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阿甯运营进阶篇:一文帮你搞透“标签”“人群”     

最近两年为啥人工干预效果越来越差,我月销坑产都超过了竞品但是访客还是寥寥无几?详情页又优化了几百遍,引流关键词也精准为啥同行的转化率就是比我牛叉,难道他在bu单?天天各个运营交流群里,云里雾里的黑搜要打标要玩标签,要玩人群?推广工具的各类人群细分以及淘大讲师口中的人群标签,产品标签,基础标签,行为标签,是不是已经把你搞的眼花缭乱了?今天,阿甯带你全面细致地搞懂这些所有的标签概念,以及他们的应用。让你在流量越来越贵的今天,能够把钱花在刀刃上,获取精准流量,提高销售额。

1.什么是标签?

标签是为了分析更精准的需求而服务的。交易的产生是人产生需求,然后有相应的产品(服务)来满足需求。因此在这个过程中就产生了两个基本对象,用户和产品。用户可以用不同标签组合来描述,细分。产品也有其自身的基础属性标签和平台系统通过数据定义的特征标签。当人群和产品都通过各自不同组合的标签来精准描述后,平台系统才能通过算法机制进行精准的匹配,从而达成高效、有效的交易。

其中,用户标签分为三大块:基础标签,行为标签,性格标签。

我之前看过很多帖子或者淘大讲师总爱混淆标签和人群,说什么有需求的就叫人群。他们眼里的标签只是我上面所说的那些基础标签分类里面的。其实不然,基础属性如性别,年龄,教育程度,这些是标签。那有需求去搜索了某个关键词就为啥不算一种标签,这个就是行为标签。细心的朋友可以看到超级推荐里面不就有,某个购物意图划分的人群吗?这其实就是淘宝广告系统通过这个行为给某类人群贴上个一个标签。还有一个是性格标签,这个是淘宝大数据分析得出的用户喜欢的颜色,品牌偏好,以及生活态度,宅男或者运动阳光等等这些性格类的标签。

除了用户标签之外,产品也有标签。

产品的标签包括基础属性标签,这个很好理解,就是你上传产品的时候填写的基本属性,类目之类的,产品的出生,就自带的标签,这个肯定会影响后期平台给予匹配的流量人群。

再次,就是产品的个性标签,这是系统反馈形成的一个智能标签。如上所述,当一定量的成交用户都具有某种用户的标签之后,系统就会认为这个产品是和用户的该种标签相精准匹配。那么你的产品 就会被系统打上该标签。后期有相应的免费流量包,或者付费流量就可以与之匹配。

2.什么是人群?

人群首先是“人”,也就是电商平台的用户,其次的“群”就是指的是根据一定条件标签来划分的某类人。这里的条件可以是,用户基础标签的组合,也可以是某段时间内具有某种行为标签,也可以是用户的性格标签。简单来说人群就是标签的组合。

上图是我点开直通车计划里面添加人群之后弹出来的。从这里我们就可以反证我刚才对于标签和人群的定义是否与淘宝的机制相符合。这里可以添加自定义组合人群,下面分为了几类:宝贝定向人群,店铺定向人群,行业定向人群,基础属性人群,达摩盘人群。先看第一个宝贝定向人群,看下截图上给出的定义:“系统结合您这款宝贝的相关特征和属性,智能挖掘出对宝贝感兴趣的一类人群标签”。这个怎么理解?淘宝有成交积累的大数据,那么就会分析出你所填写宝贝的基础属性的一样或者类似宝贝,他们的成交人群带有的标签属性是什么,系统就会判定拥有这类标签的人群是你宝贝的搞成交意向人群,因此做了这样一个人群包。理解了宝贝定向,也就不难理解店铺定向,店铺定向对于做小而美或者品类比较集中的店铺推广比较适用。

行业定向人群,就是根据不同行业下,消费者的购物意图偏好这个标签矩阵进行组合圈定的人群。

基础属性人群,也就是基础标签进行组合圈定的适合你产品的人群。

3.淘宝为什么做标签,做人群?

早期网购的兴盛导致淘宝的流量红利到现今的红利消失,无论是从流量(淘宝日活跃用户)的匮乏,还是用户体验的精细化运营角度来看,淘宝(包括整个互联网)对流量进行精细化标签化处理都是大势所趋。

当有了这些标签和人群后,就可以实现精准推送,把对的产品推荐给对的人,不会浪费平台的流量,本质是实现了平台效益的最大化。这样做无论对平台,还是商家还是消费者都是有利的,属于三赢。所以我们商家对于这个的基本原理一定要理解透。

理解了标签,人群的概念之后,下面就是实操应用了。下一篇我会讲下如何通过今天的理解,对人群对标签的把控来引流——做搜索,超级推荐,直通车,操作首页流量等等。

阿甯笔记所有文章系阿甯收集,整理,创作。旨在于相互学习交流,如有侵权,请联系删除,如有纰漏,望您不吝赐教。感谢,顺祝商祺。

 943  已被阅读了7302次  楼主 2020-11-09 14:52:09
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