上篇文章中我们分析到,丽人丽妆的核心业务是电商零售,不仅与天猫渠道联系紧密,在品牌方合作上也处于被动地位。首先,其零售业务九成以上依赖天猫平台进行,通过开设天猫旗舰店销售商品,借助平台的工具与服务,并根据销售额支付平台佣金、积分扣费等运营费用。由此,丽人丽妆需要向阿里支付平台运营费、广告推广费和仓储服务费。值得庆幸的是,丽人丽妆与关联方的交易占比正逐年下降,招股书中也披露,和同行企业相比,阿里系给丽人丽妆的服务定价具有公允性。数据来源:丽人丽妆招股书另外,丽人丽妆虽然是化妆品销售商,但没有自己的独立品牌,有供应商集中度较高的风险。2017-2019年,丽人丽妆前五大合作商的合计采购占比分别达到82.48%、74.94%、64.79%,占比呈下降趋势,但集中度仍较高。对此,招股书风险披露提到,“如某一供应商改变供货价格、服务费用等交易条款,终止合同或是自主运营网络销售服务等,均可能导致公司盈利水平降低,将对公司的经营状况产生一定的不利影响”。► 布局渠道,建设品牌既然已经意识到自身业务具有多重隐患,丽人丽妆该如何扭转乾坤?上市之后,定期披露的财务数据可以为丽人丽妆带来品牌背书,而资本的注入,能让其深入布局渠道和品牌建设。丽人丽妆此次IPO,主承销商为阿里持股的华泰联合证券,拟募资5.8亿。资金投入的核心项目是品牌推广与渠道建设,预计投入2.67亿元。意味着,组建多元化销路势在必行,除天猫之外,丽人丽妆必须拓展新的国内外电商渠道。数据来源:丽人丽妆招股书总结来看,目前丽人丽妆的三大痛点是业务不平衡、渠道过度依赖、品牌粘性低。但是,对其身处的代运营行业而言,品牌全渠道发展是大势所趋,在较高的行业集中度下,马太效应明显,赛道前景可观。对自身而言,丽人丽妆持续布局产业,改善风险,有望借助风口实现身价的提升。首先,针对大数据分析及精准营销业务,加强技术投入,扩展运营服务的客户数,平衡各个业务的营收规模,减少单一业务发力的风险。从丽人丽妆的募资用途可以看到,数据中心建设及信息系统升级的项目,已经提上日程。其次,在维护天猫平台的同时,通过覆盖小红书、微信、微博等社交媒体,建立全链路的品牌营销网络。不同于天猫,衍生渠道的优势在于有一批小众但精准的用户,可以有的放矢,针对需求个性化运营。多渠道巩固自身在网络零售服务商中的行业地位,亦能提高渠道话语权,降低成本。最后,建设自有品牌势在必行,不光是减少被动的品牌合作,亦可以提高销售毛利率。常年发展的累计,让丽人丽妆在品牌合作过程中,获得了大量的用户消费数据与品牌线上运营的经验,基于用户需求和痛点推出独立品牌产品,这点将与运营服务能力的提升形成正向循环。品牌商切换代运营企业成本较高,丽人丽妆提升自我营销实力、布局全渠道,通过扩大市场可以减少品牌方的流失。可以说,提升了硬实力,才能强者恒强。► 写在最后丽人丽妆所处的代运营行业自电商发展以来逐渐站上风口,反观自身,丽人丽妆要建立更加成熟的业务体系——营收结构日趋合理、成本在规模效应下摊薄、自营产品改善毛利率水平,是反哺品牌知名度的前提,亦是提高股价的逻辑。
 371   0  18小时前
八借充电
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相信很多人都看过德芙巧乐力的广告,其中最经典的一句广告语:“下雨天和巧克力更配哦”,让人印象深刻。那么,在我们日常生活中,还有什么搭配起来是比较配的呢?答案就是:手机和你最配,共享充电宝和手机最配!有人说,21世纪出门,很多东西你都可以不需要带,但是有一样东西你必须要带,这个东西就是我们的手机,还有人表示,出门带上手机必须充满电才更有安全感。手机在如今之所以变得如此重要,是因为我们只需要拥有一台手机,就能同时处理很多事情,比如在酒店,商场,娱乐场所,俱乐部,以及生活中交水电燃煤气都可以用手机登录支付宝然后付款。手机不仅大大方便了我们的生活,也让我们的生活效率提高了不少,也因此让我们有更多的时间可以去做很多自己喜欢的事情,比如携三五好友去逛街或者聚会,还可以相邀一起外出旅游。但是糟心的是,我们使用的手机电量是越来越不耐用了,我们使用的手机很多时候可不仅仅是下载了一到两个应用APP,而是十几个到二十几个,这些应用APP有时候还都是同时开启的,耗电量可想而知,这也就是为什么我们大家使用的手机,看上去每隔几个小时一直都在充电的原因。当手机没电的时候,我们还有心情去逛街吗?当手机没电的时候,我们还能买东西付款吗?当手机没电的时候,我们还能和朋友及时联系吗?于是出门在外,解决手机电量问题就迫在眉睫了。共享充电宝经过这几年的发展,已经在各大城市的商圈遍地开花,大街小巷随处可见,无论是在商场里还是在各个小店铺门前,我们都能看到很多商家的店门前,准备了一到两个品牌的共享充电宝,而且数量也是越来越多,但还是有人无法扫描到一个共享充电宝,如此说来,共享充电宝的市场还是挺大的。
 536   0  18小时前
乐享同城
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现在已经10月底了,当所有人都在为年终有个好收尾全力以赴时,有人却已在不一样的忙碌之中发了笔大财。从屌丝成功逆袭成老板!这简直是草根创业致富赤裸裸的挑衅!秋风瑟瑟冬临近,出去一个冷,于是很多人喜欢“宅”在家里,对于吃喝玩乐购等都通过跑腿服务公司来解决自己的生活需求。因此,很多人开始看到其他人在分割蛋糕,便开启自己的本地跑腿事业。但是在创业中,跑腿公司在为大家提供跑腿服务的时候,难免不会遇到一些难题。对于0经验的创业者来讲,即便面临本地市场中已凸现的巨大商机,也不知道从何做起?跑腿服务公司怎么经营?跑腿团队怎么管理?跑腿业务怎么开拓?跑腿配送怎么掌控...基于这些难题,创实互联将为大家全面解析关于跑腿服务公司的运营小攻略。针对这些难题,不同的跑腿服务公司在做自己的跑腿服务业务时,选择不同的跑腿系统。有的跑腿服务公司选择创实互联、有的选择蜂鸟配送、悠悠跑腿等。但是,在跑腿服务开挂的道路上,选择蜂鸟配送和悠悠跑腿的公司总是围着别人转,无法掌握多少公司的主动权;然而使用创实互联的跑腿服务公司一路发大财,获得更多的跑腿市场,牢牢掌握住自己的跑腿服务公司!每个人都有自己的选择,我们人生中一直处于不停选择的状态,创业做跑腿服务公司也是这样的。跑腿服务公司在面对形形色色的跑腿系统,总是不知道如何选择。其实,只要我们心中确立自己的底线,就是完全掌控公司的主动权的时候,你就知道该如何选择?那么,在面对创实互联、蜂鸟配送和悠悠跑腿等跑腿系统时,该如何选择呢?要想在小地方运营跑腿服务公司,提供多种跑腿服务业务、掌握跑腿服务公司的所有权,你必然应该选择创实互联!创实互联的跑腿系统采用原生语言开发,APP、公众号、小程序三端互通,都可下单。配置了后台管理端、商家端、用户端和独立APP配送端多个端口。系统架构清晰,分工明确,每个地区独立构建版本和服务架构,采用全站搜索技术和分布式逻辑设计,让APP在产品和技术上具有明显优势。跑腿系统的代买界面可地图显示位置,附近跑腿小哥的数量和位置一目了然;除文字下单外还支持语音下单,操作方便快捷;后台可将平台代买业务火爆的产品设置类别,显示在代买界面,用户不用打字,直接点击类别就可以下单。支持用户上传需要代买的商品图片(避免买错)、预估商品价格(避免买贵)、可选择就近购买还是指定购买地址、还能给跑腿小哥打赏小费、急件贵重件等还可以选择专人专送服务。升级后的代买服务可谓是为中小城市量身打造,照顾到每一个用户的需求细节,用户用的满意,平台的代买服务的发展前景自然不可估量。代送服务针对不同用户群体的使用需求,分别开发出了普通跑腿服务(针对c端用户)和VIP跑腿服务(针对B端用户)。VIP跑腿可直接在页面点击收货地址的所属区域(无需填写收货人地址、可由跑腿人员上门后填写),选择下单数量(最多5单),语音或者文字输入备注要求,即可一键多单。创实互联,一直致力于开发行业内体验最优、功能最全的跑腿系统,从未松懈。且根据市场实际需求研发新功能,为合作伙伴提供最实用的跑腿系统是我们不断开发创新的动力。第一点:配送员接单专用APP-悟空快跑主页面分为新任务、待取件、代送达三个进度界面。根据用户下达不同类型的订单都会有明显的标签区分外卖订单、普通订单、跑腿订单(帮买、帮送)、调度台指派单、调度台改派单、预约订单。后台可自由设置配送员的处理订单上限和取消订单数上限,防止配送员盲目抢单导致配送不及时。