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短视频正在成为推动原创音乐发展的重要驱动力,这让抖音在音乐宣发上的独特价值更加凸显出来。此番陈奕迅入驻抖音、直播所取得的成绩,是超级明星IP效应与抖音平台娱乐生态一次深度碰撞。#陈奕迅的第一条抖音、#花式应援陈奕迅、#感觉全抖音都在欢迎陈奕迅……入驻抖音以来,陈奕迅在抖音创造了多个热门话题。昨日(11月20日)新歌《是但求其爱》发布,平台内开启了翻唱热潮。这次的抖音直播首秀也攒足了悬念,Eason入驻抖音第二天就发布了“在线求应援”视频,向广大歌迷和抖友们众筹直播海报、造型、歌单等物料,为自己的直播首秀造势,一度让#陈奕迅众筹直播物料,上升为当天的热门话题,且久居榜首。在大家热心的“众筹”之下,陈奕迅于今晚(11月21日)如期开启了个人抖音直播首秀。此次直播由电台直播间、回忆区、表演区三大功能区域组成,前半场的亮点是全网用户围观“抖音乐迷帮助陈奕迅筹备电台”的真人秀式直播,后半场则是陈奕迅作为DJ的抖音电台首秀,并带来了新作品的现场演唱。而百万歌迷的众筹结果,也最终真实的出现在今晚的直播间里,惊喜墙上按照时间顺序陈列了 Eason 各张专辑的封面,满满的回忆之外,还有粉丝投稿的海报和涂鸦歌迷的画作及歌迷的热评,让Eason的这场首秀从一开始就“不一样”。晚八点整,Eason一身红毛衣造型闪亮出场,和帮忙众筹直播间的粉丝们热情互动、拥抱。整场直播的累计观看人次超3700万,收获近8000万点赞量。尤为惊喜的是,陈奕迅还当场与前段时间被他cue过的王一博惊喜连线,陈奕迅直言喜欢王一博的《给妈咪》等歌曲,还透露自己和家人都是《这!就是街舞》的忠实观众。自称“从小就听陈奕迅的歌”的王一博表示听陈奕迅的第一首歌是《红玫瑰》,还向陈奕迅发出来《天天向上》宣传新歌的邀请。入驻抖音短短数日的时间,陈奕迅已经成为了抖音当下最热门、最有话题的艺人之一,新歌《是但求其爱》也成为了抖音上的热门歌曲。某种意义上而言,这既是艺人在娱乐营销、音乐宣发等层面上的创新探索,亦是抖音在明星生态布局上再攻下一城的真实写照。陈奕迅携新作入驻抖音抖音互动直播造新潮正如开篇所说,从前期入驻的明星花式应援到新歌翻唱挑战赛,这还只是前菜,重头戏是今晚以Eason的“众筹电台”为核心概念的全新态势直播。在直播过程中,Eason变身电台主播,与粉丝热聊,有粉丝用东北粤语唱歌,承载对“损友”们的思念,也有粉丝翻唱了新歌《是但求其爱》,陈奕迅进行了点评,表示其中一条已在抖音上看过片段,并表扬声音细腻、好听,并分享了自己新作品幕后录音的故事;还有北漂打工人说出大伙期待陈奕迅演唱会的心声,此外,陈奕迅粉丝后援会也为Eason带来合唱快闪惊喜。从直播间的内容形式来看,这场“Shall We Talk”可视电台直播间,将传统的电台打歌与当下正火的直播两大元素相结合,从形式上看,既有着传统电台的经典情怀,又有着当下短视频直播的可视性、互动性,从内容上看,既有新音乐作品的真诚分享,又有个人真人秀的如实呈现;从效能上看,既颠覆了用户对于音乐宣发形态的想象,又在与时俱进间带来了新的记忆点。对于陈奕迅而言,通过入驻抖音、开启个人直播首秀,不仅增强个人以及新作品的曝光度,还为之后的演艺之路开拓线上渠道。今年,由于疫情的缘故,线下商演大幅减少,不少艺人通告减少,此前#陈奕迅称很久没有收入了  这一话题也登上了热搜,此番陈奕迅与抖音合作,有向线上靠拢的趋势,这也是艺人保持常态化热度与提升商业价值的一大方式。对于平台而言,当下平台用户喜好正在发生改变,正从听音乐到看音乐再到玩音乐的形态跃迁,而短视频直播电台正是创作者与用户之间玩音乐的一种具象形式。这一新颖的互动形式门槛不高,缩短音乐作品的宣发周期,推动艺人音乐作品的破圈传播,能让用户拥有线上演唱会的观看体验,满足了粉丝“云娱乐”的深层次追星需求,极大增强艺人在平台内的曝光度与影响力,从而将其转换为实打实的人气,有助于平台构建有长远价值的明星娱乐生态。对于用户而言,陈奕迅的这场抖音直播首秀将传统电台与互联网直播形式加以融合,带来了耳目一新的观看体验,让直播内容在输出上有着极强沉浸感和代入感,成为用户与陈奕迅及其作品之间的情感纽带,满足了用户特别是粉丝群体的追星需求。对于行业来说,从入驻到新歌首发,陈奕迅这一连串的打法,是音乐宣发、明星IP打造新形态的一次探索尝试,所倚靠的是短视频平台、明星生态、音乐生态多向协同,从而引领艺人与作品双向出圈。这种“宣传即体验”的内容形式,在未来或有更多的想象空间。短视频+直播出圈背后是抖音平台生态的强势支撑短视频正在成为推动原创音乐发展的重要驱动力,这让抖音在音乐宣发上的独特价值更加凸显出来。此番陈奕迅入驻抖音、直播所取得的成绩,是超级明星IP效应与抖音平台娱乐生态一次深度碰撞。一是抖音平台的明星生态。11月16日,被朋友称为「神经病研究所所长」的陈奕迅开启了抖音之旅,初来乍到的他,并没有因为陌生而感到局促。原因在于,陈奕迅的好朋友们集体应援,比如说邓紫棋、杨千嬅改编了陈奕迅歌曲的经典歌词;黄宗泽则是模仿经典香港警匪片向好友问候;杨超越则发布了陈奕迅台上唱歌自己台下追星的视频;容祖⼉模仿陈奕迅表情包……据统计,#陈奕迅的第一条抖音 这一话题词于11月16日登上了抖音热搜TOP1,整体站内相关话题观看超2.5亿次。当然,陈奕迅自己也快速习惯了抖音的风格,破解了中生代歌手向年轻用户破圈的快捷方式。在年轻用户群体中累积高的关注度与互动量,为陈奕迅后续在抖音的运营奠定良好的粉丝基础。二是抖音平台的音乐生态。抖音已经成为连接陈奕迅、作品与用户三者之间的重要纽带,这是平台自身在音乐生态的有力支撑。根据《2020抖音音乐生态数据报告》显示,在抖音音乐整体生态表现中,抖音排名前10的爆款歌曲,总播放量达945亿,这也侧面反映出日活6亿的抖音音乐生态用户基本盘大且牢固,且用户的音乐素质高、热爱原创音乐。依托抖音用户规模化、音乐品牌化,为陈奕迅的入驻、推广新作品提供了良好的平台音乐氛围、传播环境,提升了音乐作品的触达率和转换率,将这一音乐宣发新形势的效能最大化。依托抖音的音乐生态和明星生态,基于强大的平台算法,抖音不仅推动陈奕迅新歌《是但求其爱》快速出圈,还消弥了陈奕迅与用户间的距离感,让其在平台年轻用户群体中快速破圈、重构粉丝画像,最终也助力陈奕迅建立了平台身份的自我认同感。可复制的互动直播间有望成为抖音艺人营销新打法《2020 抖音音乐生态数据报告》显示,抖音音乐有数亿活跃用户,仅2020上半年抖音音乐人入驻增长近3万,并继续保持着稳健增长。近半年抖音音乐人涨粉累计超3亿,涨粉超1000万量级的音乐人有6位,涨粉超500万的音乐人有23位。在音乐人数量大幅增长的背后,抖音的明星生态体系越来越庞大。在音乐生态方面,抖音对红人的孵化,正从素人创作者辐射向明星。当前,既有费启鸣、斯外戈、摩登兄弟等从平台中脱颖而出的明星创作者,还从站外引进了包括陈奕迅在内的2500位头部明星。此番与陈奕迅合作,意味着抖音在明星生态领域的触角已延伸至绝对头部的明星圈层。对于抖音而言,陈奕迅入驻将有利于进一步完善平台娱乐内容生态,陈奕迅的高国民度和音乐风格,满足了用户对于内容的需求,而这次的互动直播更是极具代表性的创新,具有可复制的行业潜力,或可成为抖音明星直播的新范本。在过去一周,陈奕迅在尝试以全新的方式去宣发音乐、玩转音乐、与用户进行交流。目前《是但求其爱》也已上线抖音,这也折射出新歌发布的媒介得到了革新,从CD专辑时代到音乐流媒体再到边听边看边玩——真正的音乐“玩听时代”,这是拥抱时代潮流的另一种表现。截至直播结束,陈奕迅的抖音账号已有600w+粉丝。这对于入驻不到一周的他来说,已是不错的成绩。而今晚直播间亦是收获颇丰,累计观看人次超3700万,收获近8000万点赞量,无疑是一个不错的尝试与开始。抖音正在身体力行地推进着音乐宣发产业的革新和进阶,陈奕迅新作品的出圈便是一大成功的案例。抖音X陈奕迅这一案例,不仅为抖音平台在明星艺人领域的强引领和高价值进行背书,也启示着意欲入局短视频的后来者们,成功的关键在于平台与个人之间的深度认知与相互成全。简单来说,明星艺人需要选择适合自身特性的平台,借助于有创意的互动方式,精准抓取用户注意力,实现从艺人到作品的宣发效能最大化。本文转载自公众号「读娱」(id:yiqiduyu),作者:若谷。转载请联系原作者。【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
 899   0  1天前
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编辑导读:有的时候我们需要买一件不怎么熟悉的商品时,会在网上搜寻相关信息,看一些测评的文章或视频,最后做出抉择。这就是内容电商的一种表现形式,它向用户呈现的是内容,而不是赤裸裸的商品本身。本文作者围绕内容电商发表了自己的一些看法,与你分享。01 引言在之前的一段生活经历中,我打算购置一款行李箱,希望它的材质耐磨、使用轻便、储物能力好。可是,我在淘宝搜索结果中查看了七八页,也难以确定我该买哪一款行李箱,才可以满足我的期望要求。因为在大量关于行李箱的搜索结果中,有不同的品牌、外观、功能,以及参差不⻬的价格、折扣和评论,为了找出满足需求那款行李箱,会让我本能的在各种影响因素中进行过滤对比、综合评估,而且,很多商品呈现的信息偏于表面特性的介绍,以至于无法让我足够信任。同时,这也耗费了我太多的思考精力,持续了一周,我还是迟迟没有买到让我放心的行李箱,慢慢的我快失去购买的欲望了。那么,应该如何快速解决我的问题呢?02 内容电商的产品逻辑1. 什么是内容电商有⼀次,闲暇之余看到一篇文章,标题是:终于等到你:狂摔亲测!便携抗造还能装的⾏李箱就是它,由于我还没有买到⾏李箱,⽽且标题表达的信息要素⽐较符合我的需求,我就进一步浏览了文章,从⽂章中可以了解到卖家对市⾯上常⻅的⼏款⾏李箱的耐磨性、轻便性、安全性、储物能⼒等多⽅⾯进⾏了实物测试对⽐,给出了测试过程和测试结果,⽆论从外观还是测试结果都很让我信服。结果,读完⽂章后我就下单了,即使价格也不是很低,居然短短的午休时间我就购买了之前花费⼀周都没有完成购买的⾏李箱。上述提到的这篇讲解行李箱的文章,给我提供的购物场景就是内容电商的一种表现形式,它向用户呈现的是内容,而不是赤裸裸的商品本身。在内容电商中,内容的本质是向消费者传递商品的消费知识,通常使用以下几种内容形式来表达消费知识,抓住对用户的吸引力。1)功能评测型如果人们对某个陌生的事物感兴趣,就会对它存有好奇心和求知欲,被其吸引,总想进一步窥探事物的真实细节,以满足认知驱动心理。商品的功能是否解决痛点、是否好用,应该是消费者购买前最为关心的事情了,而在以商品功能评测为核心的内容中,会从实际使用的角度去亲测体验,剖析商品的细节和功能,并辅以实景图片、视频等表达真实感。通过阅读评测内容,消费者预见了商品解决实际问题的能力以及良好的效果,而这些问题正是消费者所遇到的,从而前后相互吻合、印证,同时会在意识中产生自我暗示:不错,这就是我想要的,买了它就可以解决我遇到的问题,引发强烈的占有欲,因此触动了下单购买的欲望。2)知识解惑型知识解惑型的内容更加集中分析消费者所遇到的问题,且较普通人有更加深刻的理解和洞见,并善于抽丝剥茧,一针见血的从消费者角度描述问题产生的本质原因,例如一些底层原理性的科学知识或事物运作的规律等,具备领域专业性,使得让消费者快速、容易的认识并理解所遇到的问题。对于一款男士控油洁面乳的商品,可以先从男士的皮肤特性、生活环境等因素入手解释男士皮肤出油的根本原因,例如男性皮脂腺和汗腺都很发达,皮肤缺水导致水油不平衡等。通过知识解惑,触碰到消费者的痛点所在,消费者对问题的认识也更加清晰,同时会产生“你很懂我”这样一种心理暗示,引发认同和信任,放大了消费者想进一步解决问题的欲望。当消费者心理处于寻求解决方案的状态时,内容再推荐商品,同时分析、验证商品的功效和问题的高度匹配性。这样一来,问题产生的根本原因以及对应的解决方案都被提供了,从而消费者会认为这款商品具备可以解决我的问题,产生下单购买的欲望。3)文化故事型文化故事型的内容通常会描述商品的诞生背景、历史渊源等,例如发源地、发明人以及发明的初衷或向往,可能是一段凄美的爱情传说,也可能是一位情怀草根发明人的匠心追求。虽然不具备功能属性,但是可以体现商品的情感属性,从而折射出商品的品牌附加值。昔日烟草大王褚时健历经人生起伏,75岁再创业,悉心种植冰糖橙。这种冰糖橙需要等待五年才能吃上高品质口感,然后需要砍掉老树,重新种植再等待五年。通过一颗橙子的命运,诠释了一种精神状态:谁不曾失败,谁不曾历经起伏,低谷过后,重新出发,从头再来。人对于可以产生价值认同感的事物,更容易引发情感共鸣,迅速拉近两者关系,带来正向的情绪感受,例如感动、愉悦、积极。通过商品文化故事的描述,加深消费者记忆的同时,可以引起消费者对于商品文化故事的价值认同,也就是说只要拥有了该商品,就等同于与商品彰显的价值观产生了更紧密的联系,并强化自身所认同的这一价值观,获得心理愉悦感,这是更高级的精神满足,从而产生下单购买的欲望。4)名人背书型名人具备光环效应,在大量群众的见证下已经获得信任和支持,因此我们潜意识认为名人的选择也已经被广大群众所认同和尊重,并具备可靠性。而人又天生不爱选择或决策,很容易受到他人选择的影响而追随。在以名人背书为卖点的内容中,会从明星同款或明星推荐的角度创造话题,并提到哪位名人在使用该商品,使用后产生的良好效果等真实感受。由于名人效应带来的公信力和影响力,消费者认为选择该商品是可行的,买了它就可以获得与名人等同的使用效果,并解决问题,从而轻易获得消费者的信任以及冲动性跟随,产生下单购买行为。一位身材纤瘦的知名女星向你推荐一款减肥茶,并讲述了她如何通过这款减肥茶一步步变瘦的经历,大概率你会认为选择这款减肥茶,坚持喝下去,你也可以像她一样,拥有完美身材。2. 发生购买的本质原因当消费者被内容吸引后,潜意识里就会存在一个问题:觉得这款商品蛮好的,我现在要不要买它?在帮助消费者解决这个问题之前,我们先来了解一个心理层面的需求:认知闭合需求。认知闭合需求,它描述的是当遇到一个问题并需要决策的时候,会存在寻找明确答案的欲望。若认知闭合需求过高,表示问题比较模糊复杂而难以做出决策,便急于想找到答案来说服自己,做出决定,以逃离这种不安的感受,但得到的答案不可靠性也越高。若认知闭合需求低,人们就可以基于现有条件轻易的找到多个证据,并做出自我认为正确率较高的决策,同时带来轻松愉悦的成就感。而内容电商就是要通过更快且更容易达成认知闭合的方式来影响消费者的购买行为,轻易做出购物决策,实现购买转化。那内容电商如何让消费者快速达成认知闭合呢?1)有需求价值的内容消费者的购买决策受多重因素的影响,不同的消费群体购买决策也有不同,而内容电商就是依靠内容挖掘、表达、强化这些影响因素,引起消费者需求意识,使得消费者更加容易、更加快速的做出决策。通过对四种内容类型的理解,我们发现无论是讲述功能评测、知识解惑,还是文化故事、名人背书都属于有需求价值的内容,本质上都是在有意的吸引消费者,引起消费者的需求意识,并产生购买欲望。2)场景浸入感在内容电商购物场景中,用户当下只能了解到正在讲解的商品,没有其它类似的多个同质化商品同时处于用户视觉中触发用户对比意识,分散用户注意力,对决策造成干扰。用户浸入在当前商品的讲解中,代入感与隔离感更强,若内容切中了用户兴趣或痛点,而自己好像又需要,这就被动放大了感性冲动对购买行为的影响,降低消费者的防御性意识,增强购买意愿性。03 内容电商用户特征从内容电商的产品解决方案中,我们可以看出它通过内容传递商品的品质、设计、功效以及情感属性来引发需求价值,从而与消费者建立稳固的信任关系,使得购物这件事情变得更加的便捷、放心和美好。现在,我们已经进入了商品信息爆炸的时代,任何一款商品都可能找出成千上万个同类款型,外观、质量、功效、价格等多维度差异无疑增加了筛选信息的成本,但消费者的辨别能力仍无法快速的解决决策这一问题,高闭合认知需求导致部分消费者下意识的寻求可以快速产生信任的卖货渠道,完成购买。这部分人群往往对于过多信息的过滤和辨别缺乏耐心,或者缺乏主动筛选的能力,或者习惯被选择、被推荐,例如生活节奏快、注重生活效率的消费群体,他们更倾向使用已经被平台认真筛选过的商品,甚至愿意花钱去换取效率的提升。随着社会生产力的提高,消费能力得以提高,部分消费者已经不满足于商品的功能性、易用性等质量属性,而是升级到价值观的匹配从而创造愉悦性的要求,这包括商品的尊贵感、个性感以及优越感,同时满足受尊重以及自我实现的心理需求,特别是在生活中扮演极其重要角色的商品。这部分人群在日常生活中,极易受到商品的情感附加属性所影响,例如追求消费生活品质感的小资、高知群体,或者宝妈等特殊群体,或者高管、企业家等成功人士。04 内容电商的价值1. 用户价值1)降低决策成本当我对于购买行李箱产生更多的期望需求时,我会发现会在多个行李箱之间对比决策所花费的精力成本会更高,从而难以做出综合评估。从内容电商的产品逻辑我们了解到,通过多角度强化内容的需求价值,使得用户可以更加深度全面的了解商品的方方面面,并降低了用户的认知闭合需求,从而降低用户的购买决策成本,轻松买到满意的商品,为用户的消费生活提高了效率。2)满足消费价值观之所以我对购买行李箱有多个期望需求,也是因为我希望这款行李箱可以在我的旅途中扮演一个陪伴的角色,它可以帮助我轻松的完成旅行,而不会让我体会到由于行李的负重带来的压力感与各种麻烦事,甚至让我旅行时爱上带着它,那我就可以安心的享受旅途中的快乐。这种价值观的满足已经超出了商品功能性的满足,相比干巴巴的商品介绍,内容电商会从商品起源、品牌情怀、文化故事等方面强化商品精神附加值,以匹配消费者的价值观,让消费者觉得收获的商品功能的同时,还获得了价值认同感。2. 产品价值1)商品分发内容电商中,商品依附于内容中,看到内容,即可看到商品购买入口,内容则成为影响消费者发生购物行为的最小单元,平台通过生产内容,并依据一定的机制向消费者分发内容,从而达到分发商品的目的。有需求价值的内容可以在商品信息的海洋中更加容易的引起用户感知,如果内容引起消费者的强烈认同和情感共鸣,还会进一步得到用户主动转发分享到其它社交平台,加速提升商品的分发能力,甚至可能形成爆款。2)促进转化兴趣的切合,以及产生需求价值的内容为消费者带来了更低的认知闭合需求,使得消费者高度信任内容给予的决策依据,产生了浸入式、冲动式的消费场景,感性为先会导致消费者降低商品价格敏感性,带来了更强的购买意愿,沉淀消费行为,从而促进转化。内容电商形成了兴趣、了解、决策、购买的购物思维链条,更加符合消费决策习惯,让消费者可以轻松便捷的完成从兴趣产生到购买的过程,带来了消费者与平台的强信任关系,并产生习惯性依赖。05 内容电商的兴起内容电商是一种产品形式,通过有需求价值的内容引发购买需求,提供了新的购物决策方式。如今我们可以看到,内容的类型包括了文章、短视频、长视频、直播、帖子等多样化形式,但无论如何变化,影响消费者购买行为的核心逻辑不会改变。但随着社会生产力和消费者消费能力的增加,消费心理发生了变化,消费者的决策难度也在增加,而内容电商的内容场景的变化正在迎合这一需求,让消费者更快的买到更满意的商品。【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
 899   0  1天前
