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社群团购的那些人那些事(系列79)     
社群团购与社区团购时,真的会有许多人以为很简单,但是真到做时,却是处处踩坑,甚至亏损严重。原因无他,社群团购/社区团购本身就是一件不简单的事,是一个项目, 是一个系统工程,本质与一家实体店铺没有区别。
这些坑,上到供应链,下到接单配送,环节一环紧接一环,每一个环节出错都会带来一系列麻烦,更会带来用户体验的不爽。
先说这选品,选品的目的,在于找到优秀产品,一个单品不去对比两三家,你都不知道你所选品的优缺点。可是,有些品,尤其一些生鲜产品的销售时期往往不长,当你选完了品,剩下的销售时间也将缩短,意味着你可能刚刚打开的该单品的销售局面也随之一炬,心疼不?可是如果你不对比,往往极容易踩到产品的坑,带来一系列售后事情。当然,如果该品的销售时间很长,你就不会有此影响。
再说这产品价格,如果你不能找到一手的货源,意味着你的产品价格的优势会受到影响,更带来利润的影响,但是找到一手源头厂家产品货源谈何容易。
紧接着就是一手货源背后的人,这人(供应商)发货速度快吗?会出现漏单错单吗?供应商选择的快递靠谱吗?更重要的是,这个人靠谱吗?(一系列的问题)
回到社群团购,用户下单的地址电话会不会出现错误?实际上,真的会有,一旦有了,就会使得快递物流环节受到障碍,如果快递再联系不到发货人,退回将非常麻烦。所以需要确认订单
用户下单的明细会不会出现问题,会不会出现漏单错单,这也很重要,避免一系列团购售后事情。
用户下单的金额与实际收到的金额是否一致,这关乎到自己是否把账算错,在实际中,有些团购订单会一对一发放,会出现这样的情况。
还有售后环节,一旦因为实物产品产生了售后,上游供应链供应商是否配合你,以及即时上游供应链不配合你,你能否独立解决这个售后?这些都是社群团购平台需要考虑的问题啊
好啦,社群团购与社区团购的坑实在太多,就先说到这里,你知道还有哪些坑不?欢迎指出
 492  已被阅读了4297次  楼主 2021-09-28 13:44:04
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