注意:专人专送订单一单抢单成功,未完成配送前不能再抢其他订单。第二点:金额复核配送员在上门取代送订单时需与用户核实重量,如重量不一致时,可在悟空跑腿中修改重量,增补差价后取件配送。注:为防止配送员未到达送货地址提前点击订单已送达的情况,当配送员的定位与收货地址不一致时,配送员需输入系统发送至用户手机上的验证码或联系调度台进行相关操作才能完成订单。第三点:智能路线合理规划不同类型的订单,接单后的详情界面均不相同。配送员可点击订单详情获取联系人的电话,送货距离,通过APP内的地图导航取件送件。支持配送员群聊和转单,当骑手手上出现相反方向的订单不便于配送,可以通过群聊或者私聊把该笔订单转给其他骑手,提升配送效率。第四点:接单模式灵活,多劳多得支持人工调度、自动抢单、智能派单等多种派单模式,当用户下单后,后台可通过语音、消息推送等方式通知配送员抢单,以多劳多得的方式,调动配送员的积极性,以及方便运营商管理骑手日常配送任务, 适应不同的配送团队和配送环境,提高系统和团队情况的兼容性。第五点:跑腿地址对调支持跑腿地址对调,允许用户在下跑腿订单的时候,直接把取件地址,收货地址互换。大大方便了用户在实际应用中的使用场景。跑腿首页增加公告功能,后台自定义公告内容。用户进入跑腿界面,会弹出公告内容。第六点:上下班骑手状态和时间管理新增配送员上下班管理,便于站长对上班骑手的状态和时间的管理,和便于调度员合理安排配送员班次;上班时长统计功能提供考勤依据便于对骑手监管,为调配平台运力提供支持。骑手上班期间如需小憩可申请休息并等待审核。如超时未审核,系统将自动审核通过。除队长外,后台系统可以区分骑手的工作性质(全职+兼职)从而个性化配置骑手的上下班时间作息时间表及班次。上班期间无法随意下线,改善了以往骑手随意上下线,对上下班时间的约束,将保证骑手确定且稳定的服务时间。为平台运力的确定性提供一层保障。考勤定位异常统计,骑手上班期间出现连续15分钟定位异常平台将会记录下来。站点负责人可通过异常情况的记录及时了解骑手状态及情况,保证服务时间内运力的正常。第七点:订单统计个人中心可查询历史订单,配送员可以清晰的看到自己每天送达了多少单取消了多少单,方便平台与配送员之间的业务核算。排行榜分为昨日订单、昨日里程榜、月单量榜、月里程榜。方便平台评选最佳配送员,也能让配送员们互相激励,提供工作效率。随着“懒人经济”的持续发展,人们消费方式的转变,大家对跑腿服务公司也将会越来越认同了。但由于跑腿经济的发展处于起步阶段,在提供优质的跑腿服务方面还存在许多的问题,因此跑腿服务公司还需更加努力!
 352   0  18小时前
独秀日记
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曾经离村子蛮远的田地,都被父辈们因为种植而打理的井井有条。现在,越来越多抛荒了,本地人外地人,看着条件不错的,就租来种果树。寒假暑假和周末,总看到朋友圈有人发一些去某地采摘水果的消息。媳妇也时不时怂恿我去。其实我不是很喜欢这种纯采摘的活动,觉得没意思。奔四的人了,咱又没矿,不是应该把时间花在刀刃上吗?若是有机会,我更喜欢参观参观别人的工厂公司,或者跟一些老板聊聊天。哪怕你说去这类采摘活动,我可能更多地也是对老板搞这个东西的缘由和运营状况感兴趣。例如,当初你怎么选择了这个行业,是迫不得已,还是朋友介绍,或者自己看了什么节目,心血来潮就搞起来,家人朋友支持不支持。操作的过程中,遇到什么问题,自己怎么解决,同行干的怎么样,行业怎么样,历年的投入产出如何,继续看好这行业吗,有没有扩建计划,去租地顺利不顺利,村民是不是刁民,刺头多不多,需要花钱打点关系么,需要请工人吗,工人工资给什么价,农忙时候人手够不够,如何防止偷盗,用电、灌溉方便不方便,病虫害防治难不难,品种品质怎么样,如何销售。一边观察,一边查查相关信息,才能深入一点看清事情。你说单纯去挑哪些果子更好看更好吃,再找个好角度拍拍照?没兴趣。我对吃不大讲究,对拍照也没兴致。时常看到电视上,网络新闻里,说哪个人干什么农业项目(种植或养殖)投入产出比很厉害,轻松就赚到了几十万几百万,搞的很多上班族蠢蠢欲动。实际上,大部分这类项目都不行。记者报道这类种植养殖的结局,就类似,去一个西部农村,镜头对着土房子门口挂着的几串玉米棒子,或者晒场上的红辣椒,就说大家的日子过的红红火火。实际上,你想象一下那个场景,再查查历年的产品价格,多问问干过这行业的人,就知道实情了。这东西那么容易赚钱,能持续赚钱的话,为啥中国外国这么多资本没有进入,而是一而再再而三进入楼市股市?准是有很多大问题不好解决,还没法解决。还有,说哪个山旮旯的地方属于长寿村的,咱也不信。考察调研后,你会发现,都是改出生时间得来的,无非是想借此做营销,拉动地区经济。参加一下工厂,尤其是一些大的台资、日资企业,人家管理比较规范,可以了解到许多东西。一般人去工厂看看,无非就是看看某样产品怎么在流水线上一步步装起来,涉及到哪些机器,进行了哪种加工,更深入一点呢,你注意到这个流水线仿佛是一个生命体,入口处首先放什么,哪一步的加工需要多少人手和时间,才能保持这个流水线能正常运转。就像,给你一个大苹果,你要咬十口,还要嚼一嚼,最快也要1分钟完成,但一个香蕉,你4口10秒吃完了,一个流水线,就是各种不同的加工步骤完成,你不能说,让吃苹果的人慢慢吃完,其余吃类似香蕉这种只需要很少时间的人就在那里一直干等着你完成了,再做他们的工作,那时间就浪费了,而应该是,给吃苹果的人一个苹果,给吃香蕉的人6个香蕉,这样大家花的时间一样多,或者,让6个人去吃一个苹果,每人花10秒,每个人都忙起来,或者是某些加工步骤是不是提前在本厂其他地方(或者外面的合作工厂)完成后,再转入流水线。每个产品都在大量生产前进行过小量生产,然后精确计算过每个加工步骤需要多少时间,难度系数如何,计件的话,应该算多少钱,这条线今天完成了多少量,把数据统计到工厂的会计部门,计算他们每个人今天的工资。去公司看的话,老板对这个行业现状和未来有什么认识,看规模怎么样,人员教育层次如何,离职率高不高,公司文化氛围好不好,是否有固定的培训,大家在带薪拉屎摸鱼混日子还是激情工作等等。而不是去看美女帅哥多不多,老板办公室家具是不是名牌。生活的焦点不同,关注的内容就不同。也许范冰冰约了我去摘果子,我给拍了300张照,还发20个朋友圈呢。我只关注她在树下美不美,谁TM有心思关心你果园的盈亏?!------------------------------------------------- -------------------------------------------------全网统一自媒体号:独秀日记------------------------------------------------- -------------------------------------------------特别说明:1、文章并非纪实文学,我不一定是我,你不一定是你,切莫对号入座。2、本文可免费阅读。3、如果觉得有帮助,欢迎关注,并转发给需要的朋友。
 751   0  19小时前
金融外参
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配图来自Canva近日来,打工人更爆火网络。年轻人们不论职业,一时间都自嘲为“打工人”,在巨大的生活压力面前,他们只能用开玩笑的态度来掩盖内心的无奈,但是生活还是要继续。而对于打工人来说,租房是他们解决居住问题的主要方式,也是他们进入社会面临的第一道考验,不少年轻人,尤其是刚出校门的大学生,几乎都在租房问题上栽过跟头。考虑到经济实力和收入水平,打工人要租到一个合适的房子是非常不容易的,不仅要投入一定的时间、精力,还要兼具建筑学、谈判学、心理学、社会学等多类知识,以提防不良房东、中介的小陷阱。稍不注意,不仅破财,还要在职场生活之外面临又一轮居住焦虑。所以不用和房东斗智斗勇、也避免了中介和中介费的长租公寓,成为打工人租房的新选择,然而长租公寓对于租户来说,却并不是可以完全放心的选择。小平台爆雷,行业趋向头部集中长租公寓分为集中式和分散式两种模式,分散式模式较轻,门槛低,回收周期也更快,所以入局者更多,一些小型长租公寓品牌成本由限,大多就选择分散式的模式运营平台。分散式长租公寓比较健康的运营方式是低收高卖,在这个环节中企业通过装修和服务合理地提高房屋溢价,确保自己能够盈利的同时,也给房主和租户带来便利。