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编辑导语:产业互联网是基于互联网技术和生态,对各个垂直产业的产业链和内部的价值链进行重塑和改造,从而形成的互联网生态和形态。产业互联网是消费互联网的进一步发展和深化,而它也将再一次改变人类社会的生活方式和发展历程。接下来,本文作者为我们分析了产业互联网的终极奥义。有一个现象开始越来越多地出现,这个现象就是虚拟经济与实体经济的结合变得愈加紧密。不过,现在正在发生的这种虚拟经济与实体经济的结合与互联网时代的那种虚拟经济与实体经济的结合是存在着本质区别的。在互联网时代,虚拟经济与实体经济的结合是通过平台模式来实现的,所谓的平台模式其实就是通过资源的集中与整理来实现高效撮合与对接。现在,虚拟经济与实体经济的结合则是通过一种全新的形式来实现的,继通过虚拟经济在实体经济上的应用来实现。我们看到的大数据、人工智能等虚拟经济的元素在制造、物流等实体经济上的应用就是这种现象的直接体现。以阿里、京东和拼多多为代表的科技巨头开始了虚拟经济在实体经济应用上的真实探索,我们看到的灵犀制造、多多工厂都是在这样一个大背景下出现的。当这些现象开始不断出现的时候,其实正在告诉我们一个事实,这个事实就是产业互联网时代的来临。虽然产业互联网这个词汇当中含有“互联网”一词,但是,它与互联网之间的关系真的不大,真正驱动产业发展和变革则是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术。产业互联网与互联网的关系不大,但是,以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术则是诞生于互联网的母体,缺少了互联网提供的营养,它们的发展和进化将会举步维艰。或许,这是产业互联网时代的字眼里依然有“互联网”的元素存在的根本原因。尽管产业互联网本身依然与互联网之间存在着诸多联系,但是,产业互联网底层运作逻辑与互联网的底层运作逻辑已经发生了根本性的改变,原本在PC时代和移动互联网时代的商业模式和运行逻辑早已不再有效。这才是产业互联网与消费互联网真正有所区别的地方,认清了这个地方,并且真正将这个地方进行深入,所谓的产业互联网才能真正跳出以往的牵绊,进入到属于自己的新阶段。一、产业互联网:源自互联网,超越互联网一味地割裂产业互联网与互联网之间的联系是不对的,一味地强化产业互联网与互联网之间的联系同样是不对的。正确地看待,并且理顺产业互联网与互联网之间的关系,才是真正确保产业互联网可以长期发展的关键所在。所谓的产业互联网与互联网之间的关系,其实就是产业互联网,源自互联网,却又超越互联网。产业互联网是互联网的自我校正与回归。不可否认的是,互联网行业的发展的确在很大程度上影响了人们的生产和生活,人们以往的以线下为主的生产和消费方式开始转移到了线上。这带来的是经济和社会运行效率的提升,实现的是经济和社会的全新发展。尽管如此,我们依然要看到互联网式的发展模式并不是完美的,它对于资本和流量的极度依赖,最终让它的发展缺少了稳固的根基,一旦资本和流量的红利不再,所谓的繁荣必然面临诸多问题。我们看到的一系列的互联网乱象,正是这种矛盾的直接体现。校正互联网式的,以资本和流量为主要驱动力的发展模式,从而让互联网与行业本身产生更多联系,并且用互联网去改变行业本身的痛点和难题成为一种必然选择。产业互联网便是在这样一种大背景下出现的。通过兼顾互联网时代并未兼顾到的领域,通过改造互联网时代并未改造完成的任务,产业互联网扮演的是互联网的接棒者和传承者的角色。以阿里、京东和拼多多为代表的互联网玩家们对于产业端的关注,正是这种现象的直接体现。为什么产业互联网的萌芽最先出现在这些资深互联网玩家的身上?其中一个很重要的原因就在于这些玩家真正明白他们在互联网的模式之下缺少了什么,忽略了什么,于是,他们开始通过自我修正的方式来弥补互联网时代的发展缺失,从而投身到产业互联网时代大潮里。可以说,没有了互联网,就没有现在的产业互联网,没有了互联网的玩家,就没有现在产业互联网的玩家。然而,尽管产业互联网源自于互联网,但是,产业互联网的玩家们所做的并不仅仅只是互联网时代的事情,或者是说他们早已不再做互联网的事情。在产业互联网时代,玩家们所做的其实是改造产业端的工作,通过新技术的方式来改变产业端的生产和制造流量,最终完成的是产业端的升级和改造。从这个角度来看,产业互联网其实是超越了互联网的发展模式和发展逻辑的,它既是对互联网的校正,又是对互联网的回归。产业互联网的底层技术诞生于互联网的母体里。提及产业互联网,我们提到最多的就是以大数据、云计算、区块链和人工智能为代表的新技术,并且很多人说产业互联网的底层驱动技术早已不是我们经常所看到的互联网技术。话虽如此,但是,我们看到很多的底层技术其实都是诞生于互联网的母体里的,缺少了互联网这个母体,所谓的新技术便成为了无源之水,无本之木。以大数据为例,我们就可以看出这样一种发展脉络。何为大数据?所谓的大数据,其实就是对海量的数据进行重新的梳理、整合与再造。那么,这些海量的数据究竟从哪里来呢?很明显,这些海量的数据背后其实正是互联网时代我们孜孜以求的海量的流量,流量即数据,数据即流量,没有了流量就没有数据,没有了数据流量同样变得毫无意义。我们不能因为为了加持大数据的概念就忽略了它与流量之间的这种千丝万缕的联系,同样也不能因为流量的强大而忽略了数据的整合与再造。正确看待流量与数据关系,不仅是一种成熟,同样是一种发展的新开始。大数据如此。人工智能就不是这样吗?其实,人工智能的底层逻辑与大数据的底层逻辑是相通的。很多时候,我们提及人工智能会将它与算法联系在一起,所谓的人工智能不过是将大数据加入了算法的元素而已。正是因为如此,很多人所认为的人工智能其实就是一种大数据的再计算和再应用。正如上文所提到的那样,大数据来源于流量,而人工智能又是大数据的再计算,所以,从本质上来看,人工智能依然是以流量为源头的。大数据和人工智能都与流量之间存在着如此紧密的联系,区块链其实依然与流量之间有很大的联系。我们都知道,区块链的最大的特征就是去中心化,激活个体的积极性,这个个体,其实就是流量。从这个角度来看,区块链的改造和激活的对象,正是互联网时代的那些逐渐沉寂的流量。我们看到的那些产业互联网时代的新技术其实都与互联网时代的流量之间有着千丝万缕的联系。从这个角度来看,如果我们为了彰显产业互联网的领先而一味地割裂它与互联网的联系。或许,我们恰恰失去了为产业互联网时代的底层技术提供营养的流量,这其实是一种非常不理智的行为。真正将互联网看成是新技术的母体,并且建构一个全新的发展逻辑,才是产业互联网时代真正发展的正确之义。产业互联网是以互联网为改造对象的。经过了互联网时代的洗礼,所有的行业都与互联网产生了密不可分的联系。现在,各行各业里,我们几乎都可以看到“互联网+”的影子。对于产业互联网来讲,它主要是以产业为改造对象的,在我们将产业看成是改造对象的过程中,如果忽略了互联网的存在,其实是没有完全把握产业发展的真实状态的。从这个角度来看,产业互联网同样是与互联网有着很深的联系的。忽略了互联网的存在,我们就无法对当前行业发展的真实状态有一个完整的判断,更加无法找到改造产业的正确方式和方法。离开了互联网,产业互联网就失去了改造对象,离开了互联网,产业互联网就失去了正确对象。从这个角度来看,我们同样要正确认识和看待互联网。互联网即是产业互联网的改造对象,同样为产业互联网的发展提供了借鉴。从改造对象的角度,我们同样可以看出产业互联网与互联网之间存在着的这种千丝万缕的联系。产业互联网的玩家衍生于互联网,互联网又为产业互联网提供改造对象,没有了互联网,就没有产业互联网玩家,更加没有产业胡来那我的改造对象,所谓的产业互联网同样变成了一个虚无缥缈的存在。综上,我们可以看出产业互联网与互联网之间的这种千丝万缕的联系。尽管产业互联网与互联网之间的联系较为紧密,但是,我们要明白的是产业互联网是源自于互联网,而又超越了互联网。一味地割裂产业互联网与互联网之间的关系是不对的,一味地将产业互联网的发展困囿于互联网的发展逻辑同样是不对的。只有真正认清,并且正确看待产业互联网与互联网之间的关系,所谓的发展才有意义。二、互联网视角下,产业互联网的发展之道在哪?产业互联网与互联网之间的这种密切联系,告诉我们,若要找到产业互联网的正确发展之道,就必须正视互联网的存在。在互联网的视角之下,寻找产业互联网的发展之道,才是真正将产业互联网行业的发展带入到新阶段的关键。不断向互联网要生产力,而非一味地割裂与互联网的联系。当产业互联网时代来临,我们看到的是越来越多的人开始极力撇清与互联网之间的关系,甚至有人开始谈互联网而色变。这种简单的、武断的做法非但无法有利于产业互联网的发展,甚至还有可能将产业互联网的发展带入到发展的死胡同里。只有不断向互联网要生产力,不断挖掘互联网的宝藏,我们才能为产业互联网的发展积蓄能量。所谓的向互联网要生产力:首先是要挖掘互联网本身对于新技术的能量供给能力,不断为新技术的发展来提供营养,让新技术从萌芽走向成熟;其次是要真正明白互联网的弊端和短板,通过弥补互联网的弊端和短板来找到行业发展的新模式,通过不断弥补互联网的弊端和短板来找到产业互联网的切入点;第三是要优化互联网的商业模式,找到互联网式的商业模式的弊端,通过不断完善互联网的商业模式来打造出属于产业互联网时代的正确的商业模式。在我看来,我们现在被诸多产业互联网的玩家认为是正确的S2B的商业模式并不是真正意义上的产业互联网的商业模式的终极状态。未来,产业互联网的产业模式同样还将会发生不断地进化和优化,最终让形成一种全新的模式。这种模式应该彻底摒弃了平台的概念,真正站在虚拟经济与实体经济融合的角度来出发的全新的存在。不断将互联网下沉,而非继续做旁观者和观察员。虽然互联网时代获得了很大的发展和进步,并且将人们的生活从线下为主带入到了线上为主的时代。但是,互联网的玩家们始终都是站在一种旁观者或者中介者的角度来审视与看待行业的发展的。这是互联网时代出现那么多的互联网平台的根本原因,同样是互联网玩家在改造行业时略显束手无策的根本原因所在。当产业互联网时代来临,我们需要做的是要彻底破除互联网玩家们的这种旁观者和观察者的角色定位,通过不断下沉到行业的实际运作过程当中来寻找到适合产业互联网时代发展逻辑的正确方式和方法。我们现在所看到的以阿里、京东和拼多多为代表的头部的互联网玩家开始下沉到行业的发展过程当中,仅仅只是一个开始,未来,随着他们的这种运行模式的成熟,我们还将会看到更大的下沉。并且衍生出来更多新的发展模式,直到实现真正意义上的虚拟经济与实体经济的结合。从这个逻辑上来看,如果站在互联网的视角下寻找产业互联网时代的正确发展之道的话,不断将互联网下沉,不断利用互联网的触角,深入到行业发展的方方面面,甚至实现虚拟经济与实体经济的深度和全面的融合,才是产业互联网时代正确的发展之道。我们现在所看到的以赋能和改造为代表的产业互联网时代的发展之道仅仅只是一个开始,以此为起点,真正实现虚拟经济与实体经济的完全结合,才是产业互联网时代的终局。三、结语正确地认识和看待互联网与产业互联网之间的关系,并且找到真正适合产业互联网的正确发展之道,才是产业互联网真正发展成熟的标志。这是虚拟经济与实体经济结合的必然和趋势。然而,产业互联网刚刚萌芽的现实,导致了人们依然没有理顺它与互联网之间的关系,最终我们看到的是产业互联网与互联网之间的这种剪不断、理还乱的关系。以互联网为立足点和出发,寻找产业互联网的发展之道,最终实现虚拟经济与实体经济的完美结合,才能让产业互联网不再俗套,而是有所创新。【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
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小伙伴们晚上好呀~你们的小山楂准时上线啦~11月23日起,豆瓣用户“。”发布的《来自一个编辑的心声:王一博的粉圈,请你们离我的书远点!!!》(以下简称《心声》)一文从豆瓣开始发酵,又一次让粉圈“出圈”,与“图书圈”来了一次碰撞。《心声》是文艺小说《记忆记忆》的编辑所写,控诉了艺人王一博的粉丝在豆瓣养号,而位于豆瓣手机页面新书推荐首位的《记忆记忆》则成为了被粉丝刷屏的“重灾区”,在两天内多出近200条无关的短评。据文章所述,《记忆记忆》是一本11月11日后才开始发货的小说,有二三十万字,但是这样一部“不见得好读的作品”在一周不到的阅读周期里就有了上百条“读过”,这在文艺新书领域是不正常的现象。据该编辑统计,短评有两类,一种是复制粘贴的,一种是莫名其妙不知所言的。该编辑还统计了11月22日新增的部分“读过”和短评来源情况,印证了其基本都来自于王一博的粉丝群体。豆瓣读书今日晚间发布公告,称平台将加大人工审核力度,持续推进“反水军机制”。豆瓣方也告诉河豚君,《心声》一文中被“挂”的王一博粉丝已经在豆瓣平台公开道歉。但此事能就到此为止吗?“图书圈”怒了?在《心声》一文结尾,作者提到“新出版的雷蒙德·卡佛的《当我们谈论爱情时我们在谈论什么》因现在位于新书推荐第一,大有成为下一个阵地的架势。”昨日,新经典就在其豆瓣官方账号中发帖,印证了这一情况。新经典工作人员告诉河豚君,做图书涉及到意识形态,图书编辑们基本都特别低调,不愿意出来接受采访。但可以看出的是,图书,尤其是文艺图书,与流量粉圈相比势必是小众群体,对于粉圈来说不足为道的数百人,就足以在文艺图书领域掀起巨大风浪。豆瓣图书区资深用户小如与河豚君分享道,对于一些专业领域的书籍、国外的图书、专著等等小众图书来说,只有在豆瓣能看到相对比较有学术性的评价与讨论。这些评论虽然也不一定都正确,但是至少会是看过的读者发表的真实意见,是会很有信息量的。“我觉得我最愤怒的是,我为什么要看这么多无效信息?在我专业领域,我就想好好学习,好好读书,不想要微博一套东西恶心我。”小如说道。(截自豆瓣《记忆记忆》评论区)很明显,微博的受众和豆瓣小众图书区的受众圈是截然不同的。而在圈层效应越来越强的互联网时代,不同圈层之间的碰撞也越来越多,越来越激烈。今年年初,粉圈与同人圈的碰撞才引发一场“大战”,至今战后硝烟仍未完全散去。小众图书圈比起同人圈来说可能还要更加小众,更加低调,甚至其实并不存在有“图书圈”一说。从无人问津,到门庭若市,小众文化的出圈只需要一个流量明星。在如今愈发泛化的粉丝经济面前,各个群体似乎都难以逃离,想要独善其身愈发困难了。沦陷的豆瓣,粉圈在“攻占一切”养号,本来微博才是重灾区,粉丝的各种控评、打榜已经是司空见惯的现象了。在微博上粉丝可以通过发布原创微博等方法提高账号的权重,从而让自己的评论在热度排序时出现在前面,且发布的微博可以出现在关键字搜索的广场上。但是随着豆瓣评分越来越受到粉丝的重视,在豆瓣养号的现象也愈来愈严重。豆瓣的评分机制中,账号权重也会影响其打分所占比重,而不够活跃的账号打分则会被判定为无效。因此,在自己偶像的作品播出前“养”出一个活跃的账号以备播出后能打五星,就成为了粉丝们表达支持的方式。2018年被普遍视为是一个分水岭,在此之前,参与豆瓣打分的用户大多还是真的观众,但从此之后,粉丝就变得越来越多。此前,有大流量参演的剧集若是质量不过硬,反而可能招致大量普通观众的差评,但随着粉丝纷纷养好了豆瓣号,控分、控评也变得越来越容易。最为直接的效果就体现在国产剧集豆瓣评分的普遍增高。根据云合的数据,2019年电视剧整体豆瓣平均分6.1,比2018年的5.8分提高了0.3分。而在2019年豆瓣8分以上的电视剧不过9部,今年截止第三季度时就已经超过了10部。具体来看,以《三生三世十里桃花》与《三生三世枕上书》为例,2017年播出的前者豆瓣评分6.5,2020年播出的后者则为6.8。从分数构成来看,二者的“看过”人数相差不大,但《枕上书》的五星比例明显更高,而《桃花》则是以三星、四星为主。更高的五星比往往就是粉丝控分的证明,因为它与正常的分数排布不符。《桃花》的评分大多数人给的三星、四星与其最终得分6.5是相匹配的,但是《枕上书》评三星、五星的人数占比最大,会出现这种排布就是“人为操控”的结果。随粉丝控分而来的,还有所谓“黑子”,有粉丝来养号打五星,也就有“黑粉”来养号打一星,豆瓣评分早已是“粉黑大战”的战场。对于不关心流量剧的普通观众来说,从前的“粉黑”大战还可以避开,还可以沉浸在自己的小众圈子里。只是当粉丝越来越多,粉圈越来越扩大,留给其他人的空间必然也就越来越少。太阳底下无新事,压死流量的最后一根稻草何时落下粉圈的 “养号号召”其实一直都存在,它并不是今年才开始的,也不仅局限于我们一般认知中的流量明星身上。河豚君粗略搜索了一下发现,2018年就有朱一龙粉丝发布的“豆瓣养号贴”,王俊凯后援会“王俊凯的蟹工坊”几乎每天都会发布豆瓣养号教程。除了所谓代表官方的蓝v账号,有红v、黄v的粉丝大咖,普通的小粉丝也会发布相关“号召帖”或者“养号日记”。而最令河豚君感到惊讶的是,即使如刘涛这样国民度已经很高的女演员,也同样有粉丝在号召“豆瓣养号”。豆瓣曾在采访中提过,豆瓣与水军之间的博弈已经快15年了,对于短评的算法逻辑调整也从三年前就已开始。即便如此,豆瓣社区被“商业化入侵”仍然是广大用户最为在意并质疑的问题。被许多人视为“精神家园”的豆瓣,其实与被封的AO3、一度被下架的lofter类似,都有着自己的固定用户圈。豆瓣工作人员向河豚君透露,粉圈的“入侵”在今年显得格外鲜明,以前的粉丝是分散的、不成规模的,今年的组织感更强,“想必也是与大规模斩断外国文化输入有关,如今的影视平台里外语影视、韩剧、日剧都不让播了,外国明星不许包装了,外来文化不让输入了,才造成这样的集中度。”有文娱行业人士分析称,今年的新冠疫情可能也是促成粉圈势力崛起的一个原因。“疫情期间,学生不上学了,都在家上网,而他们往往就是构成粉圈的主力军。”“天下苦流量久矣。”自2016年“四大流量”的称号出现以来,流量明星、粉丝经济在这短短四年多的时间里逐渐成长为了文娱行业的“主导力量”之一。我们一方面跟随流量,吃流量红利,另一方面又惊恐于粉圈文化带来的冲击。当没有一个正常的价值评价体系,只有数据和流量,不知苦的是这一时的粉丝、明星,还是其它千千万万时刻缺失优秀文化内容的每一个个体。【大厂动态】印度再次宣布禁用43款中国APP,外交部:严重关切今日,外交部发言人赵立坚主持例行记者会。有记者就印方宣布对来自中国的43款移动应用程序采取禁用措施一事提问。赵立坚表示,中方对印方的有关声明表示严重关切。赵立坚指出,中国政府一贯要求中国企业在遵守国际规则和当地法律法规的基础上开展对外合作。印度政府有责任根据市场原则,维护包括中国企业在内的国际投资者的合法权益,中印经贸合作的本质是互利共赢,印方应立即纠正这一歧视性的做法,避免给双方合作带来更大的伤害。(澎湃)庄卓然退出优酷法定代表人,戴玮接任天眼查App显示,近日,优酷网络技术(北京)有限公司发生工商变更,庄卓然退出法定代表人、总经理及执行董事职位,由戴玮接任。天眼查App变更记录显示,此前,庄卓然于2019年6月,接替杨伟东成为该公司法定代表人、总经理和执行董事。小鹏P7正式向用户推送网易云音乐、阴阳师两款应用今日,小鹏P7正式向用户推送网易云音乐、阴阳师两款应用,未来,用户在听网易云音乐时,车内氛围灯将会不断律动。小鹏P7自上市至今,已接入第三方应用50+,支付宝小程序50+。今天的新闻就到这里啦~小山楂还想跟你们瞎聊:如何看待「豆瓣沦为饭圈养号地」情况?(风里雨里,本楂蹲你【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
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有很多人对拼多多的分享链接不堪其扰,也有人对拼多多上的高仿假冒厌恶透顶。在这个社交闭合、巨头压顶的时代,拼多多似乎总是擅长反其道而行之,在一路的质疑和嘲讽中高歌猛进。然而,市场对于拼多多崛起的逻辑尚未充分理解。大多数人把拼多多崛起的原因归结到“便宜”、“消费降级”,还有人认为,拼多多的“低价”主要来自平台补贴和假冒伪劣。拼多多五年崛起之路,可能是近年来中国互联网行业里面最值得深度研究的商业案例之一。诚然,这一分析是十分困难的,我们在此仅做一个小小的尝试,并欢迎更多对此有深刻见解的人加入我们一起讨论。拼多多是一个大家非常熟悉,同时也非常有争议的一家企业。它的争议主要来自两点:1、拼多多的成功,究竟来自于它的机会主义,还是源于它的创新实践?2、黄峥究竟是一个创新者,还是背靠着机遇和资源,无法复制其成功路径的企业家?带着这样的疑问,我们尝试去复盘拼多多的整个创新路径,以及给今天的我们能够带来哪些启示。拼多多成立的时间并不长,我们可以分为三个阶段。1、方向探索。2007年,黄峥辞去了谷歌的高薪工作回国创业,但直到2015年,其创办的拼好货才一举爆发。彼时电商行业兴起多年,淘宝、天猫、京东等巨头已经稳固占据市场,但拼多多却凭借其特殊的商业模式硬生生挤进了这几乎饱和的市场。黄峥是怎么做到的?2、拼多多上市2016年,拼好货和拼多多正式合并,并于2018年7月在美国纳斯达克上市,上市市值达到240亿美元。从一家初创企业到纳斯达克上市,这个过程,拼多多用了不到两年。拼多多奇迹的背后逻辑是什么?3、拼多多转型上市之后的拼多多面临了来自各方的巨大压力,其中一个受争议最大的就是假货问题。回头望去,拼多多一路在质疑和嘲讽声中前进,从当下到未来,拼多多的转型之路将会如何铺开?接下来我们将围绕以上三个问题,从四个阶段切入,为大家带来拼多多成长模式的复盘。1、寻找方向:打破现有市场空间的禁锢(方向创新)。2、边缘切入:低线市场匹配低端供应链(市场创新)。3、连接再造:从货为中心到人为中心(模式创新)。4、普惠价值:同时追求高质量和低价格(价值创造的创新)。一、在饱和市场中寻找方向2007年,黄峥自谷歌总部离职后,并未着急创业。他做的第一件事情是去3C小商品市场站柜台,在和顾客面对面的交流中,感知消费市场和客户。半年之后,黄峥对标京东,成立了3C电商欧酷。从可获取的有限信息来看,这家公司一共运营了3年,尽管一年营收几个亿,但由于手机市场价格已经十分透明,因此几乎没赚到什么钱,反而和京东之间的差距越拉越远。在一次刘强东和黄峥共同出席的活动上,黄峥提到自己的转型想法——以我的年龄、资历和团队,我根本不可能打败刘强东。这句话乍听起来似乎像是认输,但后面一句又十分耐人寻味。黄峥说,我和他(刘强东)是两代人。“两代人”并不是一句调侃,而是说不同的代际,天然有不同的思路和玩法,我不会和前一代人在同一个平面竞争,我会去寻找一个新的竞争维度。由于黄峥认为欧酷未来很容易陷入和京东无意义的消耗战中,因此,当2011年兰亭集势向黄峥发出收购邀约时,黄峥以不错的价格,将欧酷卖给兰亭集势,仅仅保留下了技术团队。卖掉了欧酷之后,黄峥还相继创办了一个电商代运营公司“乐其”,以及一个游戏公司“寻梦”。