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店铺评分维护注意事项|立捷科技     

我们都知道淘宝店铺的动态评分是很重要的一项店铺质量衡量标准。平台也会通过动态评分判断店铺的整体质量。在店铺发展过程中,店铺动态评分也会出现一些波动,而这个时候我们就应该去找到原因然后予以解决。那么,下面我们就来跟大家分享一些相关方面的知识,供大家参考。

淘宝店铺评分指标包括描述相符程度、服务态度、物流服务,店铺评分生效之后,三项就会分别平均计入卖家的店铺评分之中。在每项店铺评分取出连续6个月内买家也会给出该项评分的综合,连续6个月买家和该项评分的次数。

每个自然月,同样的交易之间,卖家店铺评分只取前三次的交易时间,店铺评分一旦给出就不能够更改了。

店铺评分维护注意事项:

1、交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。

2、若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分。

3、商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。

作为卖家,我们还要知道买家如果在交易成功后的15天内没有给出店铺评分,则会被系统是为放弃,进而也就不会影响我们的动态评分。但是为了提高好评率,我们要想办法让他们给出好评。

好了,以上就是我们本次分享的全部内容了,希望能够对大家有所帮助吧。

 672  已被阅读了3683次  楼主 2021-09-30 11:07:00
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