然而由于分散模式的普及,行业入局者数量多,竞争就难以避免。为了争夺房源和客源,一些平台选择高买低卖,不仅破坏了合理的市场价格,还为自身的经营埋下隐患。据房东东数据,2019年53家长租公寓出现经营问题,资金链断裂及跑路的共有45家。而这些长租公寓关门跑路之后,最后承担损失的只会是租客们。留下的租客不仅损失了之前交的房租,还有可能被房东赶出去,甚至部分签了租金贷的租户,后期还要继续偿还贷款。除此之外,不论是哪种模式,服务质量也是长租公寓备受吐槽的一个方面。一般长租公寓的组织架构分为营销部和管家部,为了提高签约成功率,营销人员往往都会对用户做出很多保证。但是入住之后的服务一般由管家负责,前后人员不一,所以在承诺和实际服务上难免存在差异。特别是一些小型的分散式长租公寓,其管家和营销人员的职责划分不明确,管家不止要负责处理租户提出的问题,还要承担一定的业绩目标,加上位置分散,管理不便,对租户的要求难免会疏忽。因此,出于竞争力和服务质量的原因,一些小型长租公寓平台很难得到租户和市场的信任,优胜劣汰之下,市场份额和资本注意力逐渐集中在几家头部企业之间。据IT桔子数据,2019年全年长租公寓行业投融资事件16起,同比减少15起,投融资金额123.01亿元,单笔融资金额加大,资本越来越向国企、开发商、知名品牌公寓等头部企业和优质企业集中。而头部长租公寓企业出于提升品牌价值的原因,也会由分散型的模式逐渐转为集中型的模式发展,自如就是一个例子。自如押注年轻群体试水集中式,初效显著自如出身于链家,和万科泊寓这类房地产开发商们的集中式运营不同,自如是分散式长租公寓的代表,目前管理着超百万间房源,是全球最大的租赁管理机构。它可以凭借规模化运转冲淡“高收低租”带来的部分经济压力,然而一旦现金流瘫痪,就很容易爆发经营问题。疫情期间,受到隔离政策的影响,房源空置期和空置率上升,自如的现金流锐减,为了降低“高收低租”带来的亏损,自如一方面要求业主降房租,一方面提高租户租金,受到了各方严厉的声讨。而有分散式向集中式转变,不仅可以避免“高收低租”带来的营收压力,还可以有效调节供需配给、提升服务效率,并对租户进行安全管理,提高品牌的竞争力。所以对于自如来说,试水集中式,寻求更健康的运营模式是十分必要的。近日,自如推出首个租住社区自如里,对租住产品、租期服务、社区生活全覆盖,取得了不错的成果。自如里仅上线18天,就将首批280套房源全面租罄。通过分析其模式,可以看出其根据对年轻群体需求的把握,不仅提供了20多种户型,还以租住为中心衍生出了服务、智能化等增值服务,全面提高租住品质。而对高品质居住产品与生活服务的押注,是自如一贯的主张,也正好切合了当代主要租住群体的需求。在一项针对年轻白领租客的调研中,有六成以上的年轻人表示,并不会因为租房就轻易放弃生活品质。而且根据《2020中国青年租住生活蓝皮书》显示,我国20-30岁租客占城市租住群体的84%,这其中,近4成的95后租客愿意把收入的40%作为租金以提高居住品质。由于市场中存在巨大的需求,所以自如对传统的租住体验进行升级,可以在这一时代快速崛起。而且广州自如里紧邻6号线萝岗站,靠近万达商圈,交通便利,生活配套齐全。对于要求生活便利、通勤方便的白领群体来说,具有不小的吸引力,这也是其取得不错销售业绩的原因之一。不过,虽然作为自如在集中式长租公寓的首次试水,自如在短期内取得了不错的市场反馈,但从长期发展来看,它的情况并不乐观。行业竞争火热,新来者自如挑战重重中国产业研究院之前公布了2019年中国集中式长租公寓运营商10强名单,其中大部分已经是构建了自己的连锁网络,租户在同城内移动仍可选择该品牌。而且TOP30房企中有超20家房企已进军或表示将布局长租公寓,比如碧桂园、保利、中骏等房企不断入局,并都提出了长租公寓领域的发展目标。相比从平台转型的集中式长租公寓,房企们的资本实力更强大,拿房渠道也更多。而且万科泊寓和相寓也有针对年轻群体差异化的需求,推出与自如里类似的社区产品。比如,万科泊寓北京成寿寺社区根据不同收入水平、职业特点、租住需求等创新研发女生房、宠物房、主播房、SOHO房、健身房等五大主题房间,并且“泊寓-成寿寺社区”已成为北京地区推荐门店的首选。总的来看,自如作为集中式长租公寓市场的新来者,相比老将它在规模和资源实力等方面还存在很多不足,而且自如里的个性化社群打造也不是独一份,它未来长期的竞争力还有待观望。还需要注意的一点是,集中式长租公寓一般是将商用房改为民用出租房,这会使得它的收房成本提高,盈利空间进一步压缩。特别是其商用水电的收费要比一般的出租屋贵得多,如果品牌的服务不到位,就很难吸引到租户。而自如频频爆发的负面新闻,也拉低了它在消费者心中的印象分,对其品牌价值造成了不小的负面影响。甲醛房、隔断间、强制性涨房租/解约等事件,都暴露了自如面对亏损的慌乱和对用户的轻视。在品牌价值受损,竞争对手实力强劲的情况下,自如作为集中式长租公寓市场的新入局者,挑战重重。总结自如作为链家旗下第一个做长租公寓的品牌,背靠链家平台积累的资源和渠道,以及分散式的模式,快速扩大市场规模成为行业第一。但其盈利模式尚不稳定,抗风险性能力低,今年疫情期间不当的举措就暴露了它的盈利焦虑。虽然今年3月来自软银集团的10亿美元融资对它进行了有效地补血,让其资金链得以继续运转,但从长期发展的角度来看,它需要寻找新的业务突破,不能只靠融资。此次试水集中式长租公寓,取得了不错的销售成绩,但从长期盈利等指标来看,并不乐观。此外,虽然其在分散式长租公寓市场是领军者,但在集中式长租公寓市场只是个新来者,相比它的竞争对手,还存在很多不足,而且还要克服负面事件对它的影响,提升自己的品牌价值。近期,各地政府在租赁供应、金融税收等方面出台了不少政策,来助力租赁市场回暖,租房市场仍蕴藏着巨大的市场机会和想象空间,也让众多长租公寓平台看到更多机会。而作为目前全球最大的租赁管理机构,自如有着广阔的发展潜力,自然也需要承担远高于一般长租平台的社会责任。但是如果自如仍旧重盈利轻客户,那么它未来的路也将不会十分平坦。文/金融外参记者侯昆梅,公众号ID:jrwaican
 458   0  21小时前
萤火宠
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在写这部分内容前,我们不妨再来整理下微信给视频配备的各类入口。从公域端看,有:搜一搜、看一看(精选热门视频)、公众号(尚处于内测阶段)等;而从私域端:发现页(仅次于朋友圈、排名第二)、朋友圈、朋友圈标签(即:用户在发布某个内容时,#话题,即可导流到该话题标签导向的视频号内容聚合页)、微信群、微信聊天对话框等。▲这个朋友圈的隐藏功能,你知道吗?▲对于视频号创作者而言,视频号从一开始就支持跳转到公众号,这无疑为增粉困难的公众号涨粉、付费阅读开辟了新的路径;而现处于测试阶段的公众号支持插入视频号内容,则为公众号大V入场做视频号提供了便利。 众所周知,相比于短视频,公众号更为迎合用户严肃阅读习惯,而通过融合了声画、场景、人设的视频号内容输出,则在严肃阅读外,为用户更好地消化文内主干内容提供可视化通道,可进一步优化用户在碎片化时间里的阅读体验;此外,在公号内插入视频号内容,也能帮助公号大V快速的完成入局视频号后的冷启动,通过将公号内忠粉导流入视频号,并通过他们的点赞互动,带来新粉裂变。从长远来看,也有助于公号价值提升,在软广合作外,拓展直播、带货、知识付费等变现渠道。而这也为当下普遍处于涨粉难、变现难、内容打开率低的公众号,提供了新的成长路径,促进其更为坚定地转型视频号创作。当然,对于整个视频号内容生态而言,公众号大V进场做视频,也能有效壮大了视频号创作队伍,通过优质内容来提升用户在视频号内的停留,帮助微信逐渐夺回被抖、快所分食的用户时长。 对于原本想要在微信内探索直播带货、却又苦于没有私域沉淀的的素人和商家主播来说,视频号与小商店的打通,视频号打通朋友圈、看一看、搜一搜等公私域流量打通,则为他们的进场提供了条件。我们都知道,在此之前,无论是微信小商店直播,还是小程序直播,都极为依赖前期私域流量沉淀,没有私域流量的储备和运营经验的主播,想要在微信内启动直播(带货)非常之难。但视频号到来,所匹配的丰富流量入口和视频号推广工具,则为拥有这些身份的主播进场直播带货提供了条件。 一,他们可以通过视频内容创作、发布,来打造自有IP,并通过内容和算法推荐来完成精粉沉淀,二,借助视频号推广工具,还可把视频号动态推广到视频号可以触达的一切流量入口,包括:普通用户的朋友圈,且与朋友圈广告一样,视频号推广也支持“智能匹配人群”和“自定义定向人群”来投放,这些无疑都能缩短用户的关注和购买链路,加速私域储备。 虽然说,现阶段视频号直播还处于灰度测试阶段,还不能支持打赏,带货,知识付费等商业功能,但留出的可在直播页面挂商品的位置,以及这几个月来视频号迭代更新的速度,不免让人期许这一天的到来。与此同时,视频号主页上支持展示“我的小商店”,小商品可以直播带货,虽然说,转化路径还较长,但毫无疑问,后续“商品”也一定会与单个视频内容打通,那样,抖音所拥有的“短视频”带货和“直播”带货,在视频号上就都齐整了。而对于小程序开发商而言,“公域流量视频号+私域电商小程序直播”将成为越来越多企业营销重要选择,视频号将作为小程序最重要的流量来源,进一步繁荣已有300万存量的小程序市场。之于品牌营销,则在朋友圈硬广和公众号外,找到了新的内容推广渠道。一方面,品牌主可以利用公众号大V和视频号博主为自己种草引流,另一方面,也可通过视频号推广工具为自己涨粉,将目标用户从公号、朋友圈、视频号等多个内容消费场景导流到直播间、小程序商店等,无缝衔接公私域,实现声量和销量的逆袭和提升。