但进入电商市场的想法,始终未曾消失。问题是,如日中天的中国电商市场还有可以插足的空间吗?2011年,京东、阿里实际上已经占据了电商的大半壁江山。到了2016年,两大巨头的市场份额进一步扩大。当时,不少业内人士都倾向于认为,电商赛道的竞争已经尘埃落定。2011年不能做的事情,2016年还能做吗?电光火石之间,黄峥带着拼多多的原型“拼好货”横空出世。梁宁曾经将互联网用户画像分为三类:大明、笨笨和小闲。所谓大明,就是购物目标很明确的用户。笨笨用户,我们很多女性朋友,去淘宝上想买件毛衣,逛了半天之后衣服没买,下单了一只喜欢的口红。再比如我们的小闲用户,甚至没有明确的购物需求,只是在偶然间发现了不错的东西,完成下单。相对于在淘宝和京东上搜索物品的购物场景来说,拼好货瞄准的无疑是后两类用户的消费场景。这一战略在黄峥后来的一些讲话中,可以看出。黄峥说,拼多多要做一个Costco和迪士尼的结合,把娱乐场景和消费场景融合在一起。从后期的数据统计来看,拼多多的购物场景确实如此。有将近一半的拼多多用户认为,在拼多多上购物可以和熟人拼团更便宜,还可以互相推荐。还有大量的人认为在拼多多上购物就像逛街一样,看到合适的就买,还可以邀请好友一起参与拼单、砍价。借用微信的巨大流量,拼好货在丰富了购物场景的同时将获客成本大大降低,创造了“社交电商”、“裂变式增长”的互联网现象级增长。然而透过现象级增长的背后,我们认为社交电商能够跑通的最根本原因,还是因为这种方式在营销中达到了“帕累托最优”。一般而言,传统电商如果要获取流量,必定要花费大量的广告费,而社交电商借助拼团社交的模式,通过朋友的推荐和信用背书,促成下单,从而节省了大量的广告费用。而平台可以将这部分空置的广告费用,返还一部分给到平台商家和用户,最后形成多方受益的局面。反观市场反馈,自2015年4月拼好货正式上线后的八个月,其累计用户已经突破千万,不到一年,大约有几百家拷贝拼好货模式的公司上线,而拼好货凭借强大的运营实力和产品迭代能力,一骑绝尘。面对拼好货的爆发,相信很多创业者都会有这样的想法——为什么我们在市场上看不到好的机会,但是当别人做出来之后,我们又觉得,为什么自己当时没有想到?借用一位网友改编鲁迅先生的一句话——普通人翻开商业这本书,每一页上都写着“市场饱和”几个字。而创新者横竖睡不着,仔细看了半夜,从字缝里看出来,满本都写着“新市场”和“新机会”。这里的字缝,就是新的观察视角。当我们放眼望去,整个市场都是红海的时候,可能就说明,改变游戏规则的时候到了,与其在原来的平面里去苦苦寻找机会,不如寻找改变市场结构的可能。二、 边缘市场,永远是新进入者的沃土拼好货的MVP成功了,看起来黄峥似乎找到了一条新的康庄大道。但如果我们把今天的拼多多和当时的拼好货放在一起比较会发现,两者之间已经产生了很多的不同。从MVP到巨头拼多多,这其中黄峥的商业逻辑做了哪些调整?回顾2015-2016年,中国电商市场发生了几个重要的变化。1、网络和手机的廉价化。小米发布第一款红米手机开始,宣告了中国山寨机市场的结束。4G网络资费的不断下调,配合廉价优质的手机投入市场,为中国网民提供了大量廉价可获取的互联网接入工具。2、三到六线城市的新互联网用户大量出现。在手机和网络成本下行的驱动下,中国三线到六线的网民急剧增加。这些新生代网民有什么特点?这些人已经会上网了,但是还不能熟练地进行网上购物。如下图所示,微信活跃用户和阿里活跃用户之间,始终存在一个较大的GAP。3、支付技术的日益成熟。微信支付和支付宝的普及,为移动购物提供了最重要的支持。4、低端供应链外溢。2015年,淘宝启动严厉打假行动,称“一秒钟下线24万做假商家”。同年11月,京东宣布永久关停旗下二手平台“拍拍”业务。大量曾经依托于淘宝和京东的低端供应链企业失去了立足之地。当供(低端供应链外溢)需(五环外网民崛起)连(支付技术成熟)三个部分都发生了巨变,如何去整合五环外网民和低端供应链的供需,成为拼多多边缘式崛起的必然之路。2015年9月,在拼好货社交电商逻辑已经被验证的基础上,拼多多APP快速上线。两周时间,粉丝破百万,四个月之后,付费用户超千万。之后的事情,很多人耳熟能详,拼多多以黑马之姿一跃成为中国电商市场的第三极,其各项数据节节攀高,甚至超过了很多成熟的电商平台。2018年,拼好货和拼多多两个品牌正式合并,拼好货在完成自己的使命之后,退后成为拼多多旗下的子品牌。在这个过程中,我们能学到什么?我想有两条很重要的启示。1、从MVP到商业模式,不是等比例放大。MVP的核心作用是验证逻辑,一旦逻辑跑通了之后,并不意味着它可以等比例放大为你的商业模式。从拼好货和拼多多的案例中,我们可以看出来,拼多多其实是重新对市场的供需关系做了评估,最终决定从低端市场切入的方式进入市场。2、边缘市场,永远是新进入者的沃土。黄峥曾经说过,拼多多成立的头两三年,基本没遇到过竞争对手。为什么没有对手?因为拼多多的用户池,几乎独立于淘宝和京东的流量之外,彼此互不影响。主流电商没有精力也没有意愿来干涉这部分的市场。虎嗅曾经有一篇报道如此评价拼多多,我觉得说的十分中肯。这篇文章说,与其说拼多多抢走了淘宝原来的用户,不如说,拼多多其实是扩大了整个电商的用户盘子,实现了边际意义上的真正普及。因此,对于我们大多数创业者来说,我们想要绕开巨头的打击,或许就得先做一段时间巨头们觉得没价值、利润低、又苦又累的活儿。当我们把这些大家不愿意涉足的低效的事情整合起来,就有可能打开一个新的商业模式,获得一片新的市场。 三、连接逻辑的再造,是拼多多实现快速增长的根本原因我们有很多创业者在完成了商业模式的搭建和布局之后,在自己的领域里也确实小有成就,但距离做大做强,仍然有很大的差距。反观拼多多上市之后的表现,可谓不负众望。GMV从0到1000亿,京东用了十年,淘宝用了五年,拼多多只用了两年。这个世界,勤奋聪明的人很多,但登顶的人很少。拼多多神奇增长的背后,有什么值得我们去思考的地方。如海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏所说“没有伟大的企业,只有时代的企业”一样,登顶的人一定都是踩准了时代的节拍。拼多多踩到的究竟是什么节拍。我认为,电商新旧逻辑已经不可否认地发生了切换。在旧的连接逻辑下,供给是稀缺的,所以人要去找货。在新的连接逻辑下,供给是充分的,所以货要去找人。农业时代,由于生产力低下,我们的社会产品只能满足部分人的消费需求,好的食品、工艺品,都是面向贵族和皇家特供的,老百姓其实用不了什么好东西。在这个阶段,我们产品供给的质量和数量都是稀缺的。工业革命时期,我们用机器解放了人力,进行了大规模的社会化生产,大量低成本标准化的产品被送到普通民众的手里,比如福特的T型车。只有产品的生产被标准化之后,成本才有可能降下来,才能让每个普通家庭都开上车,这是工业时代的供需逻辑。这个阶段,我们供给的数量是充分的,但供给的质量是稀缺的。走到今天这个阶段,在供给的数量之上,提升供给的质量,无疑是下一个商业的核心逻辑。而拼多多神奇增长的背后,是中国零售从TBC(人找货)转变为DCB(货找人)的逻辑变化。如黄峥所说,拼多多是“人”的逻辑。我们通过拼团了解“人”,通过“人”推荐物,后期会逐步过渡到机器推荐物。淘宝是流量逻辑,主体是搜索。用户要自己去找商品,所以需要海量SKU来满足长尾需求;拼多多代表的是匹配,推荐商品给消费者,SKU有限,但要满足结构性丰富。社交电商,其实就是一种以人为核心的货找人的商业逻辑,所以黄峥说,拼多多要创造一个与众不同的购物平台,一个以人为维度进行群分的平台。我觉得这句话还没有完全说透,更准确地说,拼多多不仅是一个人以群分的平台,同时它还是一个人在不同消费场景下的重新划分。很多人说,拼多多做的是五环外人群的创新,我想这个逻辑已经过时了。未来,拼多多的市场将会持续向上,如黄峥所说,拼多多要做的是追求高性价比。我们平台的用户,既可以在入手奢侈品的时候非常大方,也可以为一箱水果的价格三家比较。所以我们看到,拼多多在第二步创新的时候,用了一个非常典型的低端破坏模式。但当它走到第三步的时候,我们发现它的价值维度又有了新的衍生——用“社交+AI”的分发和匹配机制,满足各个层面消费者“对高性价比的需求”,这是我们认为拼多多走到目前为止最核心的一个创新。同时我们认为,拼多多的商业模式里一个新的价值网雏形已经形成。四、拼多多的星辰大海:追求普惠价值除了寻找新的价值网络之外,上市后的拼多多还直面了来自各方的舆论压力,假货、低端等等标签至今仍然贴在拼多多的身上。很多机构给拼多多提出了“天猫化”的发展路径建议,事实上,拼多多确实启动过打假运动,还上线了自己的品牌馆,被业内认为是对天猫化路径猜想的遵循。但如果我们站在黄峥的角度思考,就不得不绕回到一个核心的问题——中国,是否还需要一个更好的天猫?答案显然是否定的。拼多多对自己未来愿景的定义关键词叫做“普惠”。什么叫普惠?第一,普惠需要让互联网技术惠及到更多的人、更多的场景。根据最新统计,中国网络零售总额和社零总额相比,差距仍大。换言之,看似蓬勃发展的互联网电商,距离真正的全社会普及仍有很长的路要走。第二,普惠应该是高性价比的普惠。用高质量、低成本的方式实现供应链对社会全民的普惠供给,以更少的钱买到更好的产品,提高全民的幸福感。在我们的固有思维中,好的东西一定是高价的。因高价带来的额外利润,才能反哺回产品研发,推进产品的持续迭代。这个逻辑听起来的确没毛病。但如果我们将视角扩大,从农业时代开始说起,那时社会产品工艺粗糙,稍微好一点的东西只能提供给贵族和皇家使用,价格昂贵。进入工业时代,机器解放了人力,大规模标准化的廉价优质产品进入平民百姓家。到了信息时代,这样的趋势无疑还将继续。而驱动物美价廉的核心因素,不在于企业研发的费用多少,更关键的是产业链协作效率的提高。黄峥曾经举过的一个例子。有个人在夏天的时候预感今冬会是一个冷冬,于是向厂家下单了1000件羽绒服的订单。厂家拿到订单之后说,首先说需要你提前交10%的定金。其次,作为提前下单的福利,我可以让渡给你们整个订单30%的折扣。这30%的折扣空间从何而来?熟悉工厂成本管理的人或许知道,如果可以提前较长一段时间确认订单的话,其实工厂可以利用闲暇时间、或者低谷时间来生产一些不着急的交付产品,这种调度机制,可以有效地帮助厂家节省成本。包括上游的材料订购,如果提前给到订单,成本也会相应下降。黄峥解释说,传统的供应链模式中存在一定的浪费环节。大量的供给侧厂商,他们其实没有办法获得稳定的批量的订单,因此他们的生产是没有计划的、零散的,常常是按照前端传递过来的不确定的需求来随时调整自己的生产节奏。这样生产的成本一定是最高的,成本降不下来、价格抬不上去,这样就带来了一个恶性循环,大量低端的产品,渐渐充斥在我们所谓的假货市场中。而新的供应链可以是更高效的。黄峥把这个过程起了个名字,叫做“用需求侧的半计划经济来推动实现供给侧的半市场经济”。一方面,拼多多通过把大量零散的客户需求整合起来,有计划地传递到供给侧,给厂商们提供一定的生产确定性和规划性。如同我们上面举的羽绒服的例子,因为有了这样的确定性,厂商就可以布局和优化现有的生产资源,实现生产成本的最低化。而这种成本降低挤出的部分利润,甚至可以拿出来反馈用户,使得产品最终实现“物美”、“价廉”。另一方面,厂商不懂客户和市场需求,不知道该如何去创新,只能从低成本维度上竞争的困境也将得到缓解。作为平台方,拼多多可以将客户需求、客户画像打包传递给供给侧,帮助供给侧提高产品设计,从而真正调动产业链整体协同的效率,比如拼多多推出的“新品牌计划”,无疑也暗含了这样的意思。所以我们看到早期的天猫化其实只是过程当中的一个现象,我们认为是一种战术。那么对于拼多多来说,它的转型一定不是去成为一个更好的天猫,而是要去创造一个新的价值网络。在这个新的网络里,我们的供给侧和需求侧充分地进行联动,来同时实现好产品的提供以及低成本的供给。那么最终实现它在使命愿景里面提出的所谓的普惠性,能够带给我们的用户、带给我们的消费者也就是我们的人,满足感、获得感和幸福感。五、开头问题的答案:于字缝中寻找机会,在不确定性中持续进化回到开头我们最初的问题:拼多多的成功,究竟是机会主义还是创新实践?我想资本市场已经给了它最诚实的回答。而对于黄峥本人,无疑也有很多值得我们深入去观察思考的地方。最后,几点总结和大家分享。1、不确定性是我们构建商业判断的基础。很多创业者面对全国疫情哀嚎遍野。但是其实社会上的不确定性何其多,疫情带来的不安,可能正是这个社会本质的一个缩影。不确定性是社会的常态。而作为一个企业家、创业者,这是我们获取明天的一个前提认知。世界是不确定、不完备的,我们要把它作为一个基本判断,在这个基础上,去构建对未来商业的判断。2、如何从不确定性中受益?我们其实可以看到,黄峥和拼多多几次重要的创新点,都是在很好地捕捉了大环境变化的端倪之后,踩准了变化的节奏,方能够成就短时间的快速增长。任何伟大的企业,本质上是迭代出来的,商业的本质也是一个持续创新的过程。持续地创新和进化,是我们应对不确定性的唯一法门。3、创新需要锚点。如果我们要去做持续的创新,我们不能随心所欲地创新,首先我们应该建立一个创新的锚点,一个长期的基准,专注于长期价值的追逐。段永平曾经如此告诫黄峥,做事情,快就是慢,慢就是快。要用平常心去做事,考虑自己长期价值的提升。虽然各种外部环境的不确定性因素会导致价格和价值的背离,但长期来看,价格一定会趋于价值。如果你的价值提升了,那么你最终会获得你想要的价格。所以我们要专注长期价值的追逐。所以我的第三点感悟就是我们要进行持续的进化、持续的创新,一定要有一个锚点能够把我们牢牢地锚住,它是对长期价值的投资,对商业常识的敬畏,以及对当下每一个时刻的把握。4、使命感,从未如此重要。不难发现,新一代的企业家,不管是黄峥也好,王兴、张一鸣也罢,他们身上体现出了强烈的社会使命感,把长期的社会价值当做个人的使命,去凝聚一大批追随者,一起完成一项伟大的事业。一个伟大的企业,一定会从社会价值的角度去考虑自己的价值。只有对社会价值有深度的思考,才能够促使我们企业自身的繁衍不息,让我们的团队走的更加笃定、长远。【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
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编辑导读:互联网行业以其高薪和相对自由的工作环境一度成为年轻人最想去的行业,但是这也意味着需要高效工作,才能处理每天纷杂的任务。本文作者以一个“互联网老人”的身份,向初次进入互联网公司的新人们传授自己的工作经验,希望对你有帮助。年初在自己接手一块全新业务的时候,自己定下了目标之一即是“打造一个敏捷、团结、有战斗力的团队”。由于HC原因,除了团队已有正式员工外,只获得了实习同学的名额。业务从0到1构建过程中,有4名实习同学参与到了其中,为了让团队成员充分发挥自己的热情与潜力,在她们刚加入时我给大家以“如何高效工作?”为主题做了一次培训。从实际效果来看,几位小朋友在工作中都表现出了明显超出同龄人的高效。01 如何看待互联网工作?实际上任何商业产品都是用户价值与商业价值之间的平衡,只不过互联网产品多了一个技术实现的衡量维度。道理很简单,但就如王阳明所说的知行合一需要“事上练”。比如很多做产品的同学在需求分析时会考虑到技术实现难度而将需求范围进行自我阉割。或者是在业务同学的压力之下放弃对用户价值的考虑。儒家经典《大学》首章曰:“物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣”。正确看待互联网工作首先要扎扎实实搞清楚的事情是知道互联网产品的“本末”、“先后”,这就是先用户价值,再是商业价值,再是技术实现,尤其是产品岗的同学。商业价值有业务同学给你battle,技术实现有技术人员给你打折扣,如果产品人不优先捍卫用户价值,那么产品的根就没了。抓住了根,自然就可以种瓜得瓜种豆得豆。反之如果执迷于枝叶,则会不识庐山真面目。02 我们的价值这部分是当时让几位新同学反复去体会的部分,我说的很直白,虽说我们是在做一个赚钱的生意,但是放在我们心中第一位的还是我们对用户的价值。因为所谓的学好难、学坏容易,去干伤害用户价值的事情很容易且还可以短期收获商业利益,但是坚守用户价值往往短期内还会增加成本减少收益。正是如此,我们心中才需要反复琢磨我们对于用户而言的价值。03 做事的原则第一就是做计划,创造出精益生产方法的丰田内部流传一句话,“用80%的时间做计划,用20%的时间做执行”这个跟孙子兵法的“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也”的理念是一致的。抽象来看,做成事无非是:想到、做到事不成,无非是计划做的不好,要不就是执行不好有了详细、靠谱的计划,执行时就需要大胆,对于新人而言前瞻后顾的心态很常见,希望小马拉大车,必须给新同学强烈的鼓励:不要怕犯错,犯错往往是成长最好的机会。当然犯错是建立在有计划的前提下的,而不是冒冒失失明知有坑也往下跳。关于执行,《乔布斯传》提到过一个故事:现任苹果CEO库克曾经在担任COO时,在任职初期的一次会议上,他听说苹果公司的某一家中国供应商出了问题。“这太糟糕了。”他说,“应该有人马上去中国处理这件事。”30分钟后,他看着还在桌前坐着的一位运营主管,面无表情地说:“你怎么还没走?”那位主管站起来,没带任何行李,直接开车去了旧金山机场,买了机票飞往中国。他后来成了库克的第一副手。04 协作的价值关于这点可谓是好的互联网团队区别于传统企业团队的核心竞争力。团队绩效有两个变量:团队成员能力、协作效率三个臭皮匠能顶一个诸葛亮,无非是在协作效率这个变量上拉高了分。提出这个公式是让新同学在心中种下一个坚定的信念,协作很重要!05 团队文化战略都是打出来的。靠谁打?靠团队!团队战斗力最好的体现在于团队文化。好的团队文化是有战斗力的必要条件。互联网业务的高度不确定性的背景下,在我理解,好的团队文化有三点:平等、透明、互信平等、透明很大程度上是为了达成互信。06 提问的力量鼓励提问是为了培养新同学的批判思维。在信息过载的当下,每个人能接收到的信息、方法论差别不会太大,所以很多情况下只要是勤奋和聪明程度差不多的人大家关于在“把事情做对”这方面差别不会太大,在这种背景下想脱颖而出更多靠的是去质疑要做事情的前因后果,在质疑的过程中厘清事情的本质,找到“对的事情”。比如曾经在团队里,有一个勤奋、逻辑都很好的小朋友,在他负责的工作中有一个需要消耗大量精力的产品配置工作,在日复一日的配置过程中他只是高效的完成同时私下的抱怨,却没有真正去思考过这些大量配置的工作是否有简化的可能,事实上当把这件事列为专项去分析时,理清了上下游系统的交互关系,通过系统重构将配置时间压缩到了原有的十分之一,如果能早些质疑现状找出解决方案节省下来的时间可以做多少更有意义的事情呢?07 目标管理OKR概念容易理解,但是它的精髓却是最难掌握的。因为它的精髓是帮助组织塑造自我挑战的文化它要求做到以下几点:组织内的信息透明化,从上至下的OKR都公开可见OKR达成不和绩效挂钩,挂钩了就是外在激励或惩罚了,与自我挑战的精神相悖组织的扁平化、信任感,培育员工的归属感、主人翁精神团队成员的高自我成就意识以上任何一条做不到,都难以发挥OKR的精髓。08 时间管理时间管理不好造成的一个后果就是,忙了一天头昏脑胀但是却想不起干了些啥。因为自己的时间被别人切碎,自己主动计划、掌控的时间太少。时间管理可以从长(月,OKR)、中(周计划)、短(次日的计划)着手。09 如何开会?职场上不会开会的人很多,典型问题是开会效率低,会议议程提前不确认,开会时不能聚焦议题开展,会而不议、议而不决、决而不行、行而不果。10 如何做计划?做计划最基本的能力要求是结构化的能力,基本功的训练方法首推咨询界扛把子麦肯锡的金字塔原理了,MECE(“相互独立,完全穷尽”)计划管理可以利用如Teambiton这样的工具。11 互联网公司的核心竞争力曾经关于互联网思维有过很多种说法,在这些年自己的从业思考中,在我看来互联网公司的核心竞争力无外乎两点:尊重、洞悉用户价值这点本应是商业社会的常识,但是在中国互联网公司在激烈的竞争下相对其它产业而言尊重常识的动力更强,所以也磨练出了相对其它产业的优势。敏捷天下武功唯快不破,但是如何做到又快又好,还能灵活应对变化,这需要敏捷的能力。【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
