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私域社群运营的新玩法-宠粉运营     

一、社群运营三个点“人”“货”“场”

任何人做生意 都离不开 “人”“货”“场”。如果用阿里的理论来下一个定义,其实就是把“货”与“人”之间用一个叫作“场”的东西连接在一起。

那么我们就知道:只要我们有办法,能够让人进入这个“场”,能够让人离不开这个“场”,能够让人反复地进入这个“场” 我们就能够有机会想办法尝试提高提高营业的四个参数流量、转化率、客单价和复购率。

注意:在我们想要做任何尝试的时候,记住不要破坏了这个“场”。

商业发展几百年了有很多种方法——送东西、大咖站位、打折促销、演唱会、大商超、百度搜索、微信聊天、滴滴打车、淘宝购物等等等等数不胜数,但还是万变不离其中,都是基于人性再设计这个“场”。

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二、搭建一个高情商的“场”来宠粉

高情商养粉,我们用一个容易记住的词叫宠粉。宠粉=(支线宠粉+主线宠粉)x高质量产品=让用户“忍不住”发朋友圈。高质量产品:产品分三种——功能产品、体验产品、定制产品。

你是什么样的产品,你用户需求是什么?你就把他应有的品质做好就行了,这个是根基,根基不稳,什么花样也是探花一现,产品这个不多讲了。支线玩出花样和主线:重点讲这个

故事案例

背景:我有一个朋友孙大福是开水果店的,基于这个门店建了个老用户群,群里面会不定期搞一点活动。

事件:

1、快过中秋节了,孙大福就跟朋友密云老张说:我采购点你家养的溜达鸡的鸡蛋,多少钱一斤?

老张说:我送超市都是4元钱一斤,500斤免费送。

孙大福一听超市溜达鸡蛋都6元,这可以弄。

于是他就跑到密云去了,在老张养鸡的山上开视频给群里人看——好山,好水,好活鸡啊。

群里人就问了:这是什么好地方?这鸡怎么卖?

他一一作答。

群里有人又说了:溜达鸡鸡蛋超市6元一斤,老张的溜达鸡蛋才4元,优惠这么多,老板给我带10斤。

当场问老张10斤买不买,老张说500斤起送。

那来吧~

群里溜达鸡鸡蛋4元一斤接龙,最后50个人接了400斤,最后100斤你自掏腰包。

老张免费送货,街坊邻居排队来店里领鸡蛋,自掏腰包的100斤,也被其他闻风赶来的,看热闹的其他人给买走了……

快过年了,他又来老张这杀猪肉团购……

2、老孙他要生娃了要起名字,请群里人给出出主意,请群里人发圈给征集——

(水果店店主孙大福生了个胖小子征集好名字,选中的谢礼4000元,被选中者,请亲自到门店地址:xxxx领取谢礼。这下传开了,整个镇,没有人不知道这个悬赏给娃起名字的水果店店主孙大福生了。

  • 群里人的孩子生日你全记得,每月都发几个红包,组织大家一起来给祝福,还送3个桃子做礼物;

  • 孩子妈妈带着娃娃来店里消费,在妈妈付完钱后,他就从柜台里拿给孩子妈妈1元钱,说:这是您为贫困儿童出的一份力。让孩子把这个一元钱投到门后的慈善箱子,孩子的善意得从小培养。

  • 他跟快递小哥说:以后你送快递不用还花4毛钱存快递柜,直接放我这,给用户打个电话来我这取,我免费存取,保证安全,有谁的快递放在店里了,快递小哥自己拍照发群里并@用户。

  • 母亲节要到了,你说凡是群里的女士们,写出婆婆的10大好处的,苹果1元1斤限3斤,写完还能晒朋友圈的免费送,这一晒不要紧,群里的话题变成老公他们有多好送礼,洗完扫地做饭,貌似老公变了个人……

这邻里关系让你维护的杠杠滴,店里的营业额也是一涨再涨,最牛的一次是那次过年,他组织了一次送礼酒的团购,一次团购了1800多瓶,你终于不在单纯的门店赚钱,走上了流量赚钱的跨业生意;

渐渐的3公里商圈的其他门店看他做得好,都让他给做运营,那就收取运营费吧,这回多了好多 其他行业的好东西,供养 群里的用户需求,还有不少,想开店的那就众筹开店我占运营股吧。密云老张的鸡蛋的鸡蛋虽然团购还是4元,但给他已经是3.5元了,这时候他在群里所有人的心理已经是一个IP品牌。

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什么叫品牌?

什么叫品牌呢?

某位老师的话解释就是:品牌是一种容器,里面装着消费者的了解,信任和偏好。传统上,传播,可以让消费者“更广地”了解你;内容,可以让消费者“更深地”了解你。可是,我了解的都是你想让我了解的,你会在我不了解的地方,悄悄地欺骗我吗?

这就需要信任。为了建立信任,品牌需要递给用户一把刀,并告诉用户:如果有一天我对你不好,请你捅死我。怎么捅?你去法院告我,你去央视315揭发我,我认打、认骂、认罚,绝不还嘴、绝不还手、绝不还价。用户将信将疑。真的出了几次事后,你真的双膝跪地、自扇耳光,然后把赔偿金双手奉上,并发誓再也不敢了,这时用户才会真的信任你。

这里告诫我们:密云老张的溜达鸡蛋得是真的,如果你做假,那你死定了,请不要辜负用户的信任。

本文转载于微信公众号:私域流量研习社(ID:shequnshe),未经作者授权,禁止转载

【转载说明】  &nbsp若上述素材出现侵权,请及时联系我们付费及进行处理:276595510@qq.com

 900  已被阅读了1001次  楼主 2020-05-22 00:00:00
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