 510   0  1天前
万岳信息科技
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如今,在线教学app是越来越多元化了,无论是老牌教育机构还是新兴企业都纷纷加入其中。不少教育公司干脆化身为投资商,到市面上去购买源码,或者请进行软件开发公司进行在线教学app开发,不过在购买源码或者实行开发项目前,作为投资商,应该明确哪些问题呢?一、选择专业的在线教学app开发公司国内软件开发公司众多,但凡有技术实力的团队,似乎实行在线教学app开发都不是件难事,而且交付源码也都没什么问题。但是小编还是建议选择专业从事在线教育软件开发的技术团队。因为有3点原因:1、专业的在线教育软件开发团队,有丰富的直播项目开发经验,以吸众多可供参考的项目开发案例;2、专业在线教学app开发的技术团队,在直播行业从业多年,对行业发展趋势了若指掌,能为客户提供更多有价值的参考意见,针对不同应用场景提供应用解决方案;3、专业的在线教学app开发团队,在线教学app搭建部署及应用上架方面也能提供专业化的指导和协助服务,能够为那些初次接触在线教学app开发的客户提供更多的服务便利,避免客户走很多弯路。二、选择优质的在线教学app源码可以委托有实力的在线教学app开发公司进行定制开发,这样的在线教学app源码可以算得上是“独一份”。但有一点十分关键,在在线教学app开发时一定要让服务商采取原生开发的方式。另外,可以选择购买现成的商用在线教学app源码,这样不但可以节省很大一部分开发成本,而且从源码服务商那里得到一定的技术支持。如果是选择购买商用在线教学app源码的话,一定要确认在线教学app源码是否是完全开源,能够进行二次开发的,因为在后期直播学习系统软件运营中,肯定会因为运营方案的调整而涉及到系统功能的二次开发。三、运营商要明确自身的平台定位直播行业正在朝着应用领域多元化方向发展。因此,对于开发在线教育软件做运营的创投人而言,软件开发问题先放一边,自己首先要对运营的在线教学app有一个明确的市场和用户群体定位,这样才能确定下在线教学app开发需求。目前,除了我们所熟知的娱乐秀场直播外,像游戏直播、购物直播、教育直播、财经直播等,都是比较受追捧的应用场景,而针对这些不同应用场景,开发在线在线教学app时所用到的技术层面的内容也各不相同。如果不能明确平台定位需求,不仅会影响自己后期的在线教学app运营,而且也会使得在线教学app开发商无从下手。以上,就是在线教学app开发前,投资商应该明确的问题。
 509   0  1天前
PDD资讯
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一年一度的双十一电商购物节近在咫尺,零售品牌纷纷摩拳擦掌,希望能在2020年这一役中打个漂亮仗,抹去上半年由于疫情所带来的各种销售压力。除了配合平台的玩法,通过各种活动来获取流量,会员的运营和粉丝的积累成了交易达成的重要助推器。来自欧洲的高端品牌A,自2017年8月进驻天猫以来,增长迅猛。2019年全年业绩同比提升95%,其中新客成交占比超过80%,可谓是珠宝首饰业界的一匹黑马。但随着平台流量增长放缓,新客获取的难度和成本会逐渐升高。如何未雨绸缪,找到未来的业绩增长点,是品牌亟需考虑的问题。同样,对于近年来发展势头正劲的化妆品类别,急速扩张所带来的粉丝和会员也需要有效的运营和维护。法国护肤品牌B就因为重视拉新而未能关注生命周期管理,随着会员体量加大,会员流失率逐渐上涨至80%,会员复购率逐渐下降至不足10%。“如何更好的利用数据来加快拉新的速度,提高会员运营的效率,从而长效地促进生意增长? ”如何更好的利用数据来加快拉新的速度,提高会员运营的效率,从而长效地促进生意增长?Marteker 近日采访了青木科技(QingmuTechnology)数据平台事业部副总经理银杏,让他来给大家讲讲这大考前的一课。CDP数据反向指导品牌决策说起会员运营,品牌一度采用较多的是 CRM(客户关系管理) 系统。近年来,新出现的 DMP(数据管理平台) 和 CDP(客户数据平台)同样获得关注。其中,CDP属于数据湖的一种,其工作重点不是简单地保存数据,而是做数据的聚合、挖掘和应用,通过表与表之间打造人与人的链接,同时进行数据的再次挖掘利用。品牌将天猫、京东、微信小程序以及线下门店的数据全部打通之后,一个客户产生的数据节点可能过百——一个客户可能通过朋友圈分享、评价的分享、点赞等行为,与另一个客户产生了社交化关系,通过这种社交关系,构建出新型的数据链接。企业需要做的,就是做这种表面上是人与人之间、其实是背后数据的关联。银杏提出,就客户行为轨迹来说,这三种主流的数据库产品之间的区别在于,CRM中的数据更偏重于既有客户,主要关注成交后的链路;DMP适用于程序化广告系统,通过广告精准触达合适的人,所以 DMP 关注成交前的受众。只有 CDP 关注的是全链路,而不是单独的某一行为阶段。从数据来看,CRM 数据主要是交易数据,以及会员卡数据。DMP的数据大多数为群体行为数据,包括一些进行过脱敏处理的数据。典型例子如阿里的达摩盘产品,提供的人群包并不能精确反映每个人的画像,而是进行模糊化处理。而 CDP的数据是打通的,数据链条会更长,且进行数据挖掘。从目的和价值来看,CRM 主要针对提升客户生命周期的价值,DMP 注重提升广告投放的精准度,如广告的点击率、广告曝光之后的交易等,以 ROI为主。CDP则是将所有的数据都业务化,通过这种业务化的数据来指导业务的运营,涉及的方面更为宽广。甚至,这些对人群的分析和数据的解读,可以反向指导品牌从产品设计到商品售卖等一系列决策,帮助生意增长。“CDP 的工作重点不是简单地保存数据,而是做数据的聚合、挖掘和应用,通过表与表之间打造人与人的链接,同时进行数据的再次挖掘利用。 ”在选择了适合的数据库产品后,接下来需要重视的就是运营,毕竟数据库系统是需要人来操作的。银杏建议说,对于已经有 CRM等数据库的团队,重新进行理念和架构的升级,因此,需要将原有的CRM团队进行理念、架构的升级,让他们接收新的运营方法论,让他们在企业内部组织架构上更为重要,更具战略意义。数据中台在中国可以落地2015年,阿里提出「中台」战略,即「大中台,小前端」,中台做的非常大,灵活性、健壮性较强;前端指的是客户触点,做得很轻,足够灵活去调整。而银杏理解的中台,是以人为中心,打通各个场和域。在这些场和域中通过数据化手段进行数据链接,对于品牌来说,客户都会是非常生动的个体形象,可以进一步做更为精细化的消费者运营。所以银杏认为,所谓的「中台」不能太偏技术化,中台不仅仅是一个系统,更是一种理念,一种方法论,偏重于运营。数据中台是国内互联网行业原创的概念,其根源于中国特有的市场环境:首先,得益于移动互联网的迅速发展,中国消费者的购买行为迅速向线上转移,用户数据的累积成爆发式增长;其次,中国电子商务的发展已经领跑全球,电商背后的架构、运营以及数据化的产品十分完备。特别是数据化产品,帮助平台度过了流量的瓶颈期,已然能够实现每年30-40%的增长,背后的推手即是数据中台。银杏介绍说,在 2020年以前,客户对于数据中台的认知还比较有限,处于「无从下手」的状态。