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编辑导读:最近,音乐人老狼在微博上转发了一条自己参加“读书分享会”的动态却被新浪微博限流,随即引发众多音乐人对此的不满。演出信息被限流的背后,反映出来的是平台的流量分发机制。本文作者将对此进行分析,希望对你有帮助。11月19日凌晨,老狼在微博转发了一条自己所参与的“读书分享会”的动态,却遭到限流之后,终于忍无可忍地控诉:“新浪微博演出信息限流,书籍分享也限流,都花钱买头条,穷疯了吧。”对此,包括周云蓬、野孩子、苏阳、左小诅咒等在内的多位音乐人都进行了评论和转发,并表示遇见过同样的问题。随后,“微博客服”官方于11月22日发布公告表示,部分音乐人朋友反馈的发布演出博文被限流,是因为演出信息中包含导流外链及导购二维码,所以该博文被判定为营销内容。对此,微博将立即开启规则复盘和优化工作,将在近日针对音乐人演出及作品推广内容,出台更符合微博对音乐人扶持理念的管理细则。老狼的一次抱怨引发音乐人对微博的集体声讨,可见,这类情况并非偶发事件,而微博的解释也让人困惑,即使演出博文命中了广告规则,为何连一些歌曲和书籍的分享也被限流,有时连自己的粉丝都无法送到?其背后的流量分发机制究竟是如何运作的?微博作为社交平台中开放程度最高的场域,在连私域流量也被平台控制之后,我们在互联网的世界中究竟还有多少自主权?一、演出信息被微博屏蔽的背后野孩子乐队在转发老狼的微博时表示,其演出信息已经屡次被屏蔽,10月25日发布的巡演信息在无奈之下只能重复发送并且置顶。此外,刺猬乐队子健今年也不止一次在微博上控诉此类现象,其发布的演出信息即使不带外链和二维码也照锁不误,甚至连推荐个歌也会被当成广告。此前他也曾多次艾特新浪微博官方应用,但没有得到任何回应。此次微博音乐做出回应之后,其微博下方也充斥着吴青峰粉丝的抱怨,称吴青峰的微博被限流已经快一年。而不管野孩子还是刺猬,都还是独立音乐圈中相对来说乐迷基数较大的乐队,更不用说大多数不知名的音乐人了,他们的声音或许根本无法被听见。然而,对于粉丝不多、声量不足且缺乏宣发资源的音乐人来说,演出往往是他们盈利的唯一方式,而微博将演出博文限流甚至屏蔽的做法,导致其演出信息连粉丝到无法完全送达。虽然不可否认带有外链的演出信息的确触发了微博的营销信息管理规则,但是反观微博热搜和粉丝头条中高高挂起的毫无营养的娱乐话题,可以看到,其根源还是在于平台在自身利益和用户权益之间的抉择,本质是公共资源的分配不均。微博被限流,除了因为被判定为广告的因素,与微博近年越发依赖算法机制也有关系。今年,微信公众号文章的推送机制进行了算法优化,时间线被打乱,即不再以公众号自身的推送时间为准,代之以用户的阅读情况来定。而这一措施4年前就在微博上实现了,其结果便是微博用户所关注博主的信息往往被所谓的“个性化推荐”内容所湮灭。随时随地能看到关注用户的新动态这一亮点,成就了微博的巨大流量,然而微博在不断更改信息排布、推荐方式,以及推出AI算法等举措中,也逐渐变成了另一个“今日头条”。于是,微博所谓的个性化推荐重置的信息流排布方式,不仅反馈不如预期,甚至造成一些中小V的阅读量大幅下滑,甚至连拥有86万粉丝的大V和菜头,都曾因为流量问题吐槽微博。虽然微博对于限流某些广告以外的内容拒不承认,但是其改版无疑体现出了一种对于去中心化技术的采用,即将超级大号的流量导向热门话题,从而提升用户的整体活跃度。值得注意的是,存在这个问题的远不止是微博,如今整个社交网络的内在逻辑都不再是粉丝量与曝光量成正比,而是话题性与曝光量成正比,变相构建了一个流量导向的变形世界。二、被算法困住的音乐人从2018年起,就开始有一半的爆款歌曲是被短视频平台推红的,接下来的这两年,这一比重被进一步放大。而随着短视频平台开始逐步主导音乐的宣发环节,音乐行业也慢慢被算法绑架,背后是对流量至上的追求。某种程度上,短视频的出现的确在大大提升了歌曲的宣发效率,但批量走红的“洗脑神曲”也在以劣币驱逐良币的方式,不断挤压着优质歌曲的生存空间,塑造着市场的审美风向。此外,当短视频开始占据音乐宣发的主阵地,也增添了音乐流媒体平台沦为播放器的风险,于是这些平台一方面开始回溯产业链上游,试图从音乐人入手,各种亿级音乐人扶持计划如雨后春笋般涌现;另一方面,则是音乐平台与短视频平台的联合,比如QQ音乐与快手合作推出了“音乐燎原计划”,网易云音乐与抖音达成深度合作。不可否认,这些计划确实发掘了一定数量的新人,推出了不少原创作品。但是,我们的音乐市场仍然被短视频的口水歌占领,音乐榜单仍然被流量粉丝无情刷榜,许多独立音乐人仍然出于入不敷出的状态。这一切,源于平台扶持资源的不平等、个性化推荐背后的算法依赖。于是,不论在短视频还是音乐平台上,音乐人获得扶持的力度大都取决于算法之下的流量叠加、倾斜。虽然所有的扶持计划几乎都打着“圆梦”、“全平台推广”的旗号,但是他们反哺的只是自家的后花园,整个音乐生态并不是他们的关心重点。由此,暗中涌动的是平台抢人大战,如此前的陈雪凝合约事件。各平台间水火不容,微博屏蔽外链的做法也是为了防止用户为其他平台导流,曾经因开放而让人激动的互联网,在朝着商业化的精确计算中再度将世界带回“封闭状态”。而且,此次的事件回应中,微博也同样提到了音乐人扶持计划,称近期将推出全新的音乐人扶持计划,届时加入该计划的音乐人即可获得官方资源扶持。对此,有网友发问:“言外之意就是要加入你们的音乐人计划才给推广吗?”。可见,各平台的音乐人扶持计划,其本质或许只是为了将可能获得商业利益的资源进行集中圈养,最终合伙围剿。与此同时,音乐人在传播渠道上所面临的流量法则的挤压,最终也辐射到了音乐内容创作的层面。当平台将选择权交给算法之后,音乐人为获得曝光只能被迫迎合算法进行音乐创作。更有甚者,则直接以蹭热点的方式衍生出了一个“洗歌”产业。《比悲伤更悲伤的故事》、《像极了爱情》、《王者荣耀》、《买买买买买》……这些在社交媒体上发酵出来的热词,像工业流水线一般被迅速地谱词成曲,像病毒一样被各大音乐平台传播开来,目标都指向算法青睐的流量。算法困住的不止是某个平台,也不是某种人。就像我们此前在外卖骑手的那篇特稿中看到的那样,算法系统中,人不会被当作人,重要的是让你成为符合算法期待的那个人,接受它的游戏规则。而在被算法裹挟的音乐产业中,也在同步发生着这样的变化,即受众的喜好与音乐人的审美都不再重要,重要的是遵循流量法则。三、算法面前,不该失去人的价值判断为了打造强市场性的闭环产业链,在对算法的运用中,音乐渐渐降格成一种对受众喜爱元素的组装,对受市场欢迎的文艺形式的利用。由于算法非常依赖于用户基本信息、行为模式等数据库,而市场对算法的依赖则恰恰源于它的这一特性可以在根本上解决交易中的适配问题。在当今数字计算科技条件下的日常生活中,我们时时刻刻处在算法商用快速运转的系统之中。微博热搜排名基于算法呈现为一种实时动态列表模式,市场营销、政治宣传、社会伦理争辩、娱乐八卦等多种话题在排序中引发用户的好奇心、分配着注意力、促使点击行为不断刷新列表。被卷入这一反馈机制的用户的欲望,随列表的多种用途而被固化和编码,最终呈现一种个性化分布式流量网络。在互联网产业中,流量是红利,曝光是商机。微博引入算法是为了更方便地植入信息流广告,算法的黑箱也让它得以更方便地以竞价方式放出推荐位。而音乐平台的资源倾斜也是出于同样的原理,算法推荐的兴起使得如今的音乐榜单和微博热搜列表一样,已然失去其公信力,变成粉丝与流量的名利场。粉丝经济中的“冲榜”行为也暗示了算法背后所隐藏的权力,为追求列表中的最高位,数据算法成为了满足粉丝欲望的生产手段。如今天的微博热搜、粉丝头条,昭示着人的欲望与算法已经耦合于资本生产,算法在满足大众欲望的过程中帮助资本完成了自我增殖。也就是说,资本生产使得纯粹量化的数据具有了为满足某一目的的工具性,算法推荐因而从环境性的测量,转向了对个人情感的控制、量化。其结果就是,人的自主性被一再削弱。社交网络的”上瘾”魔力就来自算法推荐对人类行为的操控,因为算法涉及到的是一个事物的优先级,它在帮我们决定什么东西是重要的,什么东西是不重要的,而这种价值判断原本应该是人类的基本权利。因此,算法绝非中立,它在研发和应用的过程中已经被赋予了一套价值观。所以,算法作为一种技术上的进步,它自然具有高效、快捷、准确等诸多优点。而当技术与资本在追求效率至上这一共同逻辑上达成合谋,算法的诞生加强了这种合作关系,它们共同探索着工具理性的极值,抑制着价值理性。在资本的无止境逐利过程下,这就是算法被赋予的价值观。弗洛姆说,“人创造了种种新的、更好的方法以征服自然,但他却陷入在这些方法的网罗中,并最终失去了赋予这些方法以意义的人自己。人征服了自然,却成了自己所创造的机器的奴隶”。算法技术大大加速了互联网内容生产、信息传播和供给方式的升级变革,但是在被算法围困的世界里,真正应该被批判的是背后流量至上、利益至上的价值判断。如音乐行业中的“洗歌”产业,其最大的问题并非技术,而是道德。作为假面木偶的算法需要被警惕,真正需要反对的是它背后的那套玩法。【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
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编辑导语:如今随着互联网的发展以及人们生活水平的提高,再加上上半年疫情的冲击,很多人都开始使用线上商城的方式进行购买生鲜等,实体商业由此受到打击;本文作者分享了关于搭建线上线下的联合运营,我们一起来看一下。受疫情影响,市场大部分实体商业受到冲击,然而线上商城却逆势上扬,直播带货、社区团购、快递到家等消费场景逐渐被人们所接受和喜爱,实体店转战线上必不可少。因此品牌需要将线上商城尽快开店运营并进行线下流量和线上流量的互通以及流量变现,而根源即在于线上商城的有效运营,已达到线上和线下联动完成流量闭环和销售目的。一、线上运营线上运营就是线上商城的使用和运营,以达到对线下流量的收集和利用,从而通过线上手段引流打到将消费者导流到实体店进行消费的目的;总的来说,就是目标客群→线上店铺购买→实体店消费购物。1. 店铺搭建、产品及定价① 平台:目前电商平台包括不限于京东、天猫、唯品会、苏宁易购、网易优选、拼多多、京喜等等,还有微商城、公众号商城、有赞、小红书等小众商城;另外还有社交团购、生鲜团购等小程序。② 选品上线:首先根据进店客户购买产品的情况以及实体店销售人员的初步选品,在结合竞品产品情况,选取高毛利,消费者口碑好,顾客购买量大的产品在线上进行销售和展示;然后对上线产品进行价格确定、产品和店铺视觉页面的设计,最后完成产品的上线和销售。③ 线上定价:常规产品线上定价:常规产品以店铺售价的9折来进行售卖具体的折扣以实际情况而定。爆款产品定价:针对口碑好,购买量大的商品进行线上爆款打造,高毛利产品以低价来吸引新客和流量,可以通过商城的推广和页面进行推出和运营。2. 拉新引流销售额=流量*转化率*客单价店铺上线运转之后,首先需要考虑的就是流量的问题,线上销售的根本还是要有流量才能有转化,而如何线上拉新吸引流量是新店开业后,品牌在当地发展的重点。站外引流:朋友圈推广、朋友圈广告、个人微信账号分享、微信公众号文章、直播平台、抖音快手视频、网红IP打造、热点话题打造等等通过社交平台和媒介进行拉新客户;也可以选择商场大屏,地贴、吊旗等线下氛围营造进行宣传。在拉新宣传的同时进行商城优惠券的发放和引导以对流量进行收口,以优惠券的方式增加消费者的购买欲望。同时也可以通过公众号进行粉丝引流,实体店收银台前放置公众号二维码,收银员引导消费者关注公众号,领取商城优惠券。站内引流:推出拼购,团购,以老带新、分享有礼、新人优惠券等活动方式,来获得更多的新客。品牌联合:异业合作,可联合其他的品牌联合活动,比如CoCo都可、一点点、半仙豆夫等饮品店,或者是餐厅水果店等等;也可不定时在人流量多的商圈进行试吃活动,引导消费者关注店铺,赠送新人优惠券,增加下单机会。其他平台入驻:本地团购网站、美团,饿了吗等外卖网站入驻、支付宝口碑宣传入驻等等,同时可以邀请本地知名美食抖音快手等平台网红进行带货引流。3. 促销活动商城购物场景中产品可分为实物同城配送产品以及虚拟线上电子券门店核销产品,客户可以根据自身情况选择服务方式,快递上门或者门店自提等以满足不同消费群体的不同需求,增加客户购买方式从而增加客户下单欲望。团购分销:利用社群电商团购模式,人人皆可成为售货员,人人皆可成为分销员,不仅激励员工进行分享和销售,同时可以刺激消费者参与进来,再品尝美食的同时获得一笔价值不菲的佣金;以裂变的方式进行高倍速的引流速度和订单成交,提高成交量。促销活动:会以不定期发放折扣券、秒杀券、限时优惠券、第二件半价、买二送一、满额送券送礼、加价换购、限量购买、打包一口价、优惠组合套餐等方式为营销手段,吸引线上目标客户群,增加本地消费者在线上购物,同时增加消费者购买欲望。二、线上线下联合营销1. 线下实体店消费根据电商销售公式,流量已经引流而来,下一步就是进行转化和提高客单价,我们又需要如何的变现和收割这些流量?其一,大部分消费者会采取购买优惠券到店自提消费方式,商城的消费券购买后顾客前往各个实体店进行核销消费,完成订单交易,此种方式可以快速锁定客户,并产生购买和消费。其二,客户群未在商城购买商品,而是前往门店进行体验后进行购买,这是针对一部分不网购的群体以及通过他人分享和口口相传而来的客户群体;这一类消费者可以通过实体店的布局、产品的视觉效果、服务人员的服务态度以及产品的价格等不同的维度的刺激消费者进行消费购物。总体来说就是,线上通过各种促销手段和优惠方式获取新客和流量,然后消费者前往门店进行消费购物,除了线上购买商品还会增加门店购买产品,增加门店进店量、成交量以及成交单价。2. 线上和线下活动联合一元购、一分购、秒杀、签到优惠券。消费者进店购物后凭借购物小票以及门店照片分享朋友圈后收集点赞,截图可以到商城一元或者一分购买指定特价商品(购买后前往门店兑换),形成实体店到商城再到实体店的销售闭环。3. 分销模式(兼职分销员佣金)店员成为线上销售员,消费者成为客户群中的销售员。通过分享方式,店员或者消费者分享商城内产品链接或者活动;通过链接购物的新客享受折扣优惠的同时,无论自用还是其他人购买都可以带来佣金,此种方式可以增加老客的分享热情以及对品牌的粘性和忠诚度,增加复购的机会。4. 口碑打造已消费客户通过朋友圈或者其他社交平台分享购物和品尝照片,该客户的朋友在门店消费时可以持已消费客户朋友圈或者社交平台分享的照片截图享受专享折扣优惠,以此刺激消费者对美食分享的动力,达到一种“提我打折”的朋友圈效果。三、会员营销目的:培养购物习惯,激活老客消费,增加购物频次,提升客户忠诚度,沉淀老客户形成固定消费群体。1、线上会员招募无门槛会员卡:商城关注店铺下单后即可领取会员卡,此种会员卡可以进行积分和积分换购服务,消费满一定金额后可以升级。有门槛会员卡:充值固定金额后可以获得不同等级的会员卡,享有不同的折扣和权益以及充值奖励等等,以便于区分客户群质量,分批次运营和服务。两种会员卡均可用于储值积分,同时不同档次会员卡享有不同的权益,有门槛会员卡采取实体卡和虚拟卡两种,积分可换购商品。2. 会员营销专享服务:会员生日专享折扣并推送生日祝福信息,高级别会员新品折扣尝鲜权益,会员日活动,等各种针对会员的优惠和权益,刺激普通消费者升级为会员。会员微信群:建立微信群定期推送活动信息和优惠券刺激消费增加购物频次,维护老客户,同时也可以完成售后服务等。(互动红包、秒杀权益、免单权益、赠送权益等可以群里不定期举行)。积分换购:积分储值到一定程度后可以线上兑换相应产品优惠券,门店消费时可以使用,不叠加,单笔享受一次积分优惠券,避免价格过低情况。3. 会员活动线下定期举办会员活动,例如产品生产讲解、知识科普课堂等;可分为付费与免费方式。以此增加门店与周围人群的互动性和粘性。免费:产品体验、知识课堂等等,线上报名,线下参与活动。付费:产品制作、DIT试用等,让大家体验产品是如何制作的,材料是如何选择的,也让客户深入了解产品,增加消费者的粘性。比赛性质活动:养成类小游戏、抖音挑战赛等,拍摄店铺画面和产品相关任何内容,积攒最多设置奖品、线上优惠券。四、配送服务根据订单场景主要分为同城配送或者门店自提两种模式。同城配送:同城配送可分为两种,一种是门店自配送,有门店店员或者自有配送团队进行订单配送;另外一种是和配送平台合作,比如达达、闪送、蜂鸟、快腿等配送公司,当然,无论是哪种配送方式,需要保证产品及时快速送达,以免因配送时间长影响产品口感。门店自提:门店自提成本更低,而且消费者品尝到产品的口感会更好更及时,同时消费者可以看到产品的制作过程和其他的商品,因为现烤是我们的特色;同时进店也可以推荐销售,引导购买其他产品从而增加客单价。五、总结综上所述,我对线上商城的运营主要分了四个方面:线上运营(店铺产品上线——拉新引流渠道——促销活动)——线上线下联合营销——会员(招募、营销、活动)——配送服务。前期重点在于商城的搭建和运营,保证线下流量的承接和转化,增加线上销售渠道,在商城运营之后,重点是拉新引流,此为商城的重点,没有流量就没有销售,没有销售就没有利润;所以商城搭建好后,着重于线上线下客户群的引流和拉新,同时也是对客户的沉淀和留存。后期就是在拉新的同时维护老客户,老客户的购买力和复购能力是主力军,只要运营好老客户群体,就会带来更多的新客和销量。 【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
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最近,成都的小伙伴有没有在朋友圈刷到联想和爱思青年联合举办的【潮玩生活节·后浪市集】?本次市集共收获了线上曝光100w+,市集销售30w+,互动参与人次4w+,私域留存3k+。
活动前后更是霸屏朋友圈,吸引了20多位社群主帮我们代言传播,50多位志愿者协助共创。作为潮玩生活节共创方之一,在活动中承担了中枢神经的作用,前端负责传播,后端承接用户,中端与招商、渠道、新媒体协作。今天,奇亚(本人)就从运营角度带大家“扒一扒”我们是如何做【潮玩生活节·后浪市集】的。一、高效周密的落地执行一个临时组建的团队,协作质量甚至远超过一些商业合作。不仅专业,而且责任感爆棚,相互又非常信任,绝对NB的【后浪CEO团】~4小时聚集1000人,8小时确定目标,24小时确定活动主题和时间线,2天内活动策划案迭代3版,5天内确定市集场地,2周内确定赞助方完成落地方案。15天完成所有招商动作,21天活动圆满结束。GET团队花了3小时做出方案,第二天在爱思青年共创会中,引导大家直接敲定了主题、时间线、宣传方式、招商品类等。会后8小时内搞出第一版活动策划案。策划案部分内容展示招商负责人杜杜,一个沉着冷静的暖男。招商谈判能力非常强,骑着小黄单车给我们拉来了联想的赞助。和唯唯、普明组成招商三人组,一周内搞定市集摊主的招募,速度比火箭还快~△从左到右:杜杜、普明、唯唯统筹leader海伦,一个能说会道的超人。负责了给我们所有人查漏补缺,哪里缺人就去哪里。100多位共同宣发的kol全靠他那张“嘴”撩来的。超级人物:周老师和哈哈。强大的链接能力,不仅搞定了节目、志愿者,还帮搞来了青年观察员,全程记录摊主故事,为市集留下美好回忆。△哈哈,98年妹纸,会码字,会拍照,会做图的全能选手除了他们,还有很多很多有趣有料的小伙伴一起撺掇了这次活动,正是因为有这样一群朝着共同目标奋斗的伙伴,【后浪市集】才能如此优秀。△第二次共创会合照二、有节奏的线上线下联动传播在传播板块,我们做了很细致的规划,聚焦到了每个时间点的具体宣发内容,防止让用户反复看到同样的信息。毕竟,现在用户的注意力很短暂,不仅需要给用户足够的理由来参加活动,而且要在一个聚焦的时间段,变着花样的让他接收到活动信息。整个传播主要分为4个时期,将【裂变】【共创】作为核心手段贯穿其中,充分利用朋友圈、社群的力量,在0投放的情况下,达到了刷屏的效果。1)预热期:引起好奇,激发欲望这个阶段核心:造势。通过发布一些工作动态、素材图、内幕消息等等,让身边的朋友都知道我们要开始办“后浪市集”了,引起他们的兴趣。朋友圈预热素材2)裂变期:搭建载体,价值裂变这个阶段的核心:价值裂变。我们提前收集了一些礼品,打包成一个福利包。以此作为诱饵,诱导用户自发的传播,形成裂变。同时,将裂变机制,贯穿在了后面的宣发过程,将新流量实现1变2,2变4,4变8的放大效应,提升传播价值。朋友圈霸屏 3)活动期:引爆传播,自主宣传这个阶段的核心—引爆。虽然节目和市集本身自带传播属性,但是为了达到更好的效果,我们特意设置了3个关键点,将传播最大化。市集现场,引导参加裂变:在入口处引导那部分临时参加市集,想要领礼物的用户扫码进入【后浪市集宠粉群】,转发活动海报至朋友圈,领取礼品。之前转发的用户凭朋友圈转发记录领取即可媒体报道,抬升活动背书:新华社等官方媒体对后浪市集的报道,加强了活动方的品牌背书,提升活动势能。新华社对本次后浪市集的报道活动现场设计UGC打卡点,触发自传播:在园区内,随处都有独特的体验活动、各种精心布置的打卡点,激发用户拍照传播的欲望,形成自传播。同时100%的出片率,快速将现场照片同步到12个社群内,持续给用户来参与活动的理由。4)收尾期:总结活动,完美收尾这个阶段的核心:总结复盘。活动结束的晚上,我们除了给大家汇报了一些活动数据,还当晚做了简单的复盘,为这次活动画上一个完美的ending。活动现场报道三、后浪市集引流转化 各显神通对于后浪市集主办方来说,市集就是自己的私域流量池。而对于摊主来说,能否将用户吸引到自己的小池塘中,就得靠自己了。1)“码上”引流,各显神通联想:打卡互动引流游戏联想的引流动作,一看就是比较典型的正规军打法。3个任务,1次抽奖,每个环节都在让用户更多得接触自己的产品,这就是精细化运营的具体体现。