而今年一方面得益于大环境的教育,一方面由于疫情的原因,很多企业开始重视中台。特别是越来越多的国际品牌,开始意识到数据的运用将会决定其在中国市场发展的前景,并开始探索向服务商寻求相关的解决方案。数据磨坊(DT Miller)模块切换青木科技自主研发的数据中台数据磨坊(DTMiller),是以消费者为中心的,即以人为中心,然后打通它的各个的场和域。作为阿里策略中心服务商,阿里数据银行服务商,阿里妈妈和达摩盘的合作伙伴,通过深厚的数据处理能力,数据磨坊已经实现快速打通天猫,京东,微信小程序等第三方平台数据的能力,并与官网,门店等品牌自有的数据库聚整合,在C端形成唯一的客户画像。数据中台是私域化运营的载体随着互联网的发展,国内的互联网广告市场呈现「中心化」的特征,几家巨头把持了流量分发的机制,这些平台提供的可以变现的流量、数据价格也「水涨船高」。银杏举例说,今年「双十一」会场资源费、广告费统计下来都是超过数十亿的费用。也就是说,品牌试图获取一些公域的资源,需要花费很高的代价,应对更为强势的、制定游戏规则的平台。对于品牌来说,不愿意受制于人,有强烈的打造私域的需求。数据中台作为私域化运营的载体,对品牌来说主要起到两方面的作用。首先,数据中台可以沉淀更多私域人群,有了这些沉淀的人群,就可以进行有序的全链路运营转化。例如,以往门店客流一旦离店就失联,但在数据中台支持下,门店客流通过入会就留下印记,后期通过优惠券、礼品、短信等进行触达召回。也就是说,即便这些人离开店铺,品牌依然可以触达到他们。同样道理,在线上也有大量的访客,如果没有入会动作,那么这些人离店后就是「蒙面侠」,在后台仅是一个UV而已;但如果客户入会后,那么他的信息就特别有价值,能短彩信触达,能邀约门店体验/试用,能设置专属优惠等等实现转化购买,即实现「千人前面」。目前大品牌会员贡献占比都已经超过50%生意贡献,会员复购率是非会员复购率2倍左右,相信未来还会增加。其次,品牌通过数据中台可以沉淀更多私域数据,便于进行更深入的洞察。数据中台背负使命之一就是洞察分析,为品牌生意提供决策依据。例如,品牌要做李佳琦直播,但直播的单次投入很大,单次的ROI可能比较低,那就需要进行直播人群未来30天、60天、90天甚至是更长时间的追踪,从而,能够从长期价值来衡量是否继续加大头部直播投入。例如,品牌要做年轻化,那么,90后、95后、00后都购买品牌哪些单品、哪些品类?这种问题目前也有品牌的数据中台能够回答。建设数据中台「动作一定要快」当然,对于品牌来说,数据中台毕竟是一个新概念,还需要有一些问题需要注意。首先,品牌要尽快实现数据打通,形成统一有序的会员运营。否则来自于各个数据源的数据就是孤立的,一盘散沙,无法发挥出本来的价值。随着各第三方平台对于用户数据的深入挖掘,品牌获得数据的难度,维度和成本都会增加,所以「动作一定要快」其次,品牌对「中台」这一概念不能主要从战略层面去考虑,而是先通过战术层面去解决,换句话说,品牌要「先跑起来,先用起来,再在跑和用的过程中持续迭代」。在使用之后,品牌再考虑能不能通过中台解决更宏观的问题。数据磨坊(DT Miller)是一个准SaaS的CDP银杏表示,数据磨坊(DT Miller)已经是一个准SaaS的CDP,仅一个月时间就可以打通天猫、京东、微信三个端口,品牌通过这种方式先跑起来,然后进行运营,再去考虑线下数据共享等问题。第三,数据打通之后,品牌需要特别重视运营。正如前文所强调过的,中台不止是一个系统,更是一套理念,需要有团队使用、运营消费者,因此品牌要建设专属的消费者(会员)运营团队,真正发挥出中台的价值。“中台既不能归属于市场部也不能归属于 IT 部门。 ”最后,银杏特别提醒说,中台既不能归属于市场部也不能归属于 IT部门。如果放在市场部,职能会偏重于品牌或者产品的传播。如果中台没有与业务、销售端形成非常强的协同性,则无法发挥出产品的价值;如果放在 IT部门,则偏重于技术端,但是中台本质上是一项服务,技术部门仅仅是负责底层架构,关注数据安全性、准确性等问题。因此,银杏建议中台或者与销售部门连接,如百雀羚、RIO等品牌已经开始设立了专门的 CDP 团队,服务于销售部门;或者成立新的团队,尽管没有成立CDP,但是设立了新零售部门,专门负责各个模块的打通,做私域化流量运营,同样起到了中台的作用。
 343   0  1天前
幂疗
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(配图来自Canva)贸易摩擦、新冠疫情……接踵而至的各种意外因素,使得颇受业界期待的“5G换机潮”被一再推迟。不过5G毕竟是大势所趋,近日,伴随着全面支持5G的iPhone12系列正式发布,5G赛道中最后一名重量级选手准备就绪。同时这也意味着伴随“5G换机潮”而来的新一轮智能手机大战正式开始打响。尽管国产手机厂商们对5G换机大战已经提前做出了准备,但是这场战局目前依然对国产智能手机厂商们很不利。尤其在高端智能手机赛道中,国产智能手机厂商们本就没有太多的发言权。唯一在高端市场扎稳脚跟的华为,因“禁令”也面临巨大考验。三星、苹果两大巨头在高端智能手机市场盘踞已久,面对当前难得的机遇必然不会心慈手软。而值得忧虑的是,其他国产手机厂商们不仅可能在全球高端手机市场中不是三星、苹果的对手,在华为受困的情况下,能否守住大部分国内高端市场都成了很大的问题。华为的考验想要在高端智能手机市场立足,首先得有高端SOC,当前华为在这个方面遭遇到了一定的困境。近日针对私下为华为继续代工的传闻,台积电方面明确回应称,他们从9月15日之后,已经停止与华为的一切合作,包括5nm麒麟芯片的生产。台积电在回应中明确表示,目前可以肯定的是,今年他们都不会跟华为合作,同时自家的5nm工艺产能也不会有华为的任何订单。华为海思有芯片设计的自研能力,却不具备生产制造能力。因而台积电停止为华为生产芯片,将会直接对华为造成负面影响。尤其在全球范围内只有台积电和三星具备5nm等先进制程芯片的生产代工能力,禁令之下台积电不再给华为代工生产芯片,三星也不会给华为代工。而据之前供应链透露的消息,华为计划今年备货1500万颗麒麟5nm处理器,交付给台积电的订单就是1500万颗,但由于生产时间受限,在停止生产之前,订单并未全部完成,最终只有880万颗,只有订单的60%左右,其余的40%并没有完成。这意味着,在未来一段时间里,只拿到880万颗麒麟5nm处理器的华为,在高端智能手机供货方面要面临一定的考验。换言之,如果明年华为依然没能解决芯片生产问题,那么在高端手机市场就很难打赢长期战争。棘手的是,对于华为让出的大多数中低端智能手机市场,其他国产手机厂商很轻易就能接手。但如果华为让出高端智能手机市场份额,那么小米、OPPO、vivo这些国产厂商恐怕很难吃进肚里。“米OV”在高端市场立足未稳除华为之外,包括小米、OPPO、vivo这些巨头在内的国内智能手机厂商都不是高端市场的主流玩家。因为高端智能手机市场的门槛确实很高,科研技术实力、品牌影响力、对上游产业链的掌控力、营销供货能力……在这些基础能力的任何一个方面有短板,那么在高端智能手机市场就会立足不稳。以科研技术为例,自智能手机时代开启以来,只有苹果、三星、华为三家先后在全球高端智能手机市场站稳脚跟。同样也只有这三家智能手机巨头具备自研自用SOC的技术实力,显然这并非巧合。遍数国内智能手机厂商,除华为之外,其他玩家想要跨过高端智能手机的门槛确实挺难。包括小米、OPPO、vivo这三家出货量稳居全球前五的智能手机巨头,在科研技术实力方面依旧存在自己的明显短板,缺乏自己的核心技术。总之,短时间内小米、OPPO、vivo这些国产厂商,在高端智能手机市场中是很难站稳跟脚的。如果华为之后让出了高端市场份额,那么其他国产很难轻松接手。包括今年凭借小米10 Pro在高端市场有了不错表现的小米,也很难快速顶上华为的位置。IDC数据显示,2020年上半年小米高端智能手机的销量为94万部,在国内的份额为4%。相比华为1036万部销量,44.1%的市场份额有着近10倍的差距。5G换机潮已经开始,华为遭遇困境,其他国产手机厂商在高端市场立足未稳,那么苹果、三星这两大国际巨头必然会乘虚而入。苹果虎视眈眈,三星卷土重来国内的高端智能手机市场,在华为崛起之前,苹果、三星长期居于主导地位。而在三星电池门事件之后,虽然三星在国内市场一落千丈,2018年在中国手机市场的份额直接下跌到了0.8%,但苹果在国内高端手机市场中表现始终都非常强势。