任务一:注册领取大礼包,引流到联想的卖货小程序任务二:扫码入专属福利群,引流到联想的拼团社群任务三:体验充电宝、M2滑板车、等任意联想产品,让用户接触产品曹操专车:扫码注册赠礼品曹操专车在APP端设置了广告弹屏-当用户乘坐专车进入天府五街范围内,就会收到活动海报的弹屏-引导用户进入到线下。同时,在现场安排专人引导用户扫码领取打车券,进一步促进消费转化。曹操专车APP引流策略:扫码送星巴克杯子乐学家:现场体验,引导试听课乐学家在现场搭建体能体验乐园,引导家长带领孩子参加活动。在活动中,和家长深度沟通,并收集相关信息。3天内获得300+试听leads...乐学家的摊主正在为家长讲解体适能、少儿编程课程在活动现场,类似这样的引流细节随处可见。可以说,谁抓住了用户,谁就将热闹转变成了长久的生意。各商家引流方法2)紧跟时代浪潮,直播带你云逛摊儿直播逛摊,也是本次活动的一大亮点。品牌高管亲自上阵,带领用户云逛摊儿,寻尖货,找福利。一方面品牌可以为市集加持势能,另一方面市集的热度也为产品方提供流量支持。比如:联想西南大区总经理“刚哥”,联合某百万粉丝主播,举行“刚哥带你市集”的直播活动。带着用户云逛摊,与钢铁月球、阿宽粉丝、小龙坎等摊主联合互动。同时还推出直播专场优惠;花1分钱即可在小程序上参与明星产品的抢购、抽奖活动。当晚累计观看15.6w+,销售额13W+,互动量3.1w+。△刚哥云逛摊儿现场再比如:爱思青年主理人周玉亮老师,亲自上阵,戴着一副黑色墨镜,像一个可爱的小朋友一样,和摊主们互动聊天,主动为他们宣传。△周老师云逛摊儿现场四、总结与思考这次由多方共创落地的后浪市集活动,历时仅21天完美收官,回头去看,加过的班熬过的夜都是值得的。如果从共创角度来说,无论是活动内容的创意、还是运营模式的创新,都超出了所有人的预期。但是如果是从一个商业的角度去看,还有很多地方值得思考的地方。集合人-货-场这个概念来分析,市集其实是就是一个迷你的商业综合体。传统市集可能就是支个摊,卖个货。但现在,消费场景如此多元,我们是否可以结合更多运营玩法,将市集做成一个线上线下集合的消费平台,从传统的“卖货思维”,转向了“以用户为本”的场景化运营思维。△GET商业新零售营销全视图我这里结合GET曾经操盘过的案例,为大家拆解一下如何利用社交营销(私域、裂变、分销等),为线下商业体聚人气,导销售。upark公园,成都首个“公园+”概念的综合商业体。开业期间,我们联合所有商户策划了一场“增长活动”,为线下导流1579人精准用户,到店成本不到2元。活动结束后,我们打造了一个官方IP:U小宝。专门服务留存下来的1w多用户,为他们安利各种福利,做游戏互动等。慢慢的完善出了一套新零售模式,达到每月固定花费2000元,个人号日常增粉7200人;每周稳定为园区内门店导流100+。结合本次后浪市集的人群特点,我们完全也可以推出一个符合“后浪”气质的IP形象,去长期服务宠粉群里的用户,实现更长远的价值。如果在有技术支撑的情况下,还可以尝试推出“后浪市集”同名的移动商城,定期组织大家“线上摆摊儿“,“线上逛摊儿”,实现后续的运营变现。anyway,后浪市集,我们会尽情浪下去~成长思考:要有专业能力,也要心怀梦想从运营的角度,我对后浪市集的复盘已经结束了。现在,让我们回到故事的起点—诱发种子用户群的红包裂变小游戏:当海伦让我想个办法凑点人进来的时候,我也是站在运营的角度去评估活动—可行性极低。当即就回复:下次吧。但是,下次是哪次?改天是哪天?现在想来,如果不是海伦“逼”了我一下,我就不会在出租车上临时画了一个红包裂变路径图,也就没有后面所有的精彩故事了。生活和工作会让我们更具有风险意识,但也可能会打磨掉我们的想象力。身在时代的浪潮中,我们每个人都是一朵后浪;希望我们都用专业能力打磨出抵御风险的核心竞争力,顶风逆行,踏浪而歌。运营是门手艺活儿就让我们做回“手艺人”【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
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刚过去的双11,依旧火热。在全民参与之下,其意义早已超越了一个单纯的“购物节”,而是成为了由消费主义推动下的“全民娱乐+消费”的狂欢。不过,近年来,火热的不仅仅是双11,“海外电商季”也一样有趣好玩。尽管疫情使得全球经济受到重创,但美国圣诞季电商销售仍将迎来重大转变。根据eMarketer最新数据报告显示:2020年,美国黑色星期五和网络星期一的电商销售额都将突破100亿美元。一、后疫情时代,跨境电商迎来新机遇近年来,我国的出口跨境电商行业呈稳步增长趋势。2020年全球疫情的蔓延,虽然让经济遭遇了危机,但同时,也为跨境电商行业带来了前所未有的发展机遇。受疫情影响,用户消费习惯有了明显的改变和升级。1、Y世代引领移动消费Twitter 最新发布的《全球移动电商研究报告 3.0》调查显示,受居家隔离政策的影响,越来越多的 Twitter 用户开始拥抱移动电商,年龄位于 25-35 岁的 Y 世代则成为其中当之无愧的消费主力。报告显示,60.4% 的 Y 世代 Twitter 用户曾在过去30 天内通过移动设备浏览并购物,而在 18-24 岁及36-45 岁的 Twitter 用户中,这一消费行为的占比也分别高达 56% 和 56.1%。数据来源:Twitter 《全球移动电商研究报告 3.0》报告 2、疫情在持续重塑人们的生活方式报告显示,在 Twitter 平台分别有 56% 的亚洲用户,38% 的欧洲用户,及 51% 的美洲用户在受访时表示疫情后更关注健康,并计划实行健康饮食或多做运动。这一比例相较于非 Twitter 用户平均高出约 4%。45%的 Twitter 用户表示将在个人护理及健康方面花费更多。数据来源:《全球移动电商研究报告 3.0》在2020 年1- 8 月有近 1亿 关于全球购物相关的话题,共产生了超过 10 亿条购物相关的推文;同时,全球每 3 个 Twitter 用户中就有 1人每周通过移动设备进行线上购物,这一比例大幅领先非 Twitter 用户。数据来源:《全球移动电商研究报告 3.0》由此可见,由于拥有充分的活跃度和对于新鲜事物的接受能力,Twitter上充满了跨境电商企业出海所需要的高价值受众。而Twitter本身也成为电商品牌进行数字营销,提升品牌价值与获客能力的有效渠道,为中国跨境电商企业打开了一扇窗。 3、电商直播与智能科技有效收割流量,提升购物体验数据显示,2020 年 9 月,Twitter 全球用户直播视频的观看时间同比增长了 75%。在全球范围内,电商直播大受追捧。17% 的亚洲 Twitter 用户表示愿意拥抱电商直播这一创新形态,美洲和欧洲 Twitter 用户以 15% 及9% 的比例紧随其后。从数据中,不能看出电商直播正成长为中国及东南亚市场的新常态,并正逐步向美国及西方市场扩散的大趋势。数据来源:《全球移动电商研究报告 3.0》疫情加速全球直播时代的降临,如何利用Twitter 的直播来快速引爆话题,玩转社交营销,是品牌重要的命题。二、海外用户千人千面,中国跨界电商如何抢占用户心智?与国内营销环境不同的是,受文化、价值观、经济发展等方面因素的影响,海外消费者对品牌的关注重心也存在差异化,这就需要品牌针对不同海外市场进行量身定制的营销。向目标受众准确传递品牌"内涵",塑造品牌软实力。对于出海品牌来说,需要结合当地的营销热点、当地节日引爆话题,传递品牌价值,获取用户心智,以达到最终促成购买的意愿,传播渠道是关键。作为一个全球实时对话的平台,Twitter拥有大量高价值用户,而这无疑是它的最大优势之一。得益于此,Twitter为出海企业提供了一个绝佳的机会,将他们与全球最乐于尝新、最具商业价值的消费者连接起来。不仅如此,极具实时性和互动性的广告解决方案,助出海企业讲好品牌故事,发布新策略、新产品,助力出海品牌实现“品效双赢”,无一不让Twitter在出海营销的战场上显得重要而高效。对实时话题的关注是Twitter用户的一大特点,这样的用户不仅数量庞大,且热衷于讨论和分享。在Twitter平台上,每天都会产生超过5亿条推文,用户在这里热议新鲜事,他们对新事物、新产品的接受速度很快,接受程度极高。如果中国电商品牌能利用此平台讲好品牌故事,将极大促进品牌声量的提升和平台用户数的增长。今年3月至6月底,在Twitter上关于疫情的相关推文量已经达到了23亿。由此可见Twitter的用户基数之大,活跃度之高。Twitter 推文数据,疫情中各种情绪交织与此同时,Twitter已成为网购相关信息的讨论平台:整体上关于购物电商类的对话量都在提升,其中购物这个话题提升了121%,电商的话题也提升了60%。 Twitter还有另外一大优势是时效性和互动性强,它在其他很多国家的应用排行榜里面,新闻类都排名第一,当用户想要及时了解时事热点并参与讨论,都会看Twitter。以今年小米与 Twitter 合作的“小米Mi10全球发布会”为例。活动启动前,小米先通过 Twitter ArtHouse (网红创客内容营销平台),敲定了与海外科技大咖Jonathan Morrison 的合作。活动启动之初,小米邀请 KOL 出镜视频,官宣这位特别的“社交媒体大使”,为新品进行预热铺路。接下来,小米设计在 Twitter 平台与 Jonathan 的多轮对话,邀请观众参与提问,巧妙地将新品的功能亮点,植入与用户的互动当中,大幅提升用户对新机的关注和讨论。在发布会直播开始前,小米高管还与 Jonathan 开展了一场“云对话”,并配合 Twitter的推播通知,持续引导用户点击观看,助推活动成功“破圈”,将发布会热度推向高潮。最终这场直播活动吸引了480万用户观看,是小米以往发布会观看量的7.5倍,广告曝光在一天内就达到了惊人的5000万次,并在活动结束后为小米带来超过2倍的品牌正面观感。图:小米Mi10全球发布会 Twitter 官方图因此,如果将品牌以及你的广告,融入用户想要探索的事情中。那么可以让品牌直接跟用户做关联,继而抢占用户心智。三、社交媒体时代,跨界电商品牌营销怎么做?在传统媒体唱独角戏的时代,品牌传播都是单向的,传播者输出信息,受众被动接收,在社交媒体上,人人都是代言人,跨境电商品牌营销想要实现“品效合一”,需要在社交媒体上要“玩创意”,与受众玩起来。1、重视原生内容营销品牌想要实现“品效合一”的传播效果,原生内容营销非常重要,不管公司规模多大、从事哪个领域,在海外市场都要有自己的声音,需要重视自己在Twitter上的存在感。在疫情期间,亚马逊就持续在Twitter上更新相关的新闻,包括对自身员工的政策,向用户更新物流和商品的信息等。图:亚马逊更新疫情期间企业的相关动态日本乐天也在疫情期间发起“妄想旅行”的企划,让用户发送推文参与抽奖,并且使用主题推文串带领用户进行想象中的旅行,推广乐天旅行的线上功能。 图:日本乐天“妄想旅行”活动相关推文在Twitter,更多用户喜欢阅读广告的文字内容,这就需要品牌简明扼要、图文并茂、聚焦重点,巧用话题。 跨境电商品牌不仅要完善品牌介绍、头像、主页背景、官网链接多种展示要素,还要注意创立属于企业自己的独特话题,灵活使用置顶功能,灵活使用话题标签功能,在内容层面,还需要确保能够与品牌相关,且通俗易懂。2、灵活运用平台功能,开辟创新玩法疫情的爆发导致原本已经规划的线下活动无法进行,为此,SHEIN将其斋月的LookBook搬上了Twitter平台,通过Twitter独有的主题推文串(Thread)完美呈现了“线上走秀+订购”的创新模式。主题推文串是Twitter上常用的一种推文方式,而SHEIN的特别之处在于将这种普遍应用在文字上的使用场景搬到了T台视频上,让不能出门的观众也可以在线上拥有沉浸式的看秀体验。 图:SHEIN斋月活动推广另外,可以借助Twitter ArtHouse 内容制作支持功能。它可以为品牌提供编辑剪切现有的视频素材,比如将30秒视频剪切成更适合Twitter传播的15秒版本;也可以根据不同需求,由Twitter Arthouse来提供方案支持和内容生产和直播服务。3、借助直播,引爆品牌声量在国内大热的电商直播在东南亚和北美也掀起一阵旋风,利用「直播」与当地营销热点连接,引爆话提,也是一种有效的营销手段。而Twitter是众多品牌的直播⾸选平台,日本新年号发布,Twitter直播观看⼈数远超其他平台。 目前Twitter直播的产品主要包括直播活动页LIVE Event Page 和直播 LIVE Broadcast,每个直播活动页均设对应的官⽅话题,借助直播,能最⼤化实现曝光,引爆话题声量。而且,在直播活动页,电商品牌可以添加 url,引导消费者跳转到官网或者商品页面,从而实现高效转化。图:Twitter直播产品数据来源:《Twitter直播解决方案》此前,LV品牌在Twitter平台直播了自己的2020春夏时装秀,界面中用户还可跳转到官网去查看商品,促进销量转化。 图:LV2020春夏系列推广4、巧借节点进行营销知名品牌策划专家王庆永曾说:在个个节点,集中发力,紧紧抓住节日气氛、特点、消费者短期流行趋势,提炼核心技巧,广铺渠道,各个击破,才是真正的品牌营销战术。说到节点营销就不得不提双11 ,阿里成功将每年的11.11日打造为全球购物狂欢节,成为教科书般的“节点营销”经典范例。而在国外,每个国家和地区也有很多节假日,节假日意味着话题量高峰期。在Twitter平台,节假日期间也会带来话题量的高峰期,因此也是一个蹭热点的好时机。热点蹭的好,能大幅度降低传播成本,放大传播声量。例如,过去的斋月、排灯节,未来的感恩节、黑五、圣诞节、新年等等,都是品牌借力Twitter连接全球热点,引爆话题,实现销售转换的好时机。四、结 语对于中国的跨境电商品牌来说,“出海”之路,道阻且长。要想实现从1到100迅速渗透品牌和产品的影响力,及用户规模的增长,丰富的社交媒体营销策略,创意的传播尤为重要。【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
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做运营这些年,我思考最多的问题,可能就数运营到底是什么。记得刚入行那会曾一度认为运营就是销售,在后来认为运营是打杂工,再后来随着所遇到的行业越多,位置和环境有了莫大的改变,对运营的认知我又有了新的见解,所以今天在这篇文章想和大家分享下自己的个人观点。运营到底是什么?一、运营不仅是我们所熟悉的拉新,维护,激活,转化 关于运营,你问不同的人他们都会有着不同的理解。在这些人群中有人会说:“运营是一切围绕产品的人工干预行为”。因为有的书上就是这样说的;也有人会认为运营就是拉新,维护,激活,转化;还有一些人认为运营就是抖音,微信公众号,微博,知乎,B站,头条等常见的平台运营人员或者内容官;另外如同我当初刚入行做线上推广认为运营就是销售或者打杂活观点的人相信有更多! 关于运营我的见解到底是什么,我认为的运营又在工作中起着什么样的作用?当然如果你让我用一句话总结我确是说不出来的,但就从我个人的经验经历来看,运营这个词的背后行为,绝对不仅仅是我们所熟悉的拉新,维护,激活,转化又或者是销售能够代表!也不是一切围绕产品的人工干预行为能够说清楚的,因为我个人认为运营是包含了拉新,维护,激活,转化等功能行为;但拉新维护,激活,转化不是运营的全部,他们的不足以诠释整个运营,我认为运营应还有下面这些作用:1、链接的作用运营在企业经营活动中起着链接的重要作用,它贯穿着所有的环节和粘合所有需要展示或者承接的主体,这是我的第一个运营认知观。这话狭隘一点理解就是中间商或者中介,但是并不全面,所以我用通俗一点的案例在强调下:如在牛郎和织女的故事中,他们想要相见,需要鹊桥来帮助,这个鹊桥就是起了链接牛郎和织女的承接载体作用。如你在外地打电话回家,电话线和电话机就起着链接传播信息或者源体的作用。还有你在吃水果的时候,购买水果,商家就是起着链接你和水果的作用,如果在前面一步,水果种植人起着水果和水果商的链接作用。这就是我认为的运营之链接。以上例子,在企业经营之中运营的作用道理也是如此。比如,企业在做活动的时候,作为掌控人,其实你不仅能干预上下级的行为思想,甚至还能影响干预其他部门在运营活动前中后的日常工作内容和行为,还有外部外包与置换所获得资源体,以确保活动能够更好地执行推动。这些看似围绕产品所进行的人工行为,我却认为其实是围绕企业增长的干预行为,所以我不认同运营是围绕产品的人工行为。在百科上关于链接的释意说:链接是指在电子计算机程序的各模块之间传递参数和控制命令,并把它们组成一个可执行的整体的过程。 我想在你读这句话的时候你会发现,这个过程之中实际上除了拥有主题还有传递和控制,还有执行,在我看来运营也是有同样的功能表现!比如在企业中运营中,我们做一场活动,其实就是策划,推广传播和执行而在策划,推广传播和执行之间其实在我看来最为重要的反而是链接!链接一切,撮合一切。因此,作为运营最大的作用与职责是链接企业的一切,如商品,文化,目标用户,场景,然后为企业实现商业目标而进行的行为而辅助服务。我们不管是做内容运营,社群运营,又或者产品用户,活动运营也罢,其实都是为了通过链接的行为来打通企业和产品,企业和用户,产品和用户之间的关系,让企业能够获得口碑上的增长或是实际营溢。这些链接的行为有可能是需要进行服务开发,维护;也有可能是进行新宣传渠道开发,老渠道维护,也有可能是活动策划,还有可能是产品或企业文化内容的制造!运营人想要实现链接的作用其实并不简单,因为一般来说企业招运营都是为了实现品牌上还有服务以及产品销售管理上的好处,从而直接间接实现口碑上的正面宣传或实际可见的利润所得。不过实际上无论是品牌曝光还是产品售卖又或文化搭建,其实都是要跟多方面打交道不说,还要考察自己的其他技能实力。如做宣传需要懂传播,作为信息源的制造者其实同样还是审核者,他同样也是需要对宣传渠道的好坏有一定的平衡度,对宣传的渠道规则能否发布消息需要有一定的了解度,并且在以上两个基础之上还要对宣传的文案是否会被接受也要有一定的评判标准。 如做社群的,不仅仅要懂得简单的社群规则搭建,恐怕还要懂如何拉新,制作别人感兴趣的内容,以及如何平衡群内的各种关系。做活动的也是同样道理,对活动的好坏开始之前就有一定的好坏结果评估! 所以由此看来对运营人来说掌握链接技能很重要,而能够为企业实现营溢功能的链接能力,这不仅仅是区别好坏运营人的重要能力体现之一,也是证明一个运营人是否有想法和分析能力的重要证据。那如何才能掌握链接技能?首先我认为作为运营人想要掌握链接的技能,其实就要多学,多看,多琢磨。在企业发展中,链接的功能更像是我们常说的运营拉新和维护还有激活,转发的结合体或说是活动运营以及内容运营以及用户运营的结合体,什么都要懂,才能实现企业对内和对外的链接,才能打通从宣传或盈利的正面合理增长。换句话说想要真正的掌握链接技能,需要拥有深厚的知识,而向别人学习,多看,多琢磨是积累各种知识的重要方法之一。其次想要懂链接,掌握链接,需要知道从何处找,何处学,知道自己学的对错与否,这也是同样重要的。最后就是实践,所谓实践是检验真理的唯一标准;如果不实践,你是无法知道你所掌控的链接能力是否是正确的,合适的,合时的,合用的。 2、组织的作用 在我的观点中运营第二个重要的作用是组织,当然其实我个人更乐于给他说成是整合。因为在链接的时候运营的行为内其实就展现着组织的表现,如果硬要说的话组织的作用里面也可以包含着两个方面:一是整合,二是链接!但整合和链接很多时候也不是直接就是一体的,所以在这里我更愿意给组织称之为整合!更乐意从小意义上面去表述运营的第二个行为作用——内外资源整合。因为在我看来链接是四字型和十字型的全功能作用,而整合则是内外资源搜集,整理,分析和分配的功能作用! 要知道企业想发展想赚钱,就需要链接打通企业和用户和产品和场景之间的山脉,建立可以沟通的桥梁,但想要链接好四方甚至多方建立合理完美的渠道和方式却并不那么简单。所以我们在进行链接前,就要了解现有资源,然后作为运营人员需要做的是,对企业内外环境的医院进行整合,分析,然后在进行分配,来实现服务目标的最后目的。当然整合也不是那么容易的事情,特别是在一些人事冗长的大公司和一些资源极少的小企业,在我看来这样的环境中的运营人应该是情商大于智商,资源大于专业能力,因为需要协调和口才。 3、开发作用比起链接和整合,说到开发的作用可能有人会说,你说的说开发这不就是给拉新,维护,激活等名词的集合体换了一个说法吗? 比如拉新不就是你所谓的开发吗!由比如激活又何尝不是老用户新开发?诚然拉新激活是开发的一部分我不可否认,但你若说拉新就是开发激活甚至转化就有些狭隘! 关于开发的意思,在百科是指以荒地、矿山、森林、水力等自然资源为对象进行劳动,以达到利用的目的;开拓;发现或发掘人才、技术等供利用。在企业之中运营的开发职责也非常重要,比如新产品开发,新项目开发,新活动创意开发,新宣传渠道的开发,也是非常重要。 当然这里面我所说的开发有两个意思,一个是发现;寻找;第二个是创造。