IDC数据显示,在2020年上半年的国内高端智能手机市场中,苹果以1034万部销量占据44%的市场份额,仅次于华为排名第二。(图片来自IDC)目前的国内高端智能手机市场,大体上可以说是华为和苹果各据半壁江山,其他手机巨头都只能陪跑。而一旦将来华为让出更多的市场份额,国内高端智能手机市场,要不了多久就会形成苹果一家独大的局面。其实这个趋势当前已经越来越明显,近期在苹果官网、京东、天猫等渠道中,iPhone12系列的预售名额一旦放出,转瞬之间就被抢购一空。而三星虽然不像苹果这样受欢迎,但为了重返中国市场也舍得下血本。当前三星旗舰手机在中国市场的价格一降再降,为了攻入中国市场,三星高端手机突然变得很亲民。以最新的高端智能手机三星Galaxy S20 FE5G为例,售价从4999元起步,相比以往8999元乃至一万多元起步的售价,这个价格诱惑力相当充足。不可否认的是,比起苹果和三星来,除华为之外,其他国产手机厂商在高端智能手机市场的竞争力都明显不足。当苹果、三星略微提高一些对中国市场的重视,稍稍使出一些手段,国产厂商们都很难抵挡。怎样才能守住国内高端手机市场?当然,国产智能手机厂商们要想守住国内高端市场,也并非完全不可能。但这不仅需要国产厂商们作出更多的努力,也需要国内消费者们进行一些配合。首先,国产厂商们需要从两个方面作出努力。一方面,在高端市场已经颇有成就的华为需要坚持更久,或者尽快解决芯片的困境,事实上这虽然很难,却并非不可能。另一方面,小米、OPPO、vivo这些国内手机巨头需要加快进军高端市场的步伐,不说尽快扛住来自苹果的压力,起码不能比三星还差劲。其次,国内的消费者们也需要做出一些行动。并不是说大家需要放弃苹果、三星的优质产品,全力支持国产厂商,消费者显然并没有这样的义务。但是大家需要明白两点事实,其一,当产品的品质和体验相近时,哪怕苹果和三星的品牌影响力更强,选择他们而非国产,也并不会带来额外的收益;其二,我们消费者做出的选择其实很重要,重要到可以影响国内智能手机、半导体行业乃至世界科技产业的格局。总之,在作出消费决策,选择高端旗舰手机时,消费者们只是对国产厂商们抱有更多的信任和期待,就会对国内高端智能手机市场造成巨大的影响,而消费者们做到这一点相对简单。所以国产手机厂商们需要做好两手工作,一是要克服困难做好产品,二是要做好与消费者的沟通工作,争取到更多消费者的信任和支持。只有这两方面的工作都做好了,才有可能守住国内的高端智能手机市场。
 349   0  1天前
刘旷
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配图来自Canva资本圈向来不乏追风的机会。在疫情蔓延的2020年,暴增的线上需求让在线医疗、在线教育成了大风口。蜂拥而至的资本,更迅速将行业催熟。今年以来,猿辅导、作业帮、VIPKID、掌门一对一等明星教育企业纷纷拿到了巨额融资。在海量资本扶持之下,各家教育公司纷纷开启了营销投放大战。近日行业头部的猿辅导、作业帮等教育企业,再次拿到巨额的融资,这意味着接下来的烧钱大战会更加激烈。而在烧钱大战背后,教育行业盈利难、师资良莠不齐等问题愈加凸显。教育行业持续融资、烧钱、亏损的情形,难免让人联想到共享单车大战过后一地鸡毛的场景。有人甚至认为,在线教育会成为下一个共享单车。但从教育行业的规律来分析,这种说法并不确切。疯狂融资近日,猿辅导正式对外宣布,公司于近期已完成G1和G2轮共计22亿美元融资。其中G1轮由腾讯公司领投,高瓴资本、博裕资本和IDG资本等跟投。G2轮由DST Global领投,中信产业基金、新加坡政府投资公司(GIC)、淡马锡等基金参与了本轮融资。这意味着,到目前为止,猿辅导在线教育公司年内已经完成了三轮融资,总计融资规模达到了32亿美元,而本轮的融资也再次刷新了上一次创造10亿美元在线教育最大单笔融资记录。此轮融资之后,猿辅导的估值突破了155亿美元,较2018年底F轮融资后的30亿美元估值,翻了好几番。与此同时,老对手“作业帮”也在最近拿到了新一轮融资,融资规模为7-8亿美元,投后估值超110亿美元,这也是今年以来作业帮拿到的第二笔大额融资。而在上一次作业帮的融资时间也与猿辅导相差无几,两家头部在线教育公司募资竞赛之意表露无遗。实际上,今年以来行业融资大大超过从前。据相关机构统计显示,今年以来在线教育机构的融资就达到了80起之多,除了以上四家头部教育企业,获得融资的企业还包括大米网校、豌豆思维、火花思维、编程猫等企业,在线教育行业累计融资规模更是超过了356.2亿元。不过,无论是猿辅导、作业帮还是掌门1对1,都是行业内头部企业。这轮融资之后,作业帮、猿辅导这些头部教育机构手里的筹码更足,这也意味着接下来头部企业的大战会更加激烈。随着51talk、VIPKID等在线教育企业宣布盈利之后,这些头部企业面临的压力也将进一步增大。而拿到融资之后的各家公司,均开始疯狂烧钱铺规模,“生源大战”较以往也打得更加惨烈。烧钱营销扩规模长期以来,高额的销售费用,一直是夹在教育公司头顶上的“紧箍咒”,对于在美股上市的好未来、新东方、跟谁学们来说,尤其如此。因此,之前各家机构之间虽然偶有大战,也是阶段性的。但随着在线教育的爆火,各路人马陆续涌入之后,这种局面逐渐被打破。拿到巨额资本的各在线教育企业,纷纷在资本的鼓动下扩张规模。这种情况下,在线教育的投放大战也愈演愈烈。拿到融资之后,今年暑期档在线教育公司的营销大战,较往年打得更加白热化。具体体现在两个方面:一是今年教育培训企业的广告投放总额,整体较去年增加明显;另一方面,今年广告投放方式更加多元化,综艺节目的赞助、植入广告、热门影视剧的贴片广告更是无处不在。例如,在暑假期间,猿辅导、作业帮等纷纷在各种电梯间投放广告,还与一些卫视冠名合作,甚至打出免费直播课来吸引用户;一直低调引流的跟谁学、好未来,也经受不住这波营销大战的裹挟,纷纷推出低价课来吸引用户,跟谁学更是推出了自己的品牌广告;有道精品课的广告,更是占满了抖音等各类短视频空间。有第三机构预测,今年在线教育头部10家机构,仅仅7、8月的暑期市场投放量,可能就超过100亿元人民币,主要都是求转化的效果广告,集中到腾讯和头条的平台。不过,大规模烧钱带来规模的同时,也出现了一些问题。野蛮生长背后存隐忧伴随着教育企业的野蛮扩张,市场中泥沙俱下,越来越多的问题逐渐暴露了出来。首先,一些在线教育公司为了获客开始玩起了套路。充斥在各个社交平台上的“0元打卡免费学”的广告语,让很多用户很容易就钻进了商家的套路里面。很多人先通过引流用户进入其设定的群里面,然后修改打卡难度甚至是改变打卡规则,使得很多人支付的保障金很难退回。有些教培机构,在学生用户支付了预付金之后,在用户不满意的情况下也不给退款,导致用户投诉不断,也让部分在线教育的品牌大打折扣。这在一些大的在线教育公司,同样不鲜见。其次,机构的快速扩张,人员素质跟不上导致师资能力水平下降,课程水平更是直线下滑。比如,一些机构为了应对扩张,找缺乏证件(教师资格证)的老师上课,有些老师只会“照本宣科”,根本就没有特色,这让一些机构很难留住营销带来的用户。最后,盈利难问题愈加凸显。随着各路在线教育公司的进入,烧钱营销成了一种常态。在这种情况下,各个企业的获客成本普遍被拉升。比如,低价课、免费课普遍拉低了用户的预期,这就使得免费用户转化为付费用户更加困难。从今年各家教育机构的“花式营销广告投放”来看,仅在今年暑期档,各家的营销费用总和就可能会超过100亿元,可见今年暑期档厮杀之惨烈。有媒体报道称,猿辅导、学而思网校、作业帮和跟谁学四家公司的暑期营销推广预算,可能会超过15亿元、12亿元、10亿元、8亿元。而在猿辅导、作业帮等头部机构再次拿到大笔融资之后,这种大战只怕会更加惨烈。很多从业人员因此担心照目前教育行业的这种打法,接下来教育行业或许会重蹈当年O2O大战的覆辙。在线教育会落得一地鸡毛吗?在资本蜂拥而至、新公司层出不穷、头部竞争压力不断增大的情况下,在线教育行业正迎来全新的竞争格局。有人预计,这场大战很可能会上演曾经共享单车大战的情形,即参与者最后都以惨烈的结局收场,巨头成为收拾残局的终极玩家。但从教育行业规律来看,这种可能性并不大。目前行业内,主流的玩家主要可以分为三类,一类是作业帮、猿辅导、VIPKID、掌门一对一等纯在线教育公司;第二类是线下K12教培机构分化出来的在线教育公司,如好未来旗下的学而思网校、新东方旗下的新东方在线;第三类是互联网巨头孵化出来的K12教育平台,如网易的网易有道精品课、腾讯的企鹅精品课、字节跳动旗下的清北网校等等。以融资规模和收入规模来看,作业帮、猿辅导(收入规模100亿左右)等新兴机构具备很大的发展潜力,甚至有望与新东方、好未来比肩。从长远来看,前者对后者的冲击会更大,拿到融资之后这种情况尤甚;其他行业玩家,目前来看彼此之间还都在各自擅长的领域之内,还没有出现特别大的冲突,这种情况下接下来各家存活下来的可能性还是很大的。有在线教育领域的投资人在接受媒体采访时表示:“目前中国的教育市场足够大,长远来看,长出5家200亿美元市值、10家100亿美元市值,20家50亿美元市值的公司问题不大。”原因很简单,教育产业本质上是以优质师资、优质内容和教育效果为导向的产业,这么多年来很难出现一家独大的整合性巨头。即使是好未来、新东方这样的巨头,这些年来在整个教育市场占到的市场份额还是极为有限。而这种情况,在行业出现新变革之后仍将延续。只不过,随着互联网巨头纷纷入局之后,教育资源向头部集聚的情况会进一步加速。而到了那时候,传统机构、新兴企业具体会如何排位,就需要时间检验了。文/刘旷公众号,ID:liukuang110