4、维护作用 维护也是一种运营常见的行为,同时也是一种极为重要的运营行为。它和开发,链接,以及整合在运营行为中是同等重要。关于维护,相信有不少人在进入运营行业后听前辈们说过,所谓发展一个新客户的成本是留住一个老客户的成本10来倍的案例来证明维护的作用,当然这个10来倍的数字也许对于不同的行业有所不同,但维护的威力和作用确实是不容小看。在我看来有时候企业如果想要节约一些运营成本,与其在开发新客户花费大力气上面,还不如在老客户维护上多下重功夫,因为老客户对品牌和产品已经有了一定的认知印象,所以在运营影响其购买消费和使用产品和认同品牌的心智力量成本付出上会更小些。那如何维护好客户?说到维护客户这里又要回头从一开始的链接和开发说起。因为想要维护好客户降低维护成本,就要求我们在一开始做好链接的策划和运营的工作,毕竟开发的渠道与目标越精准,目标群体对我们认知的越多,认同感越足,那我们在链接目标的时候也就越容易,配合协调也越容易,所以维护起来也会越容易!当然仅有从目标群体方面的认同和支持也是不够的,因为人总会疲倦,甚至更乐意多考虑自身利益一些,所以我们还需要通过其他的利益和方法来进行配合工作。具体一点的做法有从建立友善,增强认知,拓展信任强度的活动角度出发进行操作。更具体一点的做法我们需要根据企业自身发展的阶段还有现阶段需求,以及品牌社会认知程度高低来具体做,这是一部分,对于维护我的想法是维修和护理的意思,其中增强认知就是维修。如一些小品牌在萌芽期,有可能是处在“求存”的阶段,那么他的目标可能是赚取更多的钱,以求公司能够获得更多的利润,从而达到更为长久的存活。那么他的先阶段可能做的链接就是在求的销售的基础上,通过活动的形式加大自身对外的知名度拓展。如一些大企业品牌在成熟期的时候,极有可能会进行跨界宣传,来进行品牌认知的加强。这些都是从大的方面进行的品牌行为下的目标对象维护。另外我们可以还进行目标对象的精细化运营,比如分层运营管理,这个是我理解的护理。 一些电商平台常见的青铜会员,白银会员,钻石会员就是这个道理,同理的还有社群的初级会员社群,核心社群等;又或者一些互联网公司做的具体行为,比如像,中秋,元旦等大型节假日送客户各种礼品等,这些都是维护客户的思维和方法。二、那如何才能成为一个好的运营?一个好的运营又该拥有哪些能力? 这个问题太大了,不好回答,不过这篇文章我从岗位技能和自身素养的角度来分析,认为有以下几点:1、岗位技能 会写,会说(沟通),会思考,会分析,会总结是作为运营人必要的基础技能。(1)会写会写内容的人,在现在绝对是不会愁吃饭的人,因为现在无论是在企业宣传内容的制作方面,还是自身的斜杠方面,会写的机会真的太大了。当然有人可能会说,我明明会写啊,但为什么没有达到你所说的那样?如果你真的是会写,有没有好的发展,我可以肯定的告诉你原因。第一个没有找到一个好的释放(展示)自己的方式;第二个就是没有找到一个适合自己释放(展示)的平台,如果是个人就去知乎,头条,百度,小红书上面研究研究。这里说说会写在企业之中的作用。一般来说作为运营,在企业之中其角色多定位与内容运营。比如写一些企业的宣传资料,产品信息,人物,新闻稿件,其他宣传渠道内容填充,比如微博,头条,公众号,小红书等图文,甚至抖音,b站等视频内容脚本;在如今作为一个运营,“写”的技能几乎变成了多数运营岗位的必备技能,特别是一些中小企业,如果不会写,在找工作的时候不说找不到,但绝对会被减分。那如何才能学会写? 作为运营或者说在互联网或者说自媒体平台之上进行运营的行为,其主要的目的是为了为企业获取更多销售或者曝光的利益。 所以关于学习写作,对于初学者我个人更建议功利性一些的学习写作。 首先在写作的时候更需要注重把话讲清楚,讲明白;其次做宣传的时候写东西,一定要要根据平台的特性来写于自己企业传播贴切的内容;接着写内容的时候从选题角度,标题结构,内容结构有套路的去学习写作,而不是从传统的写作技巧学习;最后就是放大人性的矛盾,反转或者能够从撩动人心的角度出发更容易达到你所要的效果一些。因为互联网的写作跟专业的,传统的那种写作还是有些不同,比起那种写作,自媒体的写作方式我认为更口水,更自由,更相对不严谨些(当然写的时候一定要保持真实,遵守法纪与德道,最好不要胡编乱造,或者发表不适合的内容)。 (2)会沟通 除开写,作为运营第二个重要的技能,可能就是沟通了。当然会沟通的人在哪里都会很吃香,这个能力不仅仅作用运营的岗位。 那做运营为什么会沟通很重要? 其实就是因为做运营要为自己的行为负责,特别是做活动的时候,你的企划行为还要为自己部门和公司负责。所以你需要和上下级沟通,跨部门协调沟通,想一下若是不会沟通的人,在做活动的时候,如果传达信息或者内容出错,那是多么可怕的事情。不会沟通的运营人,阿瞒可以肯定在公司绝对很难开展自己的工作,不会沟通的人,绝对在做运营行为的时候会非常难受。因为运营本身就是一个需要链接四面八方的岗位,有的人做运营如果一直带着我是运营,又不是客服,又不是什么什么的想法念头,那么绝对会走不远。不过企业岗位内的沟通,会根据本身说话人的能力,地位以及部门的地位,还有个人的情商高低都会有一定的关系,所以这里就不细说。(3)会思考虽然大方面讲运营分为用户,数据,内容,活动等,但无论是拉新,维护,激活,转化其实都离不开最终和人交流,筛选渠道,以及打造包装产品。所以做运营你需要了解(公司)我是谁,我要做什么,我该怎么做,我的对手是谁,他们做什么,怎么做,我们和他们区别,如果我们和他们一样做结果如何等思考行为,当然不仅仅包含这些。 思考在运营行为过程中绝对占有非常大的一个比重,做运营的人一定要记着千万不要只顾着自己默默埋头“死”做!至于如何思考,那么就需要静下来多问自己几个为什么。(4)会分析 其实分析和思考是相互承接的,也是并行的。至于分析的模型工具有很多,什么5W1H,什么SWOT等,不过我个人更喜欢用5W的方法。这里也没有什么好说的。2、个人素养说完了技能,我们在说说另一方面,这里指的是素养。 做运营除了岗位技能重要外,运营个人素养其实也是很重要的,在做运营的时候如果技能达标了,但如果个人素养如果不到位,那么也许能够满足岗位需求,其实绝对也不会有长久好的发展。(1)勇于担当责任的素养运营最可怕和最可耻的事情有两种,第一种被别人甩锅,甩锅给别人(比如领导,比如其他部门,比如下属);第二种毫无担当。相信在公司工作,作为同事你一定不愿意听到,出事了的时候另一个同事回复追究责任的上级说:XX就是这样和我说的,说实话如果我是当事人我以后绝对不会和他讲话,如果阿瞒我是他同事而不是当事人听到了这个话,也会在内心远离他,因为这种人太可怕。同时在公司工作,你也不愿意听自己的上级对上级的上级在没有告知你这件事怎么做的时候,却为了甩过偏偏说告诉了的。比这些还要严重的就是运营人的甩过,或者被甩锅;要知道运营人做活动一般都是需要跨部门协调和做,且做一场大活动的各种成本投入也必然不低。如果因为一场活动的失败而出现了甩锅和被甩锅的情况,极为容易影响整个公司的文化氛围,造成人事浮沉或者各种拖后腿行为和被拖后腿的行为。另外没有担当的运营人,也是一件可怕的事情。比如明明知道有些指标非必要指标,说一些看似专业的话语,故意用来糊弄一些不懂行的领导,那么带给企业的损失绝对比表面上的多的多!所以阿瞒认为,作为运营人拥有勇于担当的行为是一个必须拥有的良好素养,也是一个好的运营人的基本要素。(2)敢为人先和创新的勇气做运营的人一般身上背负的都有业绩考核,所以导致有些人不但没有创新的勇气,乐于或甘心于安于现状60分万岁,还有一些为了避免责任其实喜欢躲事情,毕竟向来俗语是多做才会多错。不过敢为人先确实是需要勇气,当然也需要实力,这块阿瞒自己也需要多多补充,所以就不细说。(3)自主学习的态度做运营,我认为自主且乐于学习的态度,也很重要。因为想要做好运营真的需要学习太多太多的东西,特别是在一些小公司,有的不仅仅需要你会写,会策划活动,会做图,还有可能还会要求你会做视频。另外现在互联网变化的也很快,作为企业宣传推广的宣传方式和渠道太多太杂,运营的方式和规则也不相同,所以导致运营人不得不为了跟进时代的发展努力学习。而这时候经常学习和经常不学习的运营人差距也就会越来越大,毕竟不学就等于退步,从来就没有什么原地踏步。现在的运营分明,有用户运营,社群运营,产品运营,数据运营,内容运营,活动运营等等,理论上如果能够吃透了一项就可以混的不错。但实际上如果你真的做过运营你就会发现虽然运营的分类有这么多,但实际上想要做好即便一样也需要好多样结合到一起才行。比如做一场活动,难道只是表面的活动吗?如果你真那么想就大错特错。你需要确定活动的原始需求,进行目标对象的分析,需要设计活动的流程环节,制定活动的策划与内容,协调各种人,物资源,完了后还要进行复盘总结,其实搞不好就是活动,内容,社群,用户等等运营方式结合在一起的行为。所以自主学习很重要。三、最后的话这篇文章写了很多天也改了很多天,因为我想以最为清楚明了的告诉所有看到这篇文章的人,到底什么是运营,作为运营又该做些什么内容,有什么职责而不是仅仅简单的做些文章方面的,视频方面的狭隘的技能操作。还有就是关于运营人应该看哪些方面的书籍,我听过不少人问这个问题,相信还有人也会非常感兴趣! 具体的书籍避免广告我就不说了,就我这些年的个人经验,我认为消费心理和行为学,信息传播方面的,还有商业模式,市场营销,运营及写作方面的书籍,应该是作为运营你书架上面必不可少的。当然光看书还是不够的,还需要多多走出自己的家门和公司的大门,出去和同行交流,找一些平台分享下自己的经验,和别人探讨下自己的理论对错,这些都是极为重要的。【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
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编辑导读:世界上没有伟大的企业,只有时代的企业。比盈利更重要的是企业对赛道的选择,而赛道就是“战略”。同时,企业所处的赛道对于研发的要求也是不尽相同。要打造一个优秀的研发体系,需要清晰自己团队的业务模式。在《思考:如何打造一个优秀的研发体系》一文中,我首先提到,打造一个优秀的研发体系,需要清晰自己团队的业务模式。如果我们不能清晰自己业务的发展方向,不了解公司所处的赛道,不能有效的搭建适合自己发展的研发体系,我们就很难在这场竞赛中胜出。一、明确公司所处的赛道事实上世界没有伟大的企业,有的只是时代的企业。比盈利更重要的是企业对赛道的选择,而赛道就是“战略”。近20年,随着万物互联,企业的发展轨迹出现了颠覆性的改变。我们见证了IBM、诺基亚等巨头企业的衰落,也见证了微软、苹果等企业的成功转型,及BAT等更多巨头的崛起。选错赛道对于在发展过程中的企业而言,轻则前功尽弃,重则迈向深渊。同时,企业所处的赛道对于研发的要求也是不尽相同,可能研发没有选择赛道的权利,但最起码要清晰的明确公司的赛道是啥,否则企业明明走的是山路,而我们准备的却是快船,就无法起到研发对业务的强大的支撑能力了。站在对研发体系具有较大影响的赛道分析,需要我们清晰辨别,比如:企业主体是传统企业还是科技企业;如果是科技公司,是偏软件公司还是更偏互联网公司?产品方向是以TO C产品为主还是以TO B产品为主?业务领域是健康领域还是医疗领域?客户是医院客户还是政府客户?是医疗信息化产品还是互联网医疗产品?应用特点是企业级应用还是智能化应用?甚至企业发展是靠自身利润还是资本市场都对研发体系或多或少都有影响。老谭过去几年一直从事TO C领域的互联网产品,去年开始进入新的领域做TO B的产品研发,我梳理了两个赛道对于企业能力的差异,从而指导建立的研发体系更适合当前的赛道特点。所以清晰赛道,才能对症下药。二、明确公司的业务模式明确了公司的发展赛道,保证了大方向是没问题的,但是同样处于一样赛道的两家企业,可能因为业务模式不同,对于研发的要求也是有差别的。比如华为做手机和小米做手机,他们所搭建的研发体系肯定是不同的。老谭现在所在的公司的主赛道是TO B方向的互联网医疗,我们简单分析一下TO B领域的几种业务模式的差别:根据我们自己所处的赛道特点,软件外包模式很难实现融资上市;医院由于数据安全性的苛刻要求,本地化部署是现在难以改变的现状,云服务模式在医疗领域并不是主流;因为无法提供云服务,所以想做成平台模式的企业也是很难。所以产品销售模式是我们的业务模式,基于该模式思考构建合适的研发体系。刚开始完全基于产品研发团队划分,按照产品规划迭代的方式不停的发布新的产品版本,在产品初期时这个研发节奏还是非常的好,有条不紊的在向前推进。但是随着医疗信息化的产品开始推向市场以后,问题随之而来。信息化的产品很难通过标准化的功能来满足客户,客户的需求边界也不完全符合产品定义的边界,而实施团队的资源配置也只能做到成熟产品的集成对接和小范围的修改,为了项目的正常推进,产品研发人员就开始时不时的拉到前线。因为前期销售压力也比较大,前方业务在抓项目机会时,也开始逐步的脱离产品的边界,产品迭代无法正常的维持,导致智能化产品因为市场主导还是有序的进行,而信息化产品这部分就比较混乱了。对于成熟的产品或者市场驱动的业务,大家通常的做法就是基于产品找项目。基于产品来构建市场策略、产品规划、销售渠道以及客户服务。但对于不成熟的产品或者市场驱动力不足的业务,通过项目带产品的方式估计也是很多公司采取的策略,很多软件外包公司向产品型公司转型过程就是基于这样的策略。不论是产品找项目还是项目带产品在业务模式设计上没有对错、优劣之分,要根据实际情况合理的选择,但是我要说的是这两种模式对于研发体系的建设是有影响的,一个重产品管理,一个重项目管理,对于人员结构,开发流程,管理模式都有影响。所以针对这种情况,我粗略的把团队内的产品基于这个角度划分了项目型产品和市场型产品,并配置不一样的研发体系。拓展阅读:项目沉淀产品,要认清几个误区三、明确当前的研发阶段研发体系的建设是一个循序渐进的过程,不要以为我们通过了CMMI3或者CMMI5的认证,就说明我们的研发体系是完整的、成熟的。市场在变化,企业的战略方向、业务模式也不是一成不变的,而我们的软件研发的成熟度也是逐步在提升的,所以明确我们自己所处的研发阶段以及未来的研发需求而不断的进行改进。这个表是IPD研发体系的产品研发能力的级别定义,根据这个级别的评估标准,自己可以评估自己团队的研发能力在哪个层级上,制定升级打怪的具体举措。老谭在去年负责整体研发时对自己团队进行了能力级别分析,当时我们其实已经有了几个不错的项目在做,但因为之前都各自为战,产品相对独立,算是在级别3的初级水平。明确了我们在哪和我们要去哪,研发体系建设就是怎么去的过程。从去年开始我们以中台思想作为指导,加强了公共能力建设及沉淀,技术路线进行明确的定义,同时强化了平台对于产品的支撑能力,产品的集成和复用也在逐步的增多,过去那种分散的产品体系开始逐步整合统一,团队之间的协作以及能力的共享复用也在加强。但过程中依然出现了各种问题,这也是我写这个专栏的目的,通过分享自己研发管理的过程来获取更多反馈的信息,从而时时校验自己,纠正自己。#专栏作家#【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
 899   0  4天前
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编辑导语:对于内容社区来说,与增长相比,社区氛围反而更重要。因为它是一种看不见摸不着的东西,而且还没有数据指标可以衡量。本文作者从怎么去评价一个社区的氛围现状、不同平台需要怎样的氛围、如何运用达到所需的氛围这三方面出发,为我们做了分析。一、怎么去评价一个社区的氛围现状?1. 亮点和红线亮点,社区是否有独到稀有的内容,是都有稀有的用户;红线、社区对评论(或者说对所有参与度更高,功利性更低的行为)的处理状态。2. 感知如果一个普通用户对一个社区究竟是干什么的都看不懂,那从何谈起去互动参与呢?什么时候说、说什么、和谁说、怎么说,评价一个社区是否给用户清晰的感知,首先看对于新用户推荐的内容如果杂乱无章或与产品定位明显不符则不达标。3. 平衡社区不同于媒体网站很重要的一点在于人人可以参与,但实际情况是并非人人都参与,如果主题活动只偏向于部分用户,流量偏向于部分用户,规则过于复杂或严苛,就会把很多用户拒之门外。4. 价值观之前看到某个做内容平台策略产品的书,提到一点,讨论“什么是好的内容”,需要从平台价值观和用户价值观两方面来看。平台对于优劣内容是否有明确的判断,用户对于优劣内容是否有大体的倾向。当然,还有很多用于评价社区的点,例如:活跃、潮流,但个人不把这些放入社区氛围的评价中,因为这些或属于社区基本状态的评价,如活跃,与氛围是同等级的维度。要么属于属于社区氛围下面“感知”的一种,是感知次等级的维度。这里简单说下个人总结的评价商品产品社区状态的三个关键点:活跃、持续、氛围好、有商业价值。最后一点往往被很多人忽视,即单纯的活跃价值不足。要么活跃有利于卖广告,要么有利于持续使用付费功能,要么有助于拉新。二、不同平台需要怎样的氛围?上一个问题,没有把“独特文化”放进去,是因为个人觉得不同平台所需的社区氛围不同,而“独特文化”并不是所必须。举个例子:keep就不太需要独特社区文化,我一直从事的汽车领域如汽车之家也不太需要(不过,因为十几年的积累,之家论坛确实有一些独有的文化,但并不是必须)。反之,虎扑就需要。因为,对于普通的话题,用户可以选择到知乎、虎扑、甚至豆瓣讨论。而能够改变(吸引)用户来自己社区讨论的,”社区文化”很关键。虎扑由于赛事会有“休赛期”存在,决心做非体育类内容。之前看过程航老板参与访谈的一篇文章,虎扑做足球和兵乓球之类的其他体育赛事互动内容并不成功,逐渐明白围绕主流用户的兴趣点去拓展。当然具体如何摸索出,是先验还是后觉作为外人不得而知。而由于基于赛事讨论运营积累出来的一系列规则,对于非赛事讨论竟然(或者说必然)也很试用,比如:声望值。简单介绍下,声望值是通过其他用户对A用户发表的主贴、评论的点赞/点踩数量及比例计算出的A用户的言行得分。大差不差的情况下,可以理解未类似支付宝的信用分。如果一个人经常发表恶意评论,类似造谣污蔑,挖苦嘲讽等,那声望值会很低。相对于医学、法律、财经等领域,体育赛事的内容专业性没那么强,因此互动质量更多体现在三观和表达方式。同一个人,因为成长环境和教育程度的影响,三观和表达方式在不同领域也不会有太大变化。这样,基于赛事讨论而来的声望值便能顺利应用于非赛事讨论。当然,这套体系有一定的受限条件,上文提到了,1是用于计算参数的互动行为更多受由三观和表达方式来影响的;另一点,用户群体的有较相似的三观和表达方式判断。说道虎扑,不能不提到“直男”这个词。不过,程航老板有另一种表述,他认为虎扑用户并不是直,或者说外在的直背后是“较真”和“英雄主义”。因此,虎扑鼓励较真的互动言论,鼓励英雄主义的内容。另外一则示例:之前看到一则小红书毛文超的访谈,他讲到一个观点:小红书的定位是生活方式分享社区,力求打造的社区气质是:真实、多元和美好,理由为这种气质是“宜居”的。通过这则示例,可以看到,社区氛围的方向需要和产品。另外,“真实”和“美好”因为经常被提到让人疲倦,但“多元”尤其让人眼前一亮,通过这点可以窥探到小红书团队对于社区或者说生活的思考。三、如何运用使达到这种所需的氛围?运营或者说干预一个社区的有几个基本手段,比如:通过内容推荐(人工加权、分池推荐、保量、加热、内容评分、作者评分)或push置顶等对优质和低质内容的分发的数量、面向用户、时间的干预;基于推荐系统的流量干预重点说一下,对于解决几个社区大体上有成型的套路,细节上因地制宜。比如:最好理解的,社区内容太过多元化时,基于用户兴趣的内容分发尤为重要。再有是给新用户新内容适当流量,来实现平衡这一状态。具体如何个性化分发不展开说了,关于推荐系统有太多的文章可以深入了解。说两个小点:一是在推荐系统重排中加入的用户未涉足的领域,给用户新鲜感,比如:面试keep的时候面试官提到的看了一堆晒身材的小姐姐审美疲劳的状况,推荐上可以一定程度上缓解。另外一点,在做社区探索性业务时,与推荐系统结合得很紧密的AB测试也是有利法宝。通过活动(话题活动、事件运营)对内容的产生量和产生的时间等干预;通过奖惩规则(奖励:积分、勋章等,惩罚:屏蔽、封号、隐藏折叠);通过平台交流通道(客服反馈,规则告知,板块说明)等使用户直接看到社区的条条框框;商业性的束缚。关于这一点,很多社区在不同发展阶段,应用了不同的策略。比如,抖音最开始是不能在,现在也不能放电话号码,而快手则可以再个人介绍放作者自己微信和手机号;又比如,知乎在回答中能不能放二维码肯定也经历过长期的试验和讨论。以上,都是为了良性社区氛围,对商业性进行束缚。通过产品机制使用户自发养成良好氛围。之前看过一篇介绍知乎社区建设的文章,重点讲了两个方面:一个是社区共建,一个是用户自我运营。粗看,这两个词似乎是相对的,细看确有想通。社区共建,讲到两方面:一个是用户建设内容库的顶层,比如用户可参与父子级标签的管理和拓展;另外一个是用户参与内容评判,比如点赞点踩举报等。内容评判兼顾了两类用户,大众用户和专业用户。比如:做内容推荐的时候,综合点赞数(大众用户)和专业领域用户点赞数会综合加权再得到一个分数。用户自我运营,就记得一个点了,知乎对于用户个人主页的思考。即很多用户人为了使个人主页达到某种良好的状态,会在进行点赞或提问的时候有意无意的规避不利于个人形象的操作。与社区共建思想相通的点在于:都是从用户互动行为的动机出发,面向社区展现的结果。以上更多是基于内容层面的干预,因为没从事过社交属于较强的社区运营,对社交行为理解不足。受限于工作经验,以上观点难免有不对的地方,还请大家多批评指正。 【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