 571   0  1天前
电商快讯
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1.国家邮政局:9月快递服务问题相关申诉达15609件10月27日消息,国家邮政局今日公布关于2020年9月邮政业用户申诉情况的通告。通告显示,9月份邮政快递业用户总申诉量为16668件,申诉邮政服务问题1059件,环比增长152.7%,同比增长86.4%;申诉快递服务问题15609件,环比增长18.5%,同比下降42.4%。用户对快递服务申诉的主要问题是快件损毁、快件丢失短少和投递服务,分别占投诉总量的25.9%、21.3%和20.9%。其中,环比增长明显的是投递服务问题。小派点评:快递服务是电商的一个很重要的一个环节,现在的快递服务所暴露出来的问题也是需要正确面对的,想到前段时间快递罢工的新闻,想必也是在大促面前,快递员所拿到的收益是没有增加的,但是工作量是增加不少,这是快递业目前面临的一个问题,解决了这个问题,可能服务问题才会慢慢地减少。2.天猫调整发票管理规范部分内容10月27日消息,天猫平台今日(27日)发布关于《天猫发票管理规范》变更的公示通知(以下简称公告)。公告称,为进一步保障天猫商家给消费者提供的开票服务体验,天猫将针对《天猫发票管理规范》部分内容进行调整。本次规则调整于2020年10月27日公示,将于2020年11月3日生效。小派点评:在线开发票的规则主要是增加了延迟开发票的规范,商家在特殊情况下可以延迟开发票,这对商家来说也是一个近人意的规则,想想这次双十一的量,应该大家也会很忙的吧,意外的情况也可能会发生。3.天猫优品上线近百家3D实景门店10月27日消息,据媒体报道,近日,天猫消费电子自营品牌天猫优品上线近百家3D实景门店。据了解,3D实景门店通过复刻线下实体门店,让消费者通过手机淘宝即可足不出户全景逛店,线上查看实体店商品,一键购物。目前门店已在河南、浙江、四川、重庆等地区上线,通过数字化3D技术,天猫优品逐渐将线上渠道和线下门店融合。小派点评:这次的门店听说有很大一部分是针对年纪比较大的消费者,年纪比较大的消费者在消费习惯上更倾向于“眼见为实”,相对于以往线上虚拟门店,天猫优品实景门店可以给周边消费者带来更大的信任感。想想这个门店的设置也是很人性化了。免费送电商学习资料包!派代推出「超新星」扶持计划活动链接:http://bbs.paidai.com/topic/1932200
 542   0  1天前
互联网江湖
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十月末,已然是深秋,天儿虽然逐渐地凉了,但马上要到双十一,空调市场又逐渐热了起来。最近国内知名空调品牌海信就在双十一前夕"搞了一波大事":10月26日至11月15日"宠粉狂欢"期间,买海信X800空调柜机,送新风空调挂机一台、新风爆款66折、"赠华为、抽宝马"等活动。照理来说今年这个情况,各大品牌已经趁着直播带货的劲头搞了一波又一"大促",真到了双十一说不定还有更大的优惠。而对于空调行业来说,在经过上半年整体行业的下滑,双十一则可能成为一次"逆势上扬"的契机。空调行业的一场"新风革命",品牌如何逆势上扬?从行业角度来看,上半年空调行业增长不容乐观。中怡康数据显示,今年上半年空调市场零售额下降达22.54%。值得关注的是,虽然整体下滑,2020年1-43周,新风空调市场的零售量、零售额同比增幅分别为279.0%,243.6%。在品牌零售方面,海信新风空调的零售额则实现逆势上扬。中怡康数据显示,新风细分市场海信销售额占有率33.38%,位居行业TOP2。消费市场,消费者永远是用脚投票,产品好不好用,能不能激发用户的爽点很重要。乔布斯曾经有一个著名的观点,他认为用户很多时候并不知道自己想要什么,所以做产品要始终比用户更加敏感。实际上,销售额持续增长、海信新风空调销量逆势上扬的背后,空调行业正在兴起一场"新风革命"。海信新风空调为什么能火,很重要的一点是在空调产品日趋同质化的时候,基于多年的技术积累,海信给出了一个差异化的解决方案,而这个解决方案有效地解决了用户使用的痛点。举个例子,阿航家里的空调是于2015年购入的,在使用多年之后依旧可以正常使用,但夏天晚上入睡时仍感到沉闷,原因在于室内通风条件差,空气含氧量低,今年阿航购入一台新风空调之后,再也没有出现过这样的问题。实际上,在疫情影响下,消费者们更注重空调等家电产品的健康属性,反馈至产品端,则是主打健康理念的产品走俏。以海信健康家X8新风空调为例,搭载全新的"新风负离子养生舱"能够去除10类空气污染物,增加3类空气健康因子,最终达成新风空调体验上的"气候感"。海信新风空调的增长,也印证了一个趋势:空调成为家庭基础设施后,新痛点不断出现,空调产品在体验端的演化路径,也是从温度体验到舒适度体验,再到新风空调带来的呼吸体验正向递进的过程。比如,早年间的空调产品好坏的评判标准中,制冷效果是一个很重要的判断因素,随后品牌厂商的制冷都做好了,变频、舒适又成了新的卖点,而如今,空调产品体验标准不再是单一的性能,而是能够做到呼吸感、气候感的使用体验。海信新风空调的成功,其实也再一次印证了法国著名经济学家萨伊提出的"萨伊定律":让·巴蒂斯特·萨伊的主观价值论认为供给是财富之源,即供给创造需求(萨伊定律)。从供需的角度来看,目前的空调市场,供大于需已经是常态,因此,充分发掘空调产品的新价值点,以供给侧变革引发需求端的变革,才有可能在存量市场竞争中,实现增长。海信新风空调逆势增长,就是一个典型的供给引发需求变革案例,接下来,新风赛道可能会成为下一个品牌激烈争夺的前沿阵地,不过,有一点可以确定是,在这场空调行业"新风革命"中,海信早已做好了准备。"品、类合一"释放品牌势能,空调行业增长的"不变法则"今年3月份,海信空调收到中国产学研合作促进会颁发的《带新风功能的房间空气调节器》团体标准牵头单位证书,随后,海信X8柜机在内多款空调通过流感病毒H1N1、手足口病毒EV71病毒去除率检测,成为今年首批具有除病毒能力空气净化家电优势产品。4月28日,海信新风增氧空调X9、X8获得"新风"认证;5月份,海信X8挂式、X9挂式、X8柜式三款产品获得"CVC消费类电器产品卫生健康认证证书";7月海信成为全球首家通过JQA新风认证的空调品牌。一系列的权威认证背后,实际上海信空调的新风能力,已经具备了国际先进水准。作为一家有着"理工男"特质的企业,海信一直以来都深耕技术。比如,此前海信通过中国质量认证中心对空调产品进行绿色产品认证,门槛高、标准严,作为家电行业首次通过绿色产品认证的品牌,也充分体现了海信的技术实力。技术积累的结果是产品力,而产品铸就品牌,以新风空调的技术、产品力积累,海信新风空调实际上正在打破新风空调产品与品牌之间的边界,在"品、类"合一之后,逐渐释放品牌增长势能。所谓"品、类合一"是指,在某个细分消费品类下,如果某个品牌的产品很强,事实上可以成为这一品类的代名词。典型的比如碳酸饮料中的可口可乐,品牌与品类便捷逐渐模糊化,从而形成强用户认知下的品牌势能。坦白地说,老百姓买空调,基本上没人去翻销量数据,大多数人买空调一是看口碑(品牌),二是看价格,所以说,品牌势能带来的标签化认知,可以说对产品销量有直接的拉动作用。