 899   0  4天前
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电商流量来源电商流量来源对于拼多多店铺来说,流量的重要性显然是不言而喻的,很多商家都在利用各种各样的方法为店铺和产品引流,就是希望能够提升产品销量,打造爆款。流量的提升说难不难,说容易也不容易,关键是看你怎么做,舍得花钱的可以来用付费渠道来引流,规模小的店铺则可以充分利用免费流量来提升产品曝光度。拼多多的流量来源包括社交裂变,广告流量,App展示,搜索流量,活动流量和其他渠道。1)社交裂变:包括拼单卡,砍价免费拿和多多果园等引流渠道。2)广告流量:包括CPT(按时长付费)投放,合约定价CPM(每千人成本),签到领现金,CPC(按单次点击扣费)搜索广告,CPC场景广告,竞价CPM,明星店铺推广,数据银行推广,品类关键词库以及短信营销等引流渠道。3)App展示:包括首页开屏,首页Banner,类目页Banner,个人中心Banner,聊天置顶Banner,首页icon,新人专区以及App推送消息等引流渠道。4)搜索流量:主要是指自然搜索流量,同时还包括首页橫滑展示位和首页单坑位的所有流量。5)活动流量:包括限时秒杀,品牌清仓,名品折扣,爱逛街,食品超市,时尚穿搭,新品推荐,微信公众号推文,微信公众号消息和领券中心等引流渠道。拼多多很好地利用了微信的渠道优势,同时大量使用店铺红包,签到领现金和限时抢购等促销方式,这些都是非常符合移动电商用户喜好的营销手段。例如,拼多多的签到领现金活动,这种活动几乎没有门槛,任何用户都可以每天通过签到来获得优惠,效果远比满减促销方式要好。6)其他渠道:包括多多进宝,微博发文,会员短信,微信群和qq群等。【投稿人原创】   本文由投稿人原创发布于爱盈利,未经投稿人许可,禁止转载。如有侵权联系:8088013@qq.com
 899   0  4天前
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最近一直在和朋友们探讨一个话题:人人都知道做品牌很重要也很有用,但为何又要被短期的“投入产出无法量化、品效无法合一”这个魔咒牢牢困住?都快2021年了,难道没有办法解决这个问题?比如品牌投入A/B testing,小步试错,不断优化...但貌似依然卡在如何判断“有效性”这个问题上。“到底是直播带货还是电梯广告更有效?关键词搜索和信息流广告哪个那个能带来持续的购买?...”无论B2C还是B2B,营销都是与人而不是机器打交道,而每个人都是理智与情感的综合体。品牌更是兼具客户心理认知与情感认同。就算短期有回报,也很难判断对品牌资产是利好还是损伤。这好像成了一道无解题,困扰着我们每个市场营销人。正好看到一组来自国外的调研数据,让我眼前一亮:根据Aberdeen research的报告,根据用户画像提供精准内容和购买体验的B2B企业,MQL的转化率比未使用用户画像的营销者高出73% (20% vs. 12%) 。也就是说,既然死磕传播渠道不管用,那么不如换个角度,重新把目光回到客户身上。通过深入细致的把客户分类,精准了解需求,针对性的提供产品、服务及内容。当颗粒度越细,了解越深入,营销的效率越高。看到这,你可能会嘀咕,这个思路一点都不新鲜,几十年前就有。确实是,只不过在大数据时代,“精准”成了关键词,通过技术手段将客户样本扩大再扩大。就好比掘宝游戏(非常不喜欢用打仗的过程来形容市场营销,毕竟我们客户不是敌人),如果我们对宝藏位置的勘测能力可以精准到厘米,并且可以预估宝藏种类、数量、年代、保存状况甚至估值等,那么筹得资金、成功开采并获取回报的机率就会高很多。现代营销也一样,如果能够精准定位客户并深入了解需求,从战略上排好优先级,战术上更细致周到,那么投入产出比自然会高。我把这个过程称之为“精准定义客户”,今天我们就来谈谈这个话题。01. 传统营销时代的客户细分在传统消费品营销年代,Customer segmentation客户细分就是非常重要的概念,20世纪50年代就有了。“细分”起源于客户需求的差异化。强调在企业资源有限的情况下,集中资源获取竞争优势。市场营销中经典的4P理论在这之后产生(60年代),从产品、渠道、价格、推广等方面满足客户细分的需求。消费品巨头(比如宝洁)因此研发出针对不同客户群的产品线(categories),尝试多品牌策略(海飞丝、潘婷的用户群并不同),一时间成为众多企业仰慕和学习的榜样。那个年代的细分维度主要是外在的,比如地理位置、性别、年龄等。客户分类的依据也是市场调研、焦点访谈(focus group)、现场走访等。到了营销4.0年代,客户越来越追求个性化,社交媒体、公开信息等对于购买的影响越来越大。大数据技术让基于用户消费、行为的数据分析成了可能。这时候用在交互设计上的名词「用户画像」(customer persona)成了网络营销中客户细分的一种流行方式,并逐步在B2C和B2B领域推广使用。02. B2C行业的消费者画像客户画像一般来说会根据数据模型虚构一个典型人物形象。下图这个女孩吴贝并不真实存在,但是这些标签帮助企业更加形象化了解和模拟消费者的各种行为与习惯。通常一个消费者画像要根据这些数据分析与提炼出来:基础数据:姓名、性别、年龄段等,识别我们的客户是谁?行为数据:包括用户实际的购买、收藏、网站停留时间等。也包括兴趣类数据,比如品类和风格偏好、浏览以及互动风格等。了解用户习惯,解决我们该在什么时候推送与互动的问题。交易数据:购买频率、平均客单价、促销购买率等。了解客户需要什么,怎样的产品、产品价格、促销活动是他们喜欢的。关系数据:分享与介绍,一度、二度好友数量等。了解同样的产品、内容还能推送给谁的问题。比如一个初创的护肤品公司,用户画像可能有:外企白领Vivian、演艺圈小鲜肉小轩轩、全职宝妈思思妈妈、大学生小伍...有了画像,可以根据数据做场景模拟,优化产品既服务。营销也因此更具象化,准确率比大众营销一定更高。说到这,也许有人会想到数据隐私问题。画像是通过技术手段提炼与分析数据,并不会涉及具体个人信息,推广方式也不是一对一。(很多公司说的“千人前面”实际上也是“一千个用户画像”,而不是每个客户都有不同的推广方式)。03. B2B行业的客户档案以及用户画像B2B业务的主要目标是公司(一个组织),最终也是B2B2C。但是与B2C不同之处在于决策者不一定是使用者。先来说说以公司为单位的客户分类(customer profile)和决策者角色为画像的(customer  persona)。比如下面的例子:首先会按照公司来细分,比如行业、总部所在城市、规模、员工人数、业务现状、现有设备/软件状况评估等。这些分类都是标签,可以管理、组合、继续拆分。在一个公司内部,决策者和使用者通常不同。彼此的专业领域、知识结构、购买需求、决策因素等也不同。比如某零售公司W,为了更好把商场的人流变成自家店的忠实用户,想采购一套会员管理SaaS软件。那么提出需求和未来使用的是零售一线团队,但参与决策的也许有采购总监、财务总监、CIO甚至CEO,而这些人一般不会具体操作使用。因此要根据不同的决策角色做画像。比如下面的这个财务总监画像,除了一些数据的总结,还会有痛点分析、购买的内因、对营销方式的接受度等。说到这,大家就会明白仅仅凭一套话术打动所有决策者,太难了。比如,这家会员系统公司如果传递的信息仅仅是「能够快速对接IT中台,未来可扩展性强」,那么除了IT部门,其他角色可能都不明白。零售团队的人会问“你到底在说啥?我们只想能够记录会员信息,在收银的时候就能看到客户平时的喜好,知道会员积分,现场能兑换.. CEO也许想的是“瑞幸做的那种挺好,我们也要差不多的就好..”早年IBM的市场部就有针对不同的决策角色的营销策略。比如针对中型企业的CEO或者业务总监,更关注IT对于业务的价值。营销方式以分享白皮书、不超过10个人的闭门会议为营销手段,目标是找到业务或IT咨询的机会。而对于广大的IT经理,则是通过在技术类媒体上的广告、在CSDN等社群上的栏目来吸引注意,目标是为服务器、软件找到销售就会。04. B2C和B2B的客户关系细分上面简单说了下客户画像以及对应的营销策略。但是还有一个维度,就是客户与企业的关系亲疏也需要做细分。比如对于B2C行业,以会员体系为例,金卡的会员忠诚度高,复购与口碑传播的能力强,普通会员也许就是想省点钱...如果能够针对客户的层级做费用预算、精准的营销方式效果更好。对于B2B行业也一样,曾经购买过的客户和竞争对手已经拿下的客户的营销策略并不同,offering(产品或解决方案)也不同,简单示意如下图:也就是说从客户关系这个维度上来看,B2C行业和B2B行业的分层营销都是希望持续培养客户忠诚,提升重复购买的频率,并且通过现有客户的口碑吸引更多新客户。05. 客户画像的局限性营销技术的快速发展,现在无论是CDP、DMP都只能分析与管理有限的数据,而行为数据、消费数据等时时在变。因此,客户画像与细分需要不断的更新。另外,数据并不一定真实。比如一位“会虫“拿着别人的名片参加了某B2B市场活动,那么他的虚假信息就进入了客户数据库,这种数据还很难清洗出来。因此,除了纯数据的分析之外,同样还需要电话、微信、面谈等沟通。也需要通过传统的调研、客户拜访深入了解购买动力、决策因素等。利用数据,但不要100%依赖数据。06. 精准定义客户是战略选择定义了客户,也分析了对于不同的客户用什么样的营销手段。但是在有限的资金资源以及时间压力下,战略选择就变得格外重要。对于B2B行业来说,比较常用的方法是先根据客户profile的选择。比如分析中判断华东中小型零售业潜力最大,那么未来优先的营销投入中,华东区、零售、中小型等标签需要先成为选择。框定了基本的客户特征之后,从用户的决策角度再细分。假如行业里企业采购部门和IT部门决策占比高,那么针对性的做采购以及IT部门的画像。分别按照他们专业领域的语言撰写内容、根据决策偏好做市场投入。B2C行业相对来说简单一些,选定了用户画像,设想消费场景以及用户体验过程,通过精准的媒体触点以及“正合我意”的内容,高效转化。07. 总结用户定义是非常复杂的体系,既涉及营销学,又与心理学等紧密相关。由于篇幅有限,上面提到的都是蜻蜓点水,没有根据企业和客户的具体情况做深入分析,也没有太多引入数字营销中技术部分的内容。仅仅抛砖引玉,提醒要在营销内容和形式上更精细。不要幻想“一招通杀”,不要不要盲目跟风试探,更不要在战术上勤奋、战略上偷懒...最后,营销的核心永远是客户。无论是凭经验还是借助技术,对客户洞察的越深入,投入产出才会越高。道理很简单,做到很不易。未来,我们一道探索同行。【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
 899   0  4天前
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微信又上新表情了!!!昨晚,微信在微博(对,没错是微博)官宣了新表情正式上线,并且不出意外的占据了热搜第一:     话题的阅读量已经达到了 15.4 亿(虽然是包含上次更新的),不过说是全民狂欢也不为过:很快,网友们就自动分成了“有新表情”和“没有新表情”两拨,并在热火朝天的讨论起来,还没更新的人只能酸了又酸:不得不说,微信这波表情更新赚足了话题度。当然,除了表情这个备受网友关注的功能外,此次微信还捎带更新了许多其他的内容与彩蛋,比如微信公众号信息流中不再显示摘要,视频号又双叒叕改版等。今天我们就一起来看一看,微信这次更新还有哪些小动作,又会给我们带来什么影响呢?一、微信新表情,被玩坏了这次更新的内容里,热度最高的就是微信新表情了。甚至连新华社这种一向严肃的官媒,都忍不住下场参与玩梗:表情刚一发布,就有网友找到了黄脸表情的原图,居然是五阿哥:很快,8G 冲浪的“原型“苏有朋就做出回应,“控诉”自己还没有新表情:除了找表情原型之外,这次更新的表情也能让人疯狂带入自己。不少网友都表示,新表情简直是对广大社畜的内心活动的精准影射。一时之间,炒股人、设计人、媒体人的表情运用版本纷纷上线:我们也做了一个运营人版本的内心活动,收好不谢:不过,虽然官方表示是昨晚就开始给所有最新版本微信更新表情的,但是其实还有很多人没被覆盖到。虽然用“[]符号 + 文字”可以打出新表情,但是,其实没有被更新到的人是看不到新表情的,就算是自己发出去的也不行:而且,可能是因为是系统适配的原因,苹果电脑发出去的表情格外“洋气”,居然全部是英文:不过,因为身边现在还没有 win系统的电脑被更新了表情,所以暂时没能测试到是系统原因还是设备原因。如果有知道的小伙伴,可以在评论区告诉我们~二、这次还更新了哪些功能?微信这波改版除了 6 个表情,还更新了一些其他的新功能。1)对话框添加话题最近我忽然发现,在微信聊天对话框内新增加了标签话题功能。长按输入框,添加“#”+ “标签内容”就可以关联到视频号的话题。比如我在编辑部群里发了“#跟小贤学运营”后,字体会变蓝,点击就能跳转到“跟小贤学运营”视频号话题列表。在最近的改版里,微信给视频号开放了朋友圈、搜一搜等多个流量入口,现在又开放了聊天入口。看得出来,微信正在加速体系内的流量内循环,而其核心正是视频号。(看来视频号这波风口是越来越稳了)2)“朋友圈置顶朋友分享的直播”一键关闭还记得之前灰度测试的“朋友圈置顶朋友分享的直播”吗?这个功能刚刚小范围内测,就引起了网友们的吐槽:朋友圈头部硬塞直播,真是丑出天际;求问,朋友圈置顶直播怎样能关掉?相关词条甚至直接被送上了微博热搜。这次更新,微信终于听到了网友们的心声,开始灰度测试一键关闭“朋友圈置顶评优分享的直播”功能。据媒体@微果酱 提供的截图显示,“一键关闭”的步骤也很简单,只要点击直播栏右上角的“x”,就可以进入设计界面关闭“朋友分享的直播”功能。3)公众号文章显示阅读量和点赞数这次除了视频号,公众号也有新的功能在内测。有网友反馈,公众号信息流里正在灰度测试“公众号文章显示阅读量和点赞”功能。从下面的对比图里我们可以发现:左图(改版后):会显示文章阅读量、点赞量和已阅读的朋友数量;右图(改版前):只显示“多少位朋友已读”。看得出来,微信希望通过显示文章数据,来让用户更好的筛选优质文章。但如果这个功能普及的话,粉丝量较少的小号该怎么办呢?三、结语简单总结下这次微信的改版内容,主要是以下 4 个内容:最后,这次更新的 6 个表情里,你最喜欢哪一个?【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
 899   0  4天前
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停不下来的滴滴,带来了新故事。 故事的一头,依旧是一站式移动出行,另一头则是本地生活服务。 3月份,滴滴低调上线“花小猪”,通过低价社交拉新的方式打入下沉市场;6月27日,首次面向公众开放自动驾驶服务;9月份,宣布旗下出租车业务升级为“快的新出租”,并投入1亿元补贴预算,此外,还陆续在两轮车、跑腿、货运等领域出击。 但最近令市场瞩目的新动作是,11月16日,滴滴带着比亚迪代工的首款定制网约车D1,正式杀入了新能源汽车领域。 定制网约车,给移动出行这盘棋增添了更多的价值维度。滴滴和比亚迪的联手,给汽车上下游产业链的生产模式带来了新的可能。而滴滴提出,到2025年,定制网约车新的迭代版本将搭载滴滴自研的无人驾驶模块。 本地生活服务的抓手,也渐渐浮出了水面,稳住出行底盘的滴滴选择加入这场陌生领域的突围战。6月15日,没有电商背景的滴滴上线了橙心优选小程序,挤进了社区团购赛道。但滴滴并非没有想象空间,一位滴滴负责人表示,很多人认为拼多多用户一定是多多买菜的用户,美团买菜的用户一定是美团优选的用户,但其实吃穿住行与生活服务的用户群体相同,滴滴出行是服务类平台,加上两轮车月活用户超过4亿,这些都是潜在用户。一边“造”车,一边“卖菜”的滴滴,步子似乎迈得有点大,但也给足了市场想象空间。一、滴滴“造车”,蓄谋已久滴滴与比亚迪,一个出行服务平台,一个制造产业平台,走到了一起。11月16日,滴滴带着比亚迪代工的首款定制网约车,正式杀入了新能源汽车领域。 滴滴这一动作,看似猝不及防,实则蓄谋已久。因为这桩合作源于2018年,彼时滴滴联合包括比亚迪在内的31家汽车产业上下游企业,成立了“洪流联盟”。这个联盟的目的就是共同推进共享新能源汽车的设计和标准,以及共同设计、生产共享出行智能工具,当时的命名就是D1。 两年后,滴滴认为拿到了用户调研和数据反馈,现在是时候向生产厂商发起定制需求了。滴滴出行总裁柳青反复强调,D1的设计不是拍脑袋想出来的,背后是千万次的用户反馈和近万次的深度调研。按照滴滴官方的介绍,这款“青苹果”颜色的D1由滴滴负责定制和采买,交由招募来的无车司机租赁驾驶。针对司机,这款车采用了高度定制的超级座椅、移动公文包等,以缓解司机的驾驶疲劳;D1还联通了车与滴滴平台,通过一块10.1寸大屏实现车网一体操作;针对乘客体验,D1支持“遥控”设计,乘客可通过滴滴APP调节车内空调温度、风量以及座椅加热……来源 / 滴滴发布会市场中好奇的声音也随之出现,官方称,滴滴坐拥5.5亿用户,平台上连接了超过3000万台车辆,那么为何大费周章自己参与“造”车呢?事实上,稳坐互联网出行第一把交椅的滴滴,运力依然是老大难问题。自2019年1月1日开始,滴滴要求车主持双证上岗(网约车驾驶员证、网约车车辆合格证),兼职司机变为专职司机,共享经济成了载客生意。对于滴滴而言,成本增加了,扩张的步子也要慢下来才行。而D1的出现或许能在某种程度上缓解这一难题。汽车分析师张翔表示,目前多座城市在推广新能源出租车,对于企业而言,也意味着可以免费申请运营牌照,与此同时,不仅节能、环保,还降低了运营成本。 有媒体曾算过这样一笔账,在广州,电动网约车司机的平均充电费用约为1.2-1.5元/度,折合为1500-1800元/月,平均保养成本为200元/月 ,而燃油网约车的平均加油成本为2400-2800元/月,平均保养成本为300-400元/月。这意味着,电动网约车司机的收入水平高于燃油网约车司机。《2020滴滴平台绿色出行白皮书》提到,截至2019年底,滴滴平台注册的纯电动车96.9万辆,在全国纯电动车汽车保有量中占比超过31%。但这些注册车辆更多是采买或租赁形式,如今滴滴似乎想明白了,与其借他人之手,不如“自己定制”。在运营模式方面,D1改变了过往按整车付费的购买方式,转变为按公里付费。这意味着,旧的租赁模式多是一个司机租赁一辆车。而D1模式下,车辆运行的整车数据能与滴滴平台数据打通并形成闭环,意味着一辆车一天24小时的运营时间可以共享出租给多位司机。运营效率将大幅度提高,也为更大想象力和更多的技术应用提供了空间。滴滴创始人兼CEO程维解释称,滴滴和司机相当于“运营商模式和手机用户的关系”,“给电网付费,但你不需要发电机”。 一位投资人看到滴滴发布的D1后表示,“(D1)有利于帮助平台获取出行数据,为未来的无人驾驶方向提供数据基础。”在滴滴的畅想里,平台还将同步优化软件和硬件,同时预测,到2025年,共享汽车有望在滴滴平台普及超过100万台,新的迭代版本还将搭载滴滴自研的无人驾驶模块,到2030年,希望去掉驾驶舱,实现真正意义上的无人驾驶。且不论遥远的无人驾驶,目前的D1已经引起了汽车产业链上下游的诸多讨论。 “不少汽车主机厂担忧,这次比亚迪给滴滴定制成功,那么以后会有更多的出行公司找主机厂定制。”张翔对分析。“如果滴滴有自己的车机系统、智能系统,完全可以把整车智能化、娱乐化都用自己的产品,其他硬件由传统主机厂来开发。最终滴滴与主机厂的关系就像今天的苹果和富士康。”一位汽车工程师在社交平台上写道。二、在“卖菜”赛道突围滴滴一边在出行领域打得火热,另一边,也在调兵谴将,打响“卖菜”这场新战役。 去年的资本寒冬一度让社区团购被资本抛弃,谁也没想到,疫情来了,整个市场在多家互联网巨头和创业公司的近身肉搏战中,又重新燃起了战火。拼多多在今年加入了社区团购战场,将“多多买菜”定为战略级新项目,创始人黄峥亲自带队考察,号召全员开启硬核奋斗模式。美团优选也在这一赛道定下了“千城计划”,重点针对下沉市场,美团CEO王兴在内部会议中强调:美团优选、美团买菜的生鲜零售业务是一场必须要打赢的战。与此同时,覆盖四轮到两轮出行业务的滴滴也跨界入局了。 “3月份的时候,集团内部已经在密集地讨论社区团购。4月份就下定决心要做了。”滴滴负责人表示,疫情期间,市场出现大量的非接触性社区购物需求,既要便捷方便,又要便宜有品质。