对于海信空调来说"开机3分钟,满屋是新风"的产品力支撑下,新风已经成为海信空调的品牌标签,另一方面,海信空调实际上也正在成为新风空调这一品类的"代名词"。而空调领域,甚至整个家电行业,一直以来都没有一个品类认知与品牌认知相统一的品牌出现,海信新风空调,可能会是第一个。这一点,也直观地体现在海信新风空调的市场占比上。根据中怡康公布的数据显示,第42周新风空调零售额占比达45.89%,在行业内排名第一,凭借着自身在新风技术上的沉淀和完整的新风空调产品线,海信已经在新风空调领域实现了行业领先。其实,从海信做新风空调的成功路径来看,做空调产品,或者说做硬件产品都需要遵循"不变法则"。什么是不变法则?一是用户体验导向的产品迭代原则不变;比如,虽然在2008年就推出新风空调,但在不断技术、产品迭代之后,在新的市场变化节点下,海信空调终于迎来了爆发式增长。二是深耕技术构筑企业核心竞争力的原则不变;海信空调通过JQA新风认证、通过绿色产品认证背后,体现的实际上是技术构建的核心竞争力。三是以品牌价值为内核,践行长期主义的原则不变。通过新风技术积累形成产品力并最终转化为品牌价值,体现的也是海信作为一家科技家电企业的长期主义原则。实际上,"不变法则"也是开启空调行业下一个增长阶段的关键。有业内人士认为,在接下来的空调市场,新风空调可能会成为下一个主流趋势。从行业的周期性变化上来看,新风空调的爆发可能会成为一个行业增长的拐点,未来随着市场新风需求持续释放,以及空调科技属性的日益增值,空调行业也将释放出更多的增长空间。至于未来的空调市场将会怎样继续变化,我们且行且看。
 465   0  1天前
刘旷
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这次2020年的双11不同以往,除了两波售卖、补贴力度加大之外,好玩的花式购物体验成为消费者“剁手”的又一动力。10月21日,双11正式开启,聚划算官方优选官刘涛携双11加强版补贴福利强势来袭,开启了“双11超级夜场”的序幕。而在聚划算为消费者打造的22天“超级夜场”中,七大明星,百场直播,1000件明星爆款、百个品类将一一登场,将为消费者节省超20亿元。在聚划算不断撬动新消费、激活流量新赛道下,聚划算“爆款孵化机”能力的背后逻辑究竟是什么?枪声已响,双11明星直播盛宴开启一年一度的双11来临,各大电商平台争先“秀肌肉”,市场战况胶着。而当下直播卖货正火,明星直播卖货成为人们关注的焦点,电商平台纷纷制订明星直播带货计划。​一方面,双11群雄逐鹿之际,电商平台对流量的争夺越来越激烈,而相比素人直播,明星直播在粉丝群体中拥有强大的影响力,能有效提高商品曝光量,成为电商新赛道。另一方面,疫情影响下直播经济大爆发,防疫进入长期状态后,看直播购物逐渐成为人们的消费常态。直播形式能更好地呈现商品价值,主播与消费者之间的互动效果有及时性反馈,因此也更容易为品牌商制造爆款。根据艾媒咨询《2020-2021年中国直播电商行业运行大数据分析及趋势研究报告》显示,2020年末中国在线直播用户规模将达5.24亿。其中,四成受访直播用户偶尔会选择购买明星或网红电商直播推荐产品,直播已经成为各大电商平台积极抢占的新流量入口。不过,长线明星直播用户很容易出现审美疲劳,加上不是所有明星都适合做直播,市场上明星直播带货翻车事件时有发生。这也就要求,电商平台要会选人、选品,而如何将商品价值最大化,让消费者主动购买,十分考验电商平台内容力。聚划算加码内容力,撬动消费赋能商家今年聚划算双11再次加码内容力,启动超级夜场,携七大明星百场直播、百亿补贴而来,通过数据分析、内容定制,孵化超1000件明星爆款,声势浩大。一来,聚焦夜场经济,一夜一行业,夜夜划算、夜夜狂欢。特殊时段玩家“夜猫子”形成了独特的夜间消费现象,根据阿里妈妈发布的《超级夜场经济潜力与熬夜人群洞察》报告,每天全国有近2亿消费者在晚8点到凌晨6点活跃,11点过后仍有超1亿人在深夜剁手。对此,聚划算打造为期22天“一夜一行业,夜夜都划算”的“超级夜场”,意在激发2.8亿夜间消费人群的消费欲,撬动夜间新消费力。同时,聚划算为多个行业300个超级品牌打造专属营销舞台,助力品牌在夜场消费中获新客。通过“超级夜场”营销IP来撬动夜经济的差异化玩法,将为自身带来更多用户沉淀,开辟电商行业新的流量赛道。二来,打造明星直播矩阵,多重玩法激活直播新经济。明星直播并不稀奇,但聚划算却有自己独到的思路。从刘涛、李好、景甜,到闫学晶、肖央、秦海璐等超级明星,搭建起了聚划算独特的明星直播矩阵。不同的明星对应不同的风格和受众,让直播更有主题,更易场景化和标签化。以刘涛为例,聚划算将“刘一刀”的人设做到了极致,让刘涛成为了首个拥有独立品牌化运营的主播。自从加入聚划算官方直播以来,刘涛直播带货期间产生了129个百万爆款,新客占比高达9成。其中一场直播尝试就帮助卖出13万盒南昌米粉,这款地方特色小众产品成了爆款网红美食。而美妆服饰、3C数码家电、食品生鲜等领域均有爆款诞生,其中云鲸等9款产品更是突破了千万销量。而这一次的双11,刘一刀又升级为刘“一一一一”刀,聚划算进一步加强了主播IP延伸的可能性。这次双11期间,刘涛直播的玩法也更膨胀了,推出买鸡蛋送爱马仕、买猫粮送戴森吸尘器、买洗洁精送洗碗机、买锅送集成灶、买纸巾送爱马仕丝巾等福利活动。不同的明星定位匹配相对应的品牌、产品,避免直播现场出现明星盲目推销、商品被质疑非正品的尴尬局面,“懂的人卖好的货”提高了商品交易率。而且,明星定位不同,内容不同,消费者自然会有多重购物体验,和刘涛谈家长里短、和景甜聊时尚美妆、与李好玩游戏互动……这一系列动作的背后都体现了聚划算对于直播的独特想法。同时,基于明星人设对不同直播间进行垂直类打造,更体现了聚划算精细化运营的思路。比如闫学晶给人的感知便是懂生活、居家亲民,今年双11闫学晶的直播间就主要是农副产品,然后是公益类货品及健康品类;而李好的直播间则主要是家用电子产品,这和他“实用居家男”的形象可谓是十分贴合。三来,升级百亿补贴,品类、数量全面扩展,大牌商品优惠价创新低。双11消费者最关注的是价格,所以大牌低价一直是聚划算的制胜法宝。今年聚划算双11全面升级百亿补贴,超级品牌爆款补贴增加500款,包括CPB、YSL、宝洁、纪梵希、膳魔师等多个大牌;产品品类全面覆盖衣食住行,包括1分钱房子、随心飞机票、半价汽车等。极致的性价比和全品类补贴是聚划算挖掘更大消费潜力的营销基础。而在超级夜场、百亿补贴、直播矩阵的多重加持下,聚划算孵化爆款的能力也得到进一步强化。对于品牌商来说,获取更多优质流量是根本,但在流量紧缩的当下,以更高的性价比获取更多优质流量,沉淀客群成为各大平台需要思考的问题。以星巴克为例,通过携手聚划算独家定制礼盒、专属优惠等新玩法,累计成交近千万,带来访客高达150万,拉动全店日常销售额的四分之一,带来占比超过了5成的新客。这些亮眼的数据背后正是聚划算顺应新趋势,优化拉新的真实体现。总之,有阿里零售基因和商家资源基础,加上积累了多年的营销经验,聚划算的优势不仅在于控货和提供场景,还有持续创新发展的内容优势,从而实现了用户、平台、品牌多赢的局面。激活新流量赛道,催生电商新动能疫情黑天鹅影响让今年双11充满不确定性,而在波动的市场环境下,聚划算以内容力撬动消费,开启新流量赛道,对品牌商以及电商产业来说是一次向上发展的良机。2009年至2020年,双11走过了11个年头,流量获客成本变得越来越高,聚划算则为品牌流量增长提供了新引擎。基于用户数据,分析用户需求,挖掘用户价值,优化消费体验,充分进行商品品类拓展和营销模式的创新来撬动新消费,不失为一剂良策。正如双11期间,聚划算依靠其全明星直播矩阵,垂直化的直播思路,以及“1毛钱抢电影随心看优惠券”“买洗洁精送洗碗机”等层出不穷的福利活动,刷新了消费者购物体验,吸引更多新消费人群,为品牌商带来翻倍的流量,可谓是直播赛道的一次进阶。众人拾柴火焰高,随着直播赛道进阶带来的新流量和机会,各大电商平台各显神通,积极探索新需求、新模式,直播赛道价值还将不断被挖掘出来。可以预见,随着市场环境的改变,品牌家、电商平台的商业化模式尝试将会越来越多,在聚划算等头部平台的引领下,电商直播赛道也将不断进阶,进而催生更多电商新动能。文/刘旷公众号,ID:liukuang110
 478   0  1天前
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