社区团购刚好能满足用户的一系列需求。外部看到的滴滴,动作密集,打法凶悍。今年4月,滴滴悄悄派出一支急行军进驻四川成都,5月团队正式成立,6月15日橙心优选小程序上线运营。同时,滴滴内部大批技术和运营业务骨干以“活水”的方式加入橙心优选,这其中包括滴滴网约车平台公司CTO赖春波,他调任至橙心优选团队,负责产品技术、客服、仓配、品控以及履约体系建设。如同当年的网约车大战,滴滴继续在社区团购赛道中突围——主打超低价模式。最新消息是,11月3日,程维在内部会上表态,滴滴对橙心优选的投入不设上限,全力拿下市场第一名。来源 / Pixabay社区团购是门好生意吗?模式重、利润薄,为什么巨头们都要抢?在百联咨询创始人庄帅看来,社区团购约等于生鲜电商,生鲜这一品类经过了多轮的模式验证,目前有部分公司做到一百个亿的当口,这符合巨头进入的标准和条件。这个战场里的巨头各有各的看家本领,美团地推团队强大,且曾在生鲜电商赛道试过错,有经验;拼多多有下沉市场作为后盾;阿里的线上线下打通的管理能力够强。它们的共性是,手握超级流量,有资金有实力,没有理由不对一个已经成规模、想象空间巨大的市场不感兴趣。 “当时听到滴滴进驻的时候,比较震惊。”不止一位业内人士表示。问题是,毫无电商经验的滴滴,为什么能进到这个战场,并扬言拿下市场第一? 一位分析师则表示,滴滴的优势是拥有社区团购最必备的技能——用户运营与渠道开拓经验。直白说,就是把在运营调度司机的资源和能力运用到社区团购上。事实上,社区团购有两个属性,一个是线上平台属性,因为订单最终通过平台来完成,另一个是线下管理属性,生鲜零售业务的线下部分链条长、涉及环节多,从供应链到仓储入库、分拣,最终到用户手里,需要线下强管理能力。看起来,滴滴的运营开拓经验有了用武之地。 就目前来看,经过3个月时间的试水,橙心优选在川渝地区基本扎稳根据地,9月后加速拓展,进入全国快速扩张阶段。官方称,目前已经在四川、重庆、陕西等16个省市上线,订单量也有了成果:11月6日,广州、佛山上线首日订单量破45万;双11期间,橙心优选全国日订单量超过1000万单。当然,“卖菜”这场战役,远未结束。庄帅表示,社区团购的竞争对手并不是其他的社区团购玩家,而是和在社区里做了近二十年的永辉超市、沃尔玛以及新玩家每日优鲜竞争。社区团购当前处于基础建设的投入期,尽管各家都有基础优势,但谁有绝对的领先优势,能抢占多大的市场份额,目前还没有完全显现。三、滴滴需要新战场一边“造”车,一边“卖菜”,滴滴的步子似乎迈得有点大,但也给足了市场想象空间。 实际上,滴滴近年来的压力并不小。主营业务网约车的本质是将移动互联网的技术和算力运用到车辆上。清华大学全球产业研究院高级研究员崔桂林在一篇研究报告中指出,这实则是一个供需两端用户忠诚度不算高的行业。即便在曾经的烧钱大战中胜出,坐上出行第一把交椅,滴滴也有诸多成长的烦恼。一些手握C端流量入口的平台,如高德地图、百度地图、美团纷纷开启聚合打车模式,试图在网约车赛道分一杯羹。 从滴滴如今高调而密集的布局中,能看出滴滴想要在出行领域稳住底盘的决心。3月份,滴滴低调上线“花小猪”,通过低价社交拉新的方式打入下沉市场;6月27日,首次面向公众开放自动驾驶服务,开始在上海接受公众体验报名;9月份,宣布旗下出租车业务升级为“快的新出租”,并投入1亿元补贴预算,此外,还陆续在两轮车、跑腿、货运等领域出击……同时,滴滴也很清楚,出行的未来终究是自动驾驶。而联合比亚迪定制的D1,相当于给自动驾驶技术提供了一个可行的落点,如果计划行得通,按照滴滴画的大饼,到2030年有望去掉驾驶舱,实现完全意义上的无人驾驶。到时的滴滴就能免去最沉重的人力成本,有可能彻底颠覆整个出行服务领域。来源 / Pexels而高调入局社区团购,显然是一场突围战。 滴滴一位负责人表示,很多人认为拼多多用户一定是多多买菜的用户,美团买菜的用户一定是美团优选的用户,但其实吃穿住行与生活服务的用户群体相同,而滴滴出行是服务类平台,加上两轮车月活用户超过4亿,这些都是橙心优选的潜在用户。如今手握超级流量、有远见的巨头,都在搭建自己的生态。2018年,阿里巴巴集团宣布正式成立本地生活服务公司,外界将之解读为继新零售后,阿里生态战略的最新高地。在上市40天后,美团就将战略定位聚焦于Food+Platform模式,在餐饮和酒旅业务基础上,增加生鲜到家、出行、支付的新业务。滴滴也不例外,逐步在向一个“一站式移动出行和本地生活服务平台”靠拢,而社区团购成为了很有利的抓手。用滴滴一位负责人的话来说,生鲜的需求非常强烈,是一个可以实现规模化、能够达到极高用户渗透率的商业切口,业务从省市层面覆盖到了城镇。当流量争夺进入下半场后,滴滴显然不想将业务捆绑在车轮上,一旦找准了市场潜力巨大的赛道,滴滴手中的流量就有了进一步变现的可能。【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
 899   0  4天前
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编辑导语:日前,vivo正式发布了全新系统OriginOS,从内到外都变了。这款名为OriginOS的操作系统是经过了一年多的设计全新推出的,在UI和使用交互上都有了和之前Funtouch OS完全不同的体验,然而却跟用户体验走了反方向。不知道各位铁子们的朋友圈是啥样,反正我的朋友圈昨天几乎被vivo刷屏了;吓的我赶紧看了看微博和知乎这个号称 “前苹果设计师操刀” 的系统到底有什么不一样。浏览了几十篇相关文章和报道,好评如潮,我根据这些输入总结了如下几个特性:OriginOS参考了原生安卓、IOS和Windows10的交互特点,将传统安卓的抽屉、桌面、小部件整合起来,按用户的使用习惯和用户行为感知形成一个叫做TimeLine的时间流动线。在OriginOS原子界面中,vivo希望用户不再区分桌面、抽屉和插件,而是根据自己的实际需要在桌面安排想要的内容。这个内容可能是APP图标、可能是APP小部件、也可以是系统插件。总之,根据用户的行为,在桌面展示用户需要的东西。在安卓设计规范之外,vivo发明了一个叫做“华容网格体系”和“原子组件”的新规范。这一规范可以看到Windows10和IOS14的影子。这一规范从生态角度来说,跨越十分激进,想做到理想化的状态,需要全行业来支撑这些组件具备更宽泛的信息展示能力。坦诚地讲vivo属实付出了很多,在细节的追求上甚至可以跟当年的锤子有点一拼了,但站在用户体验的角度上,我斗胆泼个冷水~一、朗朗上口的名字是用户体验的起点Origin?这是个什么,经受了9年义务教育和4年高等教育的洗礼,我居然读不出来,是我不行还是蓝厂阳春白雪?不难看出,蓝厂另外一个号称“OS”的funtouch,我用了几分钟的时间才知道是“放他吃”啊!对比下MIUI,colorOS和flyme已经弱爆了,更别提 “充电2小时5分钟,通话5分钟2小时” 这种神级文案了。所以我奉劝vivo放下包袱,说点人话。一个用户都读不出来的名字,又怎么谈用户体验呢?二、自由开放的尽头就是禁锢与枷锁我很是认同OriginOS的最大亮点就是华容网格,官方号称“通过不同尺寸磁贴的自由变化和放置,形成每个用户独有的行为驱动逻辑和动线设计”,极大的鼓励用户自定义桌面,表面看“用户自定义”是用户体验的极致。但这就好比把你抛在大草原里骑马,哪都能去,去哪都行,因为并没有一条路可以走…图图新鲜还行,但最终我还是不敢走。WindowsPhone当年的界面就是这种情况,官方动态配图看好的不行,可是对用户有着极大的审美要求,排列的不好可真是相当丑。再有一点,这个网格系统让我想起了魅族flyme的smartbar:Smart bar是魅族在旗舰手机 MX2 发布时推出的一项操作解决方案。它智能整合系统返回键和菜单键,使其与软件功能栏合二为一。“底栏”左右分别显示返回与菜单键,中间三个空位留给软件功能按钮。如果软件功能按钮过多,Smart bar会将其自动放进菜单栏。双层变单层,优先的屏幕显示区域被更好的释放,上下点击也不会出现误操作,而且界面更美观,风格也更加统一。本身是好心,但需要第三方来适配,无形中加大了第三方的工作量,显然vivo还不具备像苹果一样的号召力来牵动生态内的伙伴来搞这个。三、混乱的设计语言想比oppo的“无边有界”,vivo没有一个统一的视觉语言来cover,你能看到三种形式共存其中“扁平”、“拟物”、“新拟态”,特别是今年在dribbble流行起来的“新拟态”,完完全全的概念设计居然被搬到系统上?真是大跌眼镜。甚至你可以看得到这是 “Fluent Design” “Metro” 和 “Materia design” 的结合体,就是没有一点苹果的影子,所以说是前苹果设计师操刀,我是有点质疑的…微软 Fluent Design以图标为例,上图展示了3种截然不同的风格,在一个设计师的眼里这可能是个设计还原的事故。我理解的设计语言应该有一个完整的世界观,像Fluent Design一样,ta是对自然世界的高度抽象和概括,并不是仅仅为了好看;反观OriginOS,一个系统里二次元和三次元搞起了暧昧,就像初音和擎天柱谈起了恋爱一样让人难以接受。四、食之无味弃之可惜的交互细节在交互方面,点击OriginOS桌面的击交互池图标,就能直接在桌面上自由调整交互形式。要知道,以往vivo每款新机都可能更换一套手势逻辑,现在OriginOS把选择权交还给了用户:用户可以按照自己的习惯,在26种不同组合当中选择更适合自己的手势操作组合。但这又跟锤子的“大爆炸”和“一步”类似,你说这事是个问题吧,但也不是那么大的问题,导致费了大心思又获得不了市场的局面。五、双系统并行?大型A/B测试最有意思的莫过于双系统并行了,OriginOS和funtouch可以自由切换,有点像我做设计不知道哪个方案更好事出了灰度大法一样。这种做法无疑让我觉着整个OS团队对自己作品信心的折扣,既然是自己认为最好的,那又何必在意批评呢,放松一点,大胆一点。六、总结不过啊吐槽归吐槽,不足归不足,vivo能有觉悟来下定决心搞搞系统这事还是值得鼓励的,明显可以看得到细节上下的功夫。也明显可以感觉vivo是从用户体验的角度出发,尽量不让APP绑架用户,最大化的把刚需搬到你能看得到的地方,所以还是要给vivo一个赞!今天的发布也才是第一步,相信未来OriginOS可以做的更好!【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
 899   0  7天前
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编辑导语:随着互联网的发展,社区电商行业也开始飞速发展,随着各大电商平台的加入,社区电商的竞争逐渐火热,社区电商逐渐正规化;本文作者分享了关于线下城市开拓的实战经验,我们一起来看一下。互联网O2O行业本地生活服务新公司大量创立,在全国市场进行跑马圈地,大战如火如荼。笔者先后经历了数个项目的城市开拓和运营管理,自己也带过整个项目;以血和泪的教训和经验,为大家讲明白一个道理,那就是——城市拓展的最终目的,是要让这个开拓出来的城市能够进行可持续的发展,任何平台为了开拓而开拓的做法,都是耍流氓。城市的开拓运营分为三个阶段:前期准备工作;市场开拓;城市业务持续运营。一、前期准备工作1. 调研在进行城市开拓之前,需要进行充分的调研。调研分两个部分:a、利用公司内部资料公司内部资料:关于产品、业务、市场定位、市场计划、渠道经验、内部流程、岗位职责、预算资料;这些个资料,能够多拿就多拿,一般上了轨道的公司,这些资料多多少少都会有,只是多寡不同而已。如果是初创公司,那这个就需要你建立这些资料,那考虑的点,做的工作会有很大的不同;我们今天聊的,是以已经过了前期摸索之后的,有一定的样板城市之后的开拓,这样的难度也稍微要小一些。了解公司内部相关的资料的目的:清楚公司本身业务、计划、战略部署;公司内部流程、做事文化这些,就是知己;这样在新城市开拓的时候,才能做到有底气,沟通顺畅,申请资源顺畅,才能踩准公司节奏,更快的出成绩。内部资料可以通过公司内部的培训,向前辈请教,直接申请等方式拿到。当然,每个城市和地区的业务也是不同的,流程、方法也不可能尽善尽美;所以在实际中,还要形成自己的总结,并能够进行规范,形成标准,在全公司进行推广。任何一个能够将经验进行总结归纳提炼,做到推而广之的地步,这样的人对公司的助力将是巨大的,所以需要多对遇到的事情归纳总结提炼。b、利用公司外部资料外部资料:了解自己开拓城市的人口数据、面积、消费水平、行政区划划分、城市功能区域划分、GDP水平等宏观社会数据做到整体把控。竞争对手:市场发展情况、市场占有率、顾客满意情况、合作情况、业务开拓覆盖区域、市场策略、产品服务情况(采用swot,波特五力模型进行分析,明确与竞争对手的优缺点,各类对比)。目标客户群:特点如何、数量规模、如何解除、收入水平、年龄阶段、喜好点、集中地,给目标客户人群画像。以前我们的团队就犯过这样的错误,在去之前,没有对城市进行充分的调研,大大预估了市场容量;另外我们按照对一个城市的对外形象直观的去判断城市的各类信息,但事后直接去才发现,真的是不一样。这个城市就是义乌,这个全中国最大的小商品聚集地,我不知道普通人的印象如何,我的印象是应该比较国际化,然后高楼大厦密集;结果去了之后发现,整体城市的规划不是一般的差,街道也乱,公司的业务几乎不太适合在这里开展;所以在前期的调研一定要慎重,能去现场一定要去现场,多走访,多沟通;如果实在不行,打开百度的街景地图,还有三位立体地图,看一下。2. 团队组建团队组建也分为两种方式。公司内部直接指派,公司外部直接招聘,一般来说,会是两种方式的结合。a、内部指派优势:能够迅速的铺开市场,因为内部人员对于公司和业务已经相当了解,而且已经有相当经验。问题:可供指派的人员一般数量不多,一部分指派人员是作为短期突破急行军,后期会调回出发地或者升任其它城市负责人,人员长期稳定性有一定的问题。b、外部招聘:一般采用的方式都是开拓城市本地招聘。这样在其它前提条件合适的情况下,人员能保证充分的稳定性,减少人员流动,流失率,本地人员对于相关环境也更为熟悉。问题:招聘过程可能较长,这个要看招聘的时节,是不是在旺季进入市场,还有就是公司的知名度如何,也就是对人的吸引力,最后一点就是薪资水平如何。不管如何,团队我是要精不要多,团队三个标准:配置合理、职责明确、机制完善。配置合理:各个部门人员,业务方向人员合理;职责明确:个人分工明确、管理、执行、协助、每个工作落实到个人;机制完善:这一点非常重要,奖惩机制不要有偏差,需要明确,参考smart原则设计,不要有太大的漏洞。二、城市开拓经过调研之后,利用调研的资料进行市场规划、制定业务开拓策略、营销话术等;这是必须的,哪怕后面情况有变,有些策略不一定适用,也一定要做;市场调研做的越好,规划才能更合理,本人异常讨厌不切实际的超高目标,拍脑袋得来的任性指标。新进入一个城市,一个市场,第一步是抓主要矛盾,一定要抓主要矛盾,采取“避实击虚,追求差异”的战术。采取突破法,先突破一个点,以点带面,撕开一个口子去;最好的点就是竞争对手没有覆盖的点,或是不是主力的市场,也就是空白市场,这个点如何找,重点区域、重点渠道,根据本身的业务性质、自身水平、业务特点、优势进行选择。这个时候就要看公司最高层的决策,就我自己也做过项目来看;如果是后进入市场的人,一定要利用避实击虚的方法,在对手没有进入、没有站稳脚跟的地方进行突破,采取农村包围城市的战略方法,大量的打阵地,然后再进行反攻。当然,你要是在土豪公司,能够进行直接的攻坚战,那也无妨,不过对于大部分公司而言,恐怕都不能架得住任性的烧钱。你可以看看,数次直接对抗的公司是什么样的背景,陪着在主战场打的小公司是什么样的下场,那就是大象战斗的余波波及的小蚂蚁的概念;反而是一些在更下一层市场,更偏的市场做的公司,最后被幸运的合并收购。三、城市业务持续运营在城市开拓过程中,一定要守住一些底线,不能进入为开拓而开拓的状况;有很多市场人员,甚至是城市负责人、高层,为了客户量,为了成交量不顾一切的进行客户的开拓;这导致的后果就是——整个市场就像患了浮肿病的人一样,就是一个吹大的气球,只要一戳就破。切记不要拔苗助长,有时候跑得快比跑得慢还会死的更快;当你连最基本的都没有理清楚,就妄想快速跑马圈地,以规模和速度取胜,后果会不尽如人意。在城市业务开展到一定规模之后,一定要更加关注持续的运营。维护老客户:当业务开拓下来之后,最重要的就是服务好,老客户的维护成本相对于新客户的开拓成本是非常低的,如果是长期持续不断合作的客户,成本更低;但很多时候我们都喜欢打仗,不喜欢养兵,特别是一线市场人员,这个时候一定要用制度来进行规范和预防,要不然得不偿失;我看到有太多公司进入了这个陷进,在业务开拓很长一段时间了,还是只以新业务开拓量为指标,最后让自己付出了沉重的代价。产品升级:不断的推出新的产品,针对当地市场的情况、客户情况,开发一些新的服务、活动、产品,实在不行也要换包装,将产品做得更精细,更完善。打造品牌:通过各种途径,社交媒体、微信公众号、公益活动等方式,让品牌在当地广泛传播,让产品和当地更多的呈现,建立良好的品牌知名度和美誉度。深耕渠道:深挖渠道,已合作的渠道做到更精细化的挖掘,建立良好的合作关系,互利共赢的合作方式;扩展更广泛的渠道,建立护城河,建立同盟关系。以上就是新城市开拓和运营的一些心得,其中每个环节更详细的做法,比如市场调研、直面竞争对手、品牌打造、渠道拓展等我会在后面的文章中进行更详细的讨论,请期待。【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
 899   0  7天前
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刚过完双11的各位“吃圭人”,小编温馨提示,魔幻2020年就快进入最后一个月了,都快追了一年的热点,最后这一个月怎么能错过呢~小编为你精心准备了12月的营销热点大全,在不可错过的重点借势营销节点,还准备了搭配的多样案例!文末还可领取近200张海报的参考资料包。12月营销日历目录12月1日:世界艾滋病日(⭐⭐⭐)12月2日:全国交通安全日12月3日:世界残疾人日12月5日:国际志愿者日12月7日:大雪(⭐⭐⭐⭐)12月9日:世界足球日、国际反腐败日12月10日:世界人权日12月12日:双十二购物节、西安事变纪念日(⭐⭐⭐⭐)12月13日:国家公祭日、南京大屠杀纪念日(⭐⭐⭐)12月14日 :拥抱情人节12月20日:澳门回归21周年12月21日:冬至(⭐⭐⭐⭐)12月24日:平安夜(⭐⭐⭐⭐⭐)12月25日:圣诞节(⭐⭐⭐⭐⭐)12月31日:跨年(⭐⭐⭐⭐⭐⭐)12月1日 世界艾滋病日(⭐⭐⭐)世界卫生组织于1988年1月将每年的12月1日定为世界艾滋病日,号召世界各国和国际组织在这一天宣传和普及预防艾滋病的知识。世界艾滋病日的标志是红绸带。它象征着我们对艾滋病病人和感染者的关心与支持,也象征着我们对生命的热爱和对和平的渴望。案例1:苹果“艾滋红”案例2:杜蕾斯系列海报#红色保护,防艾有我#尽管HIV感染率约为0.002%,但对于你,只有两种可能。雨,都是在没带伞的时候下的。12月7日 大雪(⭐⭐⭐⭐)“大雪”是农历二十四节气中的第21个节气,更是冬季的第三个节气,标志着仲冬时节的正式开始。大雪意味着天气更冷,降雪的可能性比小雪节气时更大。案例1:麦当劳案例2:联想大雪 . 如童真洁白案例3:来伊份哥们儿,你这红马甲不错啊!案例4:肯德基12月12日:双十二购物节(⭐⭐⭐⭐)案例:拼多多促销12月13日 国家公祭日(⭐⭐⭐)每年的12月13日设立为南京大屠杀死难者国家公祭日。案例1:中国新闻网案例2:腾讯公益:#不朽的丰碑#12月22日 冬至(⭐⭐⭐⭐)冬至是中国农历中一个重要的节气 ,也是中华民族的一个传统节日,冬至俗称“数九、冬节”、“长至节”、“亚岁”等。案例1:百雀羚案例2:杜蕾斯案例3:麦当劳案例4:京东生鲜12月24-25日 平安夜-圣诞节(⭐⭐⭐⭐⭐)案例1:摩拜听,摩拜给你唱了首圣诞歌案例2:星巴克圣诞红杯案例3:方太家人,就是想让你生活在童话里的人12月31日 跨年夜(⭐⭐⭐⭐⭐⭐)案例1:梨视频年度盘点特辑300万拍客镜头、30000核心拍客、30万条真实视频。这是梨视频的一份2017年度盘点特辑,2分钟的回顾里,帮助大家去审视了过去了2017年世界发生了什么,身边又有什么不同。案例2:新世相:《城市之旅》的H5【转载说明】   若上述素材出现侵权,请及时联系我们删除及进行处理:8088013@qq.com
 899   0  7天前
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云服务器4核8G5M仅1688/3年
云服务器4核8G5M仅1688/3年 玩游戏被坑过多少钱?上线满V了解一下?
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路还很长,淘金者蜂拥而至,机遇、挑战、竞